ಬಳಕೆದಾರರ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಆನ್-ಡಿಮ್ಯಾಂಡ್ ಮಾನವ ಒಳನೋಟಗಳು

ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡಿದ HTML ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಆಧುನಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಲು ಕಂಪನಿಗಳು ಅನುಭವದತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕು; ಅವರು ರಚಿಸುವ ಮತ್ತು ತಲುಪಿಸುವ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಅನುಭೂತಿ ಹೊಂದಬೇಕು ಮತ್ತು ಕೇಳಬೇಕು. ಮಾನವ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಗುಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಕಂಪನಿಗಳು (ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ದತ್ತಾಂಶವಲ್ಲ) ತಮ್ಮ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಲು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾನವ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಲು, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಮಾನವ ಒಳನೋಟಗಳೊಂದಿಗೆ, ಆದಾಯ, ಧಾರಣ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿಸುವಂತಹ ಹೊಸ, ನವೀನ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಬಳಕೆದಾರರ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಉತ್ಪನ್ನ ಅವಲೋಕನ

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ನೈಜ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿರಾಶೆಯಾಗಿಲ್ಲ, ಅವರು ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗೆ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಮಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್‌ಗಳನ್ನು ವೆಚ್ಚ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಬಳಕೆದಾರ ಪರೀಕ್ಷೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಎಲ್ಲಿದ್ದರೂ ತಮ್ಮ ಗುರಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಬೇಡಿಕೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಯೂಸರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್‌ನ ಬೇಡಿಕೆಯ ವೇದಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಹಿಂದಿನ 'ಏಕೆ' ಅನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಬಹುದು. ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಅದ್ಭುತ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಬಹುದು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಯೂಸರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಹೀಗೆ ಮಾಡಬಹುದು:

ಟಾರ್ಗೆಟ್- ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಕೈಯಾರೆ ಜನರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರೊಂದಿಗೆ ಶ್ರಮ, ದೀರ್ಘ ಚಕ್ರಗಳು ಅಥವಾ ವೆಚ್ಚಗಳಿಲ್ಲದೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ನಿಖರವಾದ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

  • ಅಧ್ಯಯನ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಅತಿದೊಡ್ಡ, ಹೆಚ್ಚು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಫಲಕದೊಂದಿಗೆ ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ವೃತ್ತಿಪರರನ್ನು ಬೇಡಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
  • ಇಮೇಲ್, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಅಥವಾ ಇತರ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
  • ಭೌಗೋಳಿಕ, ಜನಸಂಖ್ಯಾ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಆರ್ಥಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳಂತಹ ಫಿಲ್ಟರಿಂಗ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.
  • ವಿಶೇಷ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಿ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ತಜ್ಞರ ತಂಡದ ಸಹಾಯದಿಂದ ಪ್ಯಾನಲಿಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಲುಪುವುದು ಕಷ್ಟ.
  • ಯೂಸರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್‌ನ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ 1 ನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ವೃತ್ತಿಪರ ಫಲಕದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಿಎಕ್ಸ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ನೀವು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ- ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ತೊಂದರೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಅಥವಾ ಸಂಶೋಧನಾ ಪರಿಣತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ಹೆಚ್ಚು ಉಪಯುಕ್ತ, ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

  • ಯಾವುದೇ ಅನುಭವವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ನೇಮಕಾತಿ ಮತ್ತು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು 1-2 ಗಂಟೆಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.
  • ಯಾವುದೇ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಅಥವಾ ಆನ್-ಪ್ರಿಮೈಸ್ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಂತಹ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯಿರಿ.
  • ಸುಲಭವಾದ ಸೆಟಪ್ ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಯಾರಾದರೂ ಯಾವುದೇ ಯೋಜನೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲೈವ್ ಅಥವಾ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಅಧ್ಯಯನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ನೀವು ಪರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಹೂಡಿಕೆಗಳ ಹಿಂದಿನ ess ಹೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು - ಅದು ಉತ್ಪನ್ನ ಮೂಲಮಾದರಿಗಳು, ವಿನ್ಯಾಸ ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಗಳು, ಪ್ರಚಾರ ಚಿತ್ರಗಳು, ವೆಬ್ ನಕಲು ಆಗಿರಬಹುದು.
  • ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣ ಅಧ್ಯಯನಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದಾಗ ನಮ್ಮ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ.

ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ- ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಾಟ್ಲೈಟ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ಸಹಯೋಗ ಮತ್ತು ಒಮ್ಮತವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ವರ್ಧಿಸಿ.

  • ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ, ಡೇಟಾದ ಪೂರ್ಣ ಬ್ರಹ್ಮಾಂಡದಿಂದ ಸೆಳೆಯುವ ಮೂಲಕ ತ್ವರಿತ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಸಾಧ್ಯ.
  • ಸರಿಯಾದ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಒಮ್ಮತವನ್ನು ಮೂಡಿಸಲು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಗ್ರಾಹಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಿ.
  • ಹಂಚಿಕೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಇಡೀ ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ಬೆರೆಯಲು ಸುಲಭವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ, ನಿರ್ವಿವಾದದ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರಿಂದ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.

ಬಳಕೆದಾರ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಇದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ

ಬಳಕೆದಾರರ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳು

ಯೂಸರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್ ಅದರ ವರ್ಧನೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದೆ ಮಾನವ ಒಳನೋಟಗಳ ವೇದಿಕೆ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ಗ್ಯಾಲರಿ, ಅನುಮೋದನೆ ಹರಿವಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಮರದ ಪರೀಕ್ಷೆ, ಕ್ವಾಲ್ಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಎಕ್ಸ್‌ಎಂ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಏಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದಾರೆ.

  • ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳ ಹಿಂದಿನ “ಏಕೆ” ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಜೋಡಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
  • ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಗುಣಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅವರ ಕ್ವಾಲ್ಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಎಕ್ಸ್‌ಎಂ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ, ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಹಿಂದಿನ “ಏಕೆ” ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ.
  • ಪ್ರಮುಖ ಗ್ರಾಹಕ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿಸಲು ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ
  • ವೀಡಿಯೊ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸೆಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ
  • ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ ಮಾದರಿಯ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. 

ನನ್ನ ನೇಮಕಾತಿಯನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ - MyRecruit ಒಳನೋಟಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮದೇ ಗ್ರಾಹಕ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗೆ ಸ್ಪರ್ಶಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಮೊದಲೇ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡುವಾಗ, ಕಂಪನಿಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತ ಪೂರೈಸದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯವಹಾರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ನನ್ನ ನೇಮಕಾತಿಯೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಹೀಗೆ ಮಾಡಬಹುದು:

  • ಬೇಡಿಕೆಯ ಮೇಲೆ, ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾದ, ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು, ಉದ್ಯಮ ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯಿರಿ.
  • ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ದೇಶಿತ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಪರೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಪಡೆಯಿರಿ.
  • ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿ.

ಬಳಕೆದಾರರ ನೇರ ಸಂಭಾಷಣೆ - ಲೈವ್ ಸಂಭಾಷಣೆ ಲೈವ್, ಮಾಡರೇಟೆಡ್ ಸಂದರ್ಶನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ಎಲ್ಲಾ ಕಲಿಕೆಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ನಕಲು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೈವ್ ಸಂಭಾಷಣೆ ಒಂದೇ ದಿನ, 1: 1 ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಗ್ರಾಹಕ ಚರ್ಚೆಗಳನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಉಪಕ್ರಮಗಳ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಭೂತಿ ಹೊಂದಲು ಮುಖಭಾವ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಸ್ವರದಂತಹ ಮೌಖಿಕ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸಂದರ್ಶಕರು ಪರಿಗಣಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ - ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಕೊರೆಯಲು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ತಿರುಗಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶಿಸಬಹುದು. ಲೈವ್ ಸಂಭಾಷಣೆಯೊಂದಿಗೆ, ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು, ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗೆ ಸುಧಾರಣೆಯ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಗಮನ ಗುಂಪುಗಳು ಅನೇಕ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಯ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ, ಸಂಬಂಧಿತ ಪರೀಕ್ಷಕರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ, ಗ್ರೂಪ್ ಥಿಂಕ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು ಮಾದರಿ ಪಕ್ಷಪಾತ. ಬಳಕೆದಾರರ ಸಂಶೋಧನೆ (ಮಾಡರೇಟೆಡ್ ಅಥವಾ ಮಾಡರೇಟೆಡ್) ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೋರಿ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ 1: 1 ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಸರಳ, ಅಗ್ಗದ, ಬೇಡಿಕೆಯ ಮತ್ತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್ ಈ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ.

ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದ ವ್ಯವಹಾರ ಮೌಲ್ಯ

ರ ಪ್ರಕಾರ ಫಾರೆಸ್ಟರ್, 73 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಮೊದಲ ಆದ್ಯತೆಯೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೂ ಕೇವಲ ಒಂದು ಶೇಕಡಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ - ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಷ್ಠರಾಗಿರಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ನೀವು ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು. ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಆದಾಯವನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಲು, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀವು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುವ ಅನುಭವವನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿರಂತರ ಕಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವೇಷಣೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಇಂದು, ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಯಾರು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನಾಯಕತ್ವ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಿಎಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಸುಧಾರಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿದ ಅಡ್ಡ-ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶಗಳಿಂದ ಲಾಭ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ಕಂಪನಿಯ ತಳಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿರುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾವು ಈಗ ಇದ್ದೇವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಆಧರಿಸುತ್ತಾರೆ; ಇದು ಅವರು ಹಿಂದೆ ಅನುಭವಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿಲ್ಲ. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಬೇಕಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕ. 

ಆಂಡಿ ಮ್ಯಾಕ್‌ಮಿಲನ್, ಯೂಸರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್ ಸಿಇಒ

ಬಳಕೆದಾರರ ಪರೀಕ್ಷೆ ಉಚಿತ ಪ್ರಯೋಗಕ್ಕಾಗಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿ

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.