ಟ್ವಿಟರ್ ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ಚಾನಲ್ನಲ್ಲಿದೆ?
ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ದೂರು ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೆಯೊಂದಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಮಾತ್ರ ನನ್ನ ಮಾತನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ನಾನು Twitter ನಲ್ಲಿ ಕೇಳಿದರೆ, ನನ್ನ 8,000 ಅನುಯಾಯಿಗಳು ನನ್ನ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ… ಮತ್ತು ಮರುಟ್ವೀಟ್ ಮಾಡುವವರು ತಮ್ಮ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಿಗೆ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಬಯಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಟ್ವಿಟರ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರಜಾಪ್ರಭುತ್ವದ ಅಂಶವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಡುತ್ತಿದೆ.
ನೀವು Twitter ಅನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಾ? Twitter ಒಂದು ಒಲವು ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲ... ಇದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನ ಮಾಧ್ಯಮವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಭಾಗವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ (ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ), ಆದರೆ ನೀವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಈ ಪ್ರಮುಖ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬಾರದು.
ಸೇಲ್ಸ್ಫೋರ್ಸ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ತಮ್ಮ ಸೇವಾ ಕ್ಲೌಡ್ನಲ್ಲಿ Twitter ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು (ಅವರು ಇತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ). ನೀವು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ
ಸೇಲ್ಸ್ಫೋರ್ಸ್ನ ಸೇವಾ ಮೇಘದೊಂದಿಗೆ Twitter, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವುದೇ?ಸದಾ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರುವ, ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್, ಹೆಚ್ಚು ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ, ಚಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಜಗತ್ತಿಗೆ ಸುಸ್ವಾಗತ. ಅವರು ಈಗ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಇದು. ಅವರು ಈಗ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕೇವಲ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಸಮಾನ ನಿಯಮಗಳ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಪಂಚದ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿರಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ಇಡಬೇಕು. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಕಂಪನಿಯಾಗಬೇಕು.
ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಫೀಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಲು ನಾನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಟ್ವಿಟರ್ ಹುಡುಕಾಟ.