ಈ ವರ್ಷ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಟೂಲ್‌ಕಿಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಎಮ್‌ಎಸ್ ಏಕೆ ಬೇಕು

ವಿಷಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸೆಂ

ದೇಶಾದ್ಯಂತದ ಅನೇಕ ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಿಜವಾದ ಲಾಭವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಅಂದಾಜು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ (ಸಿಎಮ್ಎಸ್) ಅವುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಈ ಅದ್ಭುತ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ವ್ಯವಹಾರದಾದ್ಯಂತ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸಲು, ವಿತರಿಸಲು ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪತ್ತೆಯಾಗದ ಮೌಲ್ಯದ ಸಂಪತ್ತನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.

CMS ಎಂದರೇನು?

A ವಿಷಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (ಸೆಂ) ಎಂಬುದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿದ್ದು ಅದು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಷಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತಿಯನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಲು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತವೆ. ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನವು ವೆಬ್ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಕಾಶನ, ಸಹಯೋಗ, ಸ್ವರೂಪ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಇತಿಹಾಸ ಸಂಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಆವೃತ್ತಿ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಸೂಚಿಕೆ, ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಸೇರಿವೆ. ವಿಕಿಪೀಡಿಯ

ನಮ್ಮ 2016 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಟೇಟ್ ಆಫ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜಿ ವರದಿ 83% ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಈಗ CMS ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಅದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನಂತೆ ಇರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆದರೂ, ಈ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಆರ್‌ಒಐಗೆ ನೀಡಬಹುದಾದ ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಅನೇಕ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಆರಂಭಿಕ ಹೂಡಿಕೆಯನ್ನು (53%) ಮೀರಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಮಾರಾಟಗಾರರು ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಬಳಸಲು ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ನಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ CMS ನೊಂದಿಗೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಿಜವಾಗಿ ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಹೊಂದಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸೃಜನಶೀಲತೆಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯ ಹೊರಗೆ ಯೋಚಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ಈ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿರುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕ.

ಕ್ರಾಸ್-ಚಾನೆಲ್ ಏಕೀಕರಣ

ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿರುವ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ವಿಷಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ CMS ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅವರ ಬಳಕೆದಾರರ ಬಯಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಹ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗ ವಿವಿಧ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಸಾಧನಗಳಾದ್ಯಂತ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಅಡ್ಡ-ಸಾಧನ ಮತ್ತು ಚಾನಲ್ ಏಕೀಕರಣವು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಇದು ಟ್ರಿಕಿ ಆಗಿರಬಹುದು. ನಮ್ಮ 2016 ರ ವರದಿಯು ಅದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಮಾರಾಟಗಾರರು (51%) ಹೊಸ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ತೊಂದರೆ ಇದೆ, ಅವುಗಳನ್ನು CMS ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಸರಳವಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಬಯಸಿದಂತೆ ತಲುಪಿಸಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುವ ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ಅವರು ಬಯಸಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಬಹು-ಸಾಧನ ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಸುಧಾರಿತ ಮಟ್ಟದ ತಿಳುವಳಿಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸರಿಯಾದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ಸಾಧನವನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು. ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ CMS ನ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಗುರುತಿಸಲು ಇದು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

CMS ಗೆ ತರ್ಕವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ

ಪ್ರಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಈ ತಡೆರಹಿತ, ಸಂಯೋಜಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಒದಗಿಸದಿದ್ದರೆ, ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಅತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬೇರೆಡೆ ನೋಡಲು ಅವಕಾಶವು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಇವರಿಂದ ಸಂಶೋಧನೆ ವೆರಿಂಟ್ ಮತ್ತು ಐಡಿಸಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಆವಿಷ್ಕಾರವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದರಿಂದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ.

ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (ಸಿಆರ್ಎಂ) ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಂತಹ ಇತರ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದಾಗ ಸಿಎಮ್‌ಎಸ್ ಸರಾಗವಾಗಿ ಚಲಿಸುವುದು ಅವಿಭಾಜ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನಿರ್ಧಾರದ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿರಬೇಕು ಮತ್ತು CMS ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುವಾಗ ಇದು ಭಿನ್ನವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಈ ಒಳನೋಟ ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ವ್ಯವಹಾರದಾದ್ಯಂತ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡವನ್ನು ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ಜ್ಞಾನದ ಹೆಚ್ಚು ಗೌರವಿಸುವ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ

ಗ್ರಾಹಕರು CMS ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಅನುಗುಣವಾದ, ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿರುವ ವಿಷಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಾವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ವಿಷಯವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಅಥವಾ ಸಂಯೋಜನೆಗಳ ಮೂಲಕ ಈ ಮಟ್ಟದ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಾಧಿಸಬಹುದು. ಇದು ವ್ಯವಹಾರದಾದ್ಯಂತದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒಡೆಯುತ್ತದೆ, ವಿವಿಧ ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ವಿಭಾಗಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತವಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

CMS ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಇದು ಭವಿಷ್ಯದ ಭವಿಷ್ಯದ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಿಷಯದ ದೀರ್ಘಾಯುಷ್ಯವನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ವಿಷಯವನ್ನು ನಂತರ ಇಡೀ ವ್ಯವಹಾರದಾದ್ಯಂತ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯವಾಗಿ ಭವಿಷ್ಯ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಹಲವಾರು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಯಾಣದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಾಗ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಾವು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

­­­­­­­­­­­ಡಿಜಿಟಲ್ ಉದ್ಯಮದೊಳಗಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಈಗ ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಬದಲಾವಣೆಯ ಸ್ಥಿರ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಗಿನ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರ ಮೂಲಕ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಎರಡು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದೆ ಇರುತ್ತಾರೆ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.