ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಸಿಆರ್ಎಂ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳುಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ವೀಡಿಯೊಗಳುಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕರಗಳುಮಾರಾಟ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

ಟಿಡಿಯೊ: ನಿಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಾಗಿ ಮಲ್ಟಿಚಾನಲ್ ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು

ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರವಾಗಿ, ನನ್ನ ಸೈಟ್, ನನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಖಾತೆಗಳು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಇಮೇಲ್ ಖಾತೆಗಳಾದ್ಯಂತ ಎಲ್ಲಾ ಒಳಬರುವ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಾನು ಹೊಂದಿರುವ ಒಂದು ಸವಾಲು. ಈ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಈ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬೇಕು ಇದರಿಂದ ನೀವು ಪ್ರತಿ ಚಾನಲ್‌ನ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಅಳೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಾರ್ಹತೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮೊದಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಬಂದಾಗ, ಅವುಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಯಿತು ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಅಳೆಯುವ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಸಾಧನವಾಗಿ ಕಂಡುಬಂದವು. ಸಮಸ್ಯೆ, ಆದರೂ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಪರಿಪೂರ್ಣವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆ (ಎನ್ಎಲ್ಪಿ), ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ (ML), ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಆಗಾಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದರು… ಆದರೆ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಬೆಳೆಯಿತು.

Tidio ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮ್ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು

Tidio ಶಕ್ತಿಯುತವಾದ, ಆಲ್-ಇನ್-ಒನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಾಧನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಇದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಲೈವ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಚಲಿಸಬಹುದು.

Tidio ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಸೇರಿವೆ:

  • ಲೈವ್ ಚಾಟ್ - ಇದು ಲೈವ್ ಟೈಪಿಂಗ್, ಪೂರ್ವಸಿದ್ಧ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಲಗತ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಪೂರ್ವ-ಚಾಟ್ ಸಮೀಕ್ಷೆ, ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಸಂದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಆದೇಶ ನಿರ್ವಹಣೆ - Tidio ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮನಬಂದಂತೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ shopify ಅಂಗಡಿ, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾರ್ಟ್ ಪೂರ್ವವೀಕ್ಷಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಆದೇಶ ವಲಯಗಳು, ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಆದೇಶ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. Tidio Woocommerce, Wix, Magento, Shopware ಮತ್ತು ಇತರ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೀಮಿತ ಸಂಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
  • ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು - ದೃಶ್ಯ ಚಾಟ್ ಬಿಲ್ಡರ್, ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಪೋಸ್ಟ್-ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು, ಲೈವ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿರುವಾಗ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಶಾಪರ್‌ಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು 35 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು, ಮಾರಾಟಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ.
  • ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಾಟ್‌ಗಳು - NLP ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಈ ಬಾಟ್‌ಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವಿಷಯಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು, ಸ್ವಯಂ-ಕಲಿಯುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದ ಹೊರಗಿರುವಾಗ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
  • ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ - ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ, ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ. ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಟಿಡಿಯೊ ಇಮೇಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಇಲಾಖೆಗಳು - ಸರಿಯಾದ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರ ಆಧಾರಿತ ರೂಟಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬಹು ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
  • ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ - ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಿರಿ, ಸಂಭಾಷಣೆ-ಸಂಬಂಧಿತ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ, ನಿಮ್ಮ ಆಪರೇಟರ್‌ನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ನೋಡಲು ಚಾನಲ್ ಮೂಲಕ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಿ.
  • ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು - ಎಲ್ಲಾ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು, Instagram ಮತ್ತು Facebook ಮೆಸೆಂಜರ್ ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
  • ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು - Tidio ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು MacOS, iOS, Windows, Android ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸರ್ ಆಧಾರಿತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
  • ಸಂಯೋಜನೆಗಳು - ಟಿಡಿಯೊ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್, ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಇಮೇಲ್ ಆಟೊಮೇಷನ್, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಮಾರಾಟ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಝಾಪಿಯರ್‌ನಿಂದ ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವೂ ಸೇರಿದೆ.

ಮತ್ತು ಸಹಜವಾಗಿ, Tidio ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬ್ರಾಂಡ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಸ್ಥಾನ, ಹಿನ್ನೆಲೆ ಬಣ್ಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡುವುದು, ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್ ವಿಂಡೋ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಟ್ವೀಕ್ ಮಾಡುವುದು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಾಗತ ಪರದೆಯನ್ನು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು.

ಟಿಡಿಯೊವನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ

ಪ್ರಕಟಣೆ: Martech Zone ನ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ ಟಿಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿತ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

Douglas Karr

Douglas Karr ನ ಸಿಎಂಒ ಆಗಿದೆ ಓಪನ್‌ಇನ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಕ Martech Zone. ಡಗ್ಲಾಸ್ ಹಲವಾರು ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾರ್ಟ್‌ಅಪ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ವಾಧೀನಗಳು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ $5 ಬಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಶ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದ್ದಾರೆ. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ತಜ್ಞ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅವರು ಡಮ್ಮೀಸ್ ಗೈಡ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕತ್ವ ಪುಸ್ತಕದ ಪ್ರಕಟಿತ ಲೇಖಕರೂ ಆಗಿದ್ದಾರೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಮುಚ್ಚಿ

ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ

Martech Zone ಜಾಹೀರಾತು ಆದಾಯ, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಗಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಬ್ಲಾಕರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.