ಅವರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ?!

ಕೇಳುನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಮ್ಮ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ವಿಷಯ ಬಂದಾಗ ಅದು ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆತುಹೋಗುವ ವಿಷಯಗಳಿವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಜನರ ನಡುವೆ ನಿರೋಧನದ ಹಲವು ಪದರಗಳಿವೆ ಬಳಕೆ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಜನರು ಬರೆಯಲು ಕೋಡ್.

ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಸಹವರ್ತಿಗಳು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು. ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಬರೆಯುವುದು ಸವಾಲಿನದು ಮತ್ತು ನಂಬಲಾಗದ ಅರಿವಿನ, ತರ್ಕ ಮತ್ತು ದೋಷನಿವಾರಣೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನನಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಭಾವಂತ ಅಭಿವರ್ಧಕರು ಸಹ ಸೃಜನಶೀಲರು ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಮತ್ತು ಉಸಿರಾಟದ ಸಂಕೇತಕ್ಕೆ ಒಲವು ತೋರುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತೆ… ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಹುಡುಗರೇ.

ನೀವು ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಹುಡುಗರ ಗುಂಪಿನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮರೆತುಹೋಗಿರುವ ಸಂಗತಿ ಇಲ್ಲಿದೆ: ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಸಹ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಹುಡುಗರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅವರ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿನ ಪ್ರತಿಭೆಗಳು ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿನ ಪ್ರತಿಭೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ. ನೀವು 5,000 ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ - ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕಿಂತ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ 5,000 ಪಟ್ಟು ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ನೀವು ಕಾಣುತ್ತೀರಿ. ವಿಚಿತ್ರವೆಂದರೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ದೋಷಗಳು, ಪರಿಹಾರೋಪಾಯಗಳು, ಮಿತಿ, ಅಲಭ್ಯತೆ, ದೋಷಗಳು, ತಪ್ಪುಗಳು, ಕೆಟ್ಟ ದಾಖಲಾತಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲಿದ್ದಾರೆ. ಅದರಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ.

"ಅವರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ?!" - ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಆಶ್ಚರ್ಯವನ್ನು ಹೊಡೆಯಬೇಕು.

ನೀವು ಎಂದಿಗೂ ನಿರೀಕ್ಷಿಸದ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅದ್ಭುತವಾದ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲಿದ್ದಾರೆ. ಎಂದಿಗೂ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿರಲಿಲ್ಲ. ಏಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿದಾಗ ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ನಗುಮುಖದಿಂದ ಹೊರಬರುತ್ತೇನೆ. ನಾನು ಮೊದಲು ಅನಾಚಾರದ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇನೆ. ಏಕೆ? ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿತು.

ಅದು ಆಟದ ಹೆಸರು… ಅದನ್ನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಪಡೆಯಿರಿ. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಅವರು ನಮ್ಮ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅನಂತ ಶ್ರೇಣಿಯಿದೆ; ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಅನಂತ ಪ್ರಮಾಣದ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದು ದೊಡ್ಡ ವಿಷಯ. ಇವುಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ:

  1. ಅವರು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಬೇಕಾದದ್ದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯ ಮೇಲೆ ತಿರುಗಿಸಿ.
  2. ನಿಮ್ಮ ಕಿವಿ ಮತ್ತು ಕಣ್ಣುಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೊಸ ದಿಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ಓಡಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ನೀವು # 1 ಅನ್ನು ಆರಿಸಿದರೆ, ಅದು ಸರಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು # 2 ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.

7 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು

  1. 1

    ಉತ್ತಮ ಜ್ಞಾಪನೆ. ನೀವು ಇನ್ನೂ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಭಾವೋದ್ರಿಕ್ತ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲವು ಸಹವರ್ತಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಸೂಚಿಸಬೇಕು.

    http://headrush.typepad.com/creating_passionate_users/

    ಕ್ಯಾಥಿ ಮತ್ತು ಡಾನ್ ಅವರಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ಮನಸ್ಸಿನ ವಸ್ತುಗಳು.

  2. 3

    ಮತ್ತು ಈ ಸಲಹೆಯು ಇತರ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಿಗೂ ನಿಜವಾಗಿದೆ.

    (ನಾವು ಮಾಜಿ ಪ್ರಧಾನ ಮಂತ್ರಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಸಾಕ್ಷ್ಯಚಿತ್ರವನ್ನು ಇದೀಗ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಇಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಖರೀದಿದಾರರೊಬ್ಬರು ಗಮನಸೆಳೆದಿದ್ದಾರೆ, ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮಾಜಿ ಪ್ರಧಾನ ಮಂತ್ರಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ನಾವು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿಲ್ಲ. ಅವರು ಕೇವಲ ನಾವು ಎಂದು ಅವರು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮರೆತಿದ್ದೇವೆ.)

    ಜೀವನವು ನಿರಂತರ ಕಲಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ. ಮತ್ತು ಬೆರಗು.

  3. 5

    ಡೌಗ್ಲಾಸ್, ನಿಮ್ಮ ಮುಕ್ತಾಯದ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಾನು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತೇನೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು # 2 ಅನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ!

    ಅದು ನಿಜ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೈಲಿಗೆ ಹೋಗುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಓಟವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಇದು ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.

    ಸೈಟ್ನ ಥೀಮ್ ಅನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸಿ, ಬಿಟಿಡಬ್ಲ್ಯೂ.

    • 6

      ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಅಮೀನ್! ನಾನು ಇನ್ನೂ ನನ್ನ ಹೆಡರ್ನೊಂದಿಗೆ ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ... ಇದು ಸ್ವಲ್ಪ ತಮಾಷೆಯಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾದದ್ದನ್ನು (ಇನ್ನೂ) ತರಲು ನನಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.

      ಅಭಿನಂದನೆಗಳು,
      ಡೌಗ್

  4. 7

    ಆಂತರಿಕ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ ನಾನು ಗಮನಿಸಿದ ಒಂದು ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಎಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಅಪರೂಪವಾಗಿ ಏನಾದರೂ ಇರುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಿದ್ದರೆ 20 ದಾಖಲೆಗಳು ಇರಬಹುದು ಆದರೆ ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೂ “ನನ್ನನ್ನು ಮೊದಲು ಓದಿ!”

    ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ಎಲ್ಲಾ ಪದ / ಪಿಡಿಎಫ್ ಡಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಪಠ್ಯಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇನೆ ಇದರಿಂದ ನಾನು ಗ್ರೆಪ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.