ಟ್ರಾನ್ಸೆರಾ: ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ

ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ

ಟ್ರಾನ್ಸೆರಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಸೇವೆಯಾಗಿ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಕ್ಲೌಡ್-ಹೋಸ್ಟ್ ಆಗಿದೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ಗಳಿಗೆ ವೇದಿಕೆ. ದಿ ಟ್ರಾನ್ಸೆರಾ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವಿಶ್ಲೇಷಕ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಉತ್ತಮ ವ್ಯವಹಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ದಳ್ಳಾಲಿ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕುರಿತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮಾಡಲು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್. ಈ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನಂತರ ಉತ್ತಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳಿಗೆ ಚಾಲನೆ ನೀಡಲು ಏಜೆಂಟರ ವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಆನ್-ಪ್ರಮೇಯ ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವಿಶ್ಲೇಷಕ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕರೆ ವಿತರಕ (ಎಸಿಡಿ), ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಧ್ವನಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ (ಐವಿಆರ್) ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (ಸಿಆರ್ಎಂ) ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಆರ್ಡರ್ ಎಂಟ್ರಿ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮತ್ತು ಜನಸಂಖ್ಯಾ ಸೇವೆಗಳಂತಹ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕ ದತ್ತಾಂಶ ಮೂಲಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ನಿಮ್ಮ ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುತ್ತದೆ. ಅಡ್ಡ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ ಮೋಡ. ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೆಷನ್‌ಗಳು, ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರು ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ವ್ಯವಹಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ನಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ.

ಒಂದು ಕಾಮೆಂಟ್

  1. 1

    ಹಲೋ Douglas Karr,
    ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ಕಟೋಮರ್‌ಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಾನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸೇರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಒಳಬರುವ ಹೊರಹೋಗುವ ಮೆಟ್ರಿಕ್, ನೈಜ ಸಮಯ ಕರೆ ಲಾಗಿಂಗ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸರ್ವರ್ ಹೊಂದಿರುವ ಪ್ರವೇಶದಂತಹ ಪೂರ್ವ ನಿರ್ಧಾರಿತ ಡ್ಯಾಶ್ ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀವು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.