ಓಮ್ನಿ-ಚಾನೆಲ್ ಎಂದರೇನು? ಈ ಹಾಲಿಡೇ ಸೀಸನ್‌ನಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ?

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ

ಆರು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲು ಎಂದರೆ ಪ್ರತಿ ಚಾನಲ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ, ಜೋಡಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಹೊಸ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಮತ್ತು ಜನಪ್ರಿಯತೆ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪಾದನಾ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬ್ಯಾಚ್‌ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ಫೋಟಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದರು. ಫಲಿತಾಂಶವು (ಇದು ಇನ್ನೂ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ), ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಸಂದೇಶಗಳ ಅಗಾಧ ರಾಶಿಯಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರತಿ ನಿರೀಕ್ಷೆಯ ಗಂಟಲನ್ನು ಕೆಳಕ್ಕೆ ಇಳಿಸಿತು. ಹಿಂಬಡಿತ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ - ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕಂಪೆನಿಗಳಿಂದ ಮರೆಮಾಚುವ ಮೂಲಕ ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು ಒಮ್ಮೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂತೋಷಪಟ್ಟರು.

ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಈ ಪದದ ಮೂಲ ಆಮ್ನಿ ಎಲ್ಲಾ ಅರ್ಥ… ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಂಘಟಿತ ಅಥವಾ ಪ್ರಗತಿಪರ ಚಾನೆಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಂತಹ ಉತ್ತಮ ಪದವನ್ನು ನಾವು ಬರೆದಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಈ ಕೆಲವು ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನಾವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಆ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಓಮ್ನಿ-ಚಾನೆಲ್ ಎಂದರೇನು?

ಓಮ್ನಿ-ಚಾನೆಲ್ ಎಂದೂ ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಿದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಒಳಗೆ, ಓಮ್ನಿ-ಚಾನೆಲ್ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ (ಅಕಾ ಚಾನೆಲ್ಗಳು) ಏಕೀಕೃತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಬಾಂಬ್ ಸ್ಫೋಟಿಸುವ ಬದಲು, ಅನುಭವವು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ ಮತ್ತು ಸಮತೋಲಿತವಾಗಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಹ್ಯಾಂಡ್-ಆಫ್ಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಟೆಲಿವಿಷನ್ ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ URL ಗೆ ಜನರನ್ನು ಓಡಿಸಬಹುದು, ಅಥವಾ ಬಹುಶಃ ಮೊಬೈಲ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿ. ಅನುಭವವು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಮತ್ತು ಕಿರಿಕಿರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಡೆರಹಿತ ಮತ್ತು ಪ್ರಗತಿಪರವಾಗಿರಬೇಕು.

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಥವಾ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಗಳು ಅಂಗಡಿ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಾಧನಗಳ ನಡುವಿನ ನೈಜ ಸಂವಹನ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ನಡುವೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿ, ಮತ್ತು - ಸಹಜವಾಗಿ - ಅಂಗಡಿ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಬೆಲೆ, ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಟಾಕ್ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲವೂ ಮನಬಂದಂತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ, ಅದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಅದು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಎ 30% ಹೆಚ್ಚಿನ ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ಮೌಲ್ಯ ಕೇವಲ ಒಂದು ಚಾನಲ್ ಬಳಸಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವವರಿಗಿಂತ.

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಚಾನೆಲ್-ಅಜ್ಞೇಯತಾವಾದಿಗಳಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಆಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಈಡೇರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಈಡೇರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮತ್ತು ಗಾರೆ ವರ್ಸಸ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಬಗ್ಗೆ. ಇಂದಿನ ಯಶಸ್ವಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ಟುವರ್ಟ್ ಲಾಜರಸ್, ಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕದ ಮಾರಾಟದ ವಿ.ಪಿ., ಸಿಗ್ನಲ್

ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಖರೀದಿಗಳ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳಿಂದ ಈ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ತುಂಬಿದೆ. ಅಮೆಜಾನ್, ಮೈಕೆಲ್ ಕಾರ್ಸ್, ಮತ್ತು ವಾರ್ಬಿ ಪಾರ್ಕರ್‌ನಂತಹ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಅವರು ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಹೇಗೆ ಜೋಡಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರೂಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಇಂದು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೋಧಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲವು ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು:

  • 64% ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಹಡಗು ವೇಗವನ್ನು ಪ್ರಮುಖ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಾರೆ
  • ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ 90% ಶಾಪರ್‌ಗಳು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಎರಡನೇ ಅಥವಾ ಮೂರನೇ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ
  • ಯಾವುದೇ ದಾಸ್ತಾನು ಮಾಹಿತಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೇವಲ 36% ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಅಂಗಡಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ

ಓಮ್ನಿ-ಚಾನೆಲ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.