ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು? ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವೂ!

ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ

ಬಹುಶಃ ನಾವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ಏಕೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ಅವರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಒಳ್ಳೆಯದು… ಅದು ದುರದೃಷ್ಟಕರ ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ.

ನೀವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಏಕೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬೇಕು

  • An ಅಸಮಾಧಾನ ಗ್ರಾಹಕ ಅವರ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಏಜೆನ್ಸಿಯು ಕೆಲವು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರು ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆಂದು ನಾವು ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ದೃ confirmed ಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ ... ಆದರೆ ನಂತರ ಅವರು ನಮ್ಮನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ತಕ್ಷಣ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರು. ನಾವು ಕೇಳದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಚಾತುರ್ಯದಿಂದ ಇಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಮಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ.
  • A ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ ಕೆಲವು ಸಾಮಾಜಿಕ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕುತ್ತಾನೆ, ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ.
  • A ಸಂತೋಷ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು ಬರುವುದು ಕಷ್ಟ, ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮಾತನಾಡುವಾಗ - ನೀವು ಅದನ್ನು ಕೇಳುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸಬೇಕು. ತೃತೀಯ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಗಳಿಸುವ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.

ಸೇಲ್ಸ್‌ಫೋರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಅನ್ಬೌನ್ಸ್‌ನಿಂದ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಮೂಲಭೂತ ವಿಷಯಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಪರಿಭಾಷೆಯಿಂದ - ಕೇಳುವುದು, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಮತ್ತು ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ - ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಜವಾದ ತಂತ್ರಗಳಿಗೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು

ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.