ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲ

ಠೇವಣಿಫೋಟೋಸ್ 1305765 xs

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಪರಿಣತರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿವರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಒಂದು ಸೇವೆ, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಒಳ್ಳೆಯದು ಆಗಿರಬಹುದು. ಏನೇ ಇರಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ, ನಿಮ್ಮ ಪರಿಣತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ಅದರ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಭಾಗದಲ್ಲೂ ನೀವು ನೋಡಬಹುದು. ಸಮಸ್ಯೆ ಏನು? ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

photo.jpgಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅವರು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕಾದ ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೋಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ನೋಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.

ಯಶಸ್ವಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾಡಲು, ಯಾರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಅದನ್ನು ಏಕೆ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ ರಚಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು?

  1. ಅವರನ್ನು ಕೇಳು ? ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಇಲ್ಲ, ಅದು ಸುಲಭ.
  2. ವೀಕ್ಷಕರು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಅವರು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿ.
  3. ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು, ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಉತ್ತಮ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಅವರು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಲಿಯುವುದು ಅಲಂಕಾರಿಕ, ದುಬಾರಿ ಅಥವಾ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತಿಲ್ಲ.

ನೆನಪಿಡಿ, ನೀವು ಪರಿಣಿತರು, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಾಗಲ್ಲ.

ಅವರಿಗೆ ಏನು ನೀಡಿ ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ಅವರು ಬೇರೆಡೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ.

ಅವರಿಗೆ ಏನು ನೀಡಿ ಅವರು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತಾರೆ.

2 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು

  1. 1

    ಒಳ್ಳೆಯ ಪೋಸ್ಟ್, "ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲ" ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಬಾರಿ ಹೇಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ!

    ನನ್ನ ಬ್ಲಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ “ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲ” ಎಂಬ ಹಿಂದಿನ ತತ್ವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದ ಅಪಾಯಗಳೊಂದಿಗೆ ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ವಿಸ್ತರಿಸಿದ್ದೇನೆ - http://www.webusability.se/blog/2010/06/19/the-dangers-of-you-are-not-your-user/

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.