ಸಿಆರ್ಎಂಗಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು

ಗ್ರಾಹಕ ಚಿಲ್ಲರೆ crm

ಡಾ. ಇವಾನ್ ಮಿಸ್ನರ್ ಅವರ ಪ್ರಕಾರ BNI, ನೀವು ಬಳಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಿಆರ್ಎಂ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ತುಂಬಾ ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಬಳಸಲು ವಿನೋದವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ವಿಶ್ವದ ಎಲ್ಲಾ ಅಲಂಕಾರಿಕ ಸಿಆರ್ಎಂ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳು ಮತ್ತು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನುಂಟುಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವಿಧಾನ ಇದು. ಆ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಎಕ್ಸೆಲ್ ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪಡೆಯುವ ಅನೇಕ ಜನರನ್ನು ನಾನು ಬಲ್ಲೆ. ಇದು ಅವರಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸರಳವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಿಆರ್ಎಂಗಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಏನು? ಖಚಿತವಾಗಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ಇದೀಗ ಎಲ್ಲಾ ಬ zz ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಧ್ಯಮವಾಗಿ ಬಹಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ಈ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ? ಸಿಆರ್ಎಂಗಾಗಿ ನೀವು ದೊಡ್ಡ ಮೂರು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು (ಫೇಸ್‌ಬುಕ್, ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್, ಟ್ವಿಟರ್) ಬಳಸಬಹುದಾದ ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಾನು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿದ್ದೇನೆ.

  1. ಸಂದೇಶ ಎಂಬ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಸಂಘಟಕ. ಈ ಸಾಧನವು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಫೋಲ್ಡರ್‌ಗಳಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು, ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಪರ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಜನರನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಉಲ್ಲೇಖಗಳಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಆರ್ಗನೈಸರ್ ಲಿಂಕ್ಡ್ಇನ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಖಾತೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ, ಇದರ ಬೆಲೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ. 24.95. ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಆರ್ಗನೈಸರ್ನೊಂದಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರು, ಭವಿಷ್ಯ, ಶಂಕಿತರು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್ಡ್ಇನ್ ಮೂಲಕ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರ ವೃತ್ತಿಪರರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.
  2. ಫೇಸ್ಬುಕ್ ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸುವ ಸರಳ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸಹ ನೀಡಿ. ಸರಳವಾಗಿ ರಚಿಸಿ a ಗೆಳೆಯರ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ. ಆ ಪಟ್ಟಿಗೆ ನೀವು ಗೌಪ್ಯತೆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿಸಬಹುದು. ನೀವು ವಿವಿಧ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಅಥವಾ ಅವುಗಳನ್ನು ಭವಿಷ್ಯ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಬೇರ್ಪಡಿಸಬಹುದು. ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ನ ಒಳ್ಳೆಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಶ್ರೀಮಂತ ವಿಂಡೋವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಅವರಿಗೆ ಗೋಚರಿಸುತ್ತದೆ.
  3. ಟ್ವಿಟರ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ a ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ನೀವು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಿರುವ ಜನರನ್ನು (ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು) ವರ್ಗೀಕರಿಸಲು ಅನಿಯಮಿತ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅವರು ಏನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಇದೊಂದು ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ ಇದರಿಂದ ನೀವು ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಅವರಿಗೆ ಮರು-ಟ್ವೀಟ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಜೀವನ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗೃತರಾಗಿರಿ. ಕಡಿಮೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಮೂಲಕ ರವಾನಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಘಟನೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ನೈಜ-ಸಮಯದ ನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಟ್ವಿಟರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ

ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೇ? ಬಹುಶಃ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗೆ ಪೂರಕವಾಗಿರುವುದನ್ನು ನಾನು ನೋಡಬಹುದು. ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ನಮಗೆ ವಿಸ್ತೃತ, ಸಾವಯವ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಅದು ಖಾತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ಬಹಳ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರ ಲಾಭವನ್ನು ಏಕೆ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬಾರದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು?

2 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು

  1. 1

    “ನೀವು ಬಳಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಿಆರ್ಎಂ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್? ಇದು ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಉಲ್ಲೇಖವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಮನೆಗೆ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಓಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಈ ಉಲ್ಲೇಖವನ್ನು ನನ್ನ ಪುಸ್ತಕಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಲಿದ್ದೇನೆ. ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ lo ಟ್‌ಲುಕ್ ಅನ್ನು ನನ್ನ “ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಮತ್ತು ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್” ಆಗಿ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅಕಾ ಇಮೇಲ್ ಆಗಿ ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾತನಾಡುವ ನನ್ನ ಪುಸ್ತಕದ ಆಯ್ದ ಭಾಗ ಇಲ್ಲಿದೆ, ಇತ್ಯಾದಿ ನನ್ನ “ರಿಯಲ್ ಸಿಆರ್ಎಂ”. ಸೇಲ್ಸ್‌ಫೋರ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ನಾನು ಬಳಸುತ್ತೇನೆ, ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತೇನೆ ಆದರೆ ನನ್ನ ನಿಜವಾದ ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳವೆಂದರೆ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ lo ಟ್‌ಲುಕ್. ಮೇಲಿನದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಾನು ಬಳಸುವ ಟೂಲ್‌ಬಾರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ಲಗ್‌ಇನ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯ್ದ ಭಾಗವು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

    http://www.grigsbyconsulting.com/Excerpt2fromSBOP4SFDCnMSO.aspx

    ಉತ್ತಮ ಪೋಸ್ಟ್ ಮತ್ತು ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು!

  2. 2

    ವಾಹ್, ಮೈಕೆಲ್! ಉತ್ತಮವಾದ ಹುಡುಕಾಟ… ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ ಸೇಲ್ಸ್‌ಫೋರ್ಸ್ ಕೊಲೆಗಾರನಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ನನಗೆ ಆಶ್ಚರ್ಯ! ಉತ್ತಮ ಪೋಸ್ಟ್!

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.