ಹೊಸ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆದೇಶ: ಆದಾಯ, ಅಥವಾ ಬೇರೆ

ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಆದಾಯ

ನಿರುದ್ಯೋಗ 8.4 ಕ್ಕೆ ಇಳಿದಿದೆ ಆಗಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಶಿಖರದಿಂದ ಅಮೆರಿಕ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಚೇತರಿಸಿಕೊಂಡಂತೆ. 

ಆದರೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವೃತ್ತಿಪರರು ಹೆಚ್ಚು ವಿಭಿನ್ನ ಭೂದೃಶ್ಯಕ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಮತ್ತು ಇದು ನಾವು ಹಿಂದೆಂದೂ ನೋಡದ ಯಾವುದಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. 

ನಾನು ಸೇರಿದಾಗ ಸೇಲ್ಸ್ಫೋರ್ಸ್ 2009 ರಲ್ಲಿ, ನಾವು ಮಹಾ ಆರ್ಥಿಕ ಹಿಂಜರಿತದ ನೆರಳಿನಲ್ಲಿದ್ದೆವು. ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿರುವ ನಮ್ಮ ಮನಸ್ಥಿತಿಯು ಜಗತ್ತಿನಾದ್ಯಂತ ಸಂಭವಿಸಿದ ಆರ್ಥಿಕ ಬೆಲ್ಟ್ ಬಿಗಿಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿದೆ. 

ಇವು ನೇರ ಸಮಯಗಳು. ಆದರೆ ನಮ್ಮ ಇಡೀ ಪ್ರಪಂಚವು ತಲೆಕೆಳಗಾಗಿರುವಂತೆ ಇರಲಿಲ್ಲ. 

ಇಂದು, ಕಂಪನಿಗಳು ಬಕಲ್ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ತಂಡಗಳು ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿವೆ. ಮತ್ತು 2009 ರಂತೆ, ಜಗತ್ತು ಅಲ್ಲ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ ಇದ್ದಂತೆಯೇ. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಐತಿಹಾಸಿಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಉನ್ನತ-ಸ್ಪರ್ಶ ತಂತ್ರಗಳು- ಘಟನೆಗಳು, ಮನರಂಜನೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಸಭೆಗಳು- ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ. 

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟ ಕೋಟಾಗಳು ಇನ್ನೂ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ನೀವು ಬಿ 2 ಬಿ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದಾಗ, ಬಹುಶಃ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆಯ ವಿಸಿಗಳಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ, ನೀವು 2020 ರಲ್ಲಿ ಮುಲಿಗನ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು.  

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ, ಇದರರ್ಥ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗಿನ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಈಗ ಯಾವುದಾದರೂ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ಆದಾಯಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರಿಗೆ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ, ಅವರು ಈಗ ROI ಅನ್ನು ಓಡಿಸಲು ಅಭೂತಪೂರ್ವ ಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಅದು ಭವಿಷ್ಯದ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮೇಕಪ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಿದೆ. 

ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ 3 ನೇ ಯುಗ 

ತ್ವರಿತ ಇತಿಹಾಸದ ಪಾಠದ ಸಮಯ: ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಕರಕುಶಲತೆಯು ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಬಹುಕಾಲದಿಂದ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಿದೆ. ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೋ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯಲು ಆ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. 

ಇದು 1 ನೇ ಯುಗದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು, ಅದನ್ನು ನಾನು ಕರೆಯಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ ಮ್ಯಾಡ್ ಮೆನ್ ಯುಗ. ಯುದ್ಧಾನಂತರದ ಈ ಅವಧಿಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸೃಜನಶೀಲ ಮತ್ತು ದುಬಾರಿ - ಜಾಹೀರಾತು ಖರೀದಿಯಿಂದ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಳತೆಗಳು ಇನ್ನೂ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಗ್ರಹಿಸಿದ ಯಶಸ್ಸು ಹಳೆಯ ಹುಡುಗರ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. “ಜಾಹೀರಾತು ಖರ್ಚಿನ ಅರ್ಧದಷ್ಟು ವ್ಯರ್ಥವಾಗಿದೆ, ಹಳೆಯ ಅರ್ಧವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಹಳೆಯ ಗಾದೆ. 

ನಂತರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಂದಿತು. ದಿ ಬೇಡಿಕೆ-ಜನರಲ್ ಯುಗ, ಅಥವಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ 2 ನೇ ಯುಗ. 21 ನೇ ಶತಮಾನದ ತಿರುವಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಇದು ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಿಕೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯಿತು, ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಹೊಸ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಳೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. 

ಇದು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೊಸ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು, ಇದು CMO ಪಾತ್ರದ ಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಕೊಳವೆಯ ಮಾಲೀಕತ್ವಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ಕಳೆದ 20 ವರ್ಷಗಳಿಂದ, ಗರಿಷ್ಠ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ಪ್ರತಿ ಕ್ಲಿಕ್, ವೀಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೆ, ಟೈಲರಿಂಗ್ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದೇವೆ. 

ತದನಂತರ ನಾವು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಮುಂದಾಗಿದ್ದೇವೆ. 

COVID ನಂತರ, ಆ ದಿನಗಳು ಮುಗಿದಿವೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಮಧ್ಯದ ಕೊಳವೆಯನ್ನೇ ಕತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಆ ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚುತ್ತಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೂಚನೆ ಬರುವವರೆಗೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ಪರ್ಶ ವಿಧಾನಗಳು ಹೋಗುತ್ತವೆ. 

ಬಹುಶಃ ಬಹು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮುನ್ನ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯಗೊಳಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಕಾಯುತ್ತಿಲ್ಲ. ಅವರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ- ಮತ್ತು ಇದರರ್ಥ, ಅದೇ ವಾರದಲ್ಲಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಮುಂಜಾನೆ 3 ಗಂಟೆಗೆ ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದೇ ವಾರದಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ನೀವು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಚ್ಚುವಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಅವರ ಮುಂದೆ ಇರಬೇಕು. 

ಇದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ 3 ನೇ ಯುಗವಾಗಿದ್ದು, ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರಾಂಡ್ ಅಲ್ಲ, ಆದೇಶಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಈಗಾಗಲೇ ಬಿ 2 ಸಿ ಯಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಏನು ಬೇಕಾದರೂ ಖರೀದಿಸಬಹುದು. ಬಿ 2 ಬಿ ಕೂಡ ಏಕೆ? ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರದ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನವೀಕರಣ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಗಳಿಗೆ ಪೂರ್ಣ ಕೊಳವೆಯ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ. 

ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ, ಇದು ಸಿಂಕ್ ಅಥವಾ ಈಜು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ಮತ್ತು ಇದರ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ: ಈಗ ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ, ಅಥವಾ ಮಾರಾಟದೊಂದಿಗೆ ಅಪಾಯವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಿ. 

ಆದಾಯ, ಅಥವಾ ಬೇರೆ 

ನಾವು CMO ಗಳಿಗೆ ಅಲುಗಾಡುವ ಹಂತವನ್ನು ತಲುಪಿದ್ದೇವೆ: ನೀವು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ನೀವು ಪೀರ್ ಆಗಿದ್ದೀರಾ?

ಅನೇಕ ಸಿಆರ್ಒಗಳು ಹಿಂದಿನದನ್ನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದರು. ಜಾಗೃತಿ, ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪಾತ್ರಗಳಂತಹ ಮೃದುವಾದ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಿಂದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು ಮಾಸಿಕ ಕೋಟಾಗಳನ್ನು ಹೊಡೆಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದ ಬದುಕುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಾಯುತ್ತವೆ. 

ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ, ಕೆಲವು ಸಿಆರ್‌ಒಗಳು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಂದ ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗಬಹುದು. ಆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ದೂರದರ್ಶನ ಅಭಿಯಾನವು ನಿಜವಾಗಿ ಏನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ? ಆ ಬಾಹ್ಯ ವಿಷಯವು ನಿಜವಾಗಿ ಎಷ್ಟು ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಪೋಷಿಸುತ್ತದೆ? ಆ ವರ್ಚುವಲ್ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾಯೋಜಿಸುವುದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ? 

ಅನೇಕ ಸಂಭಾಷಣೆದಾರರು ಆದಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಬಳಸದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಇವು. ಆದರೆ ಅವರು ಆರಾಮವಾಗಿರಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಆದಾಯದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುರಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ, ಸಿಲೋಗಳಿಗೆ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ. ಎರಡೂ ಇಲಾಖೆಗಳು ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು. ವಾಸ್ತವವೆಂದರೆ, ಎರಡೂ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಇತರರು ಒದಗಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. 

ದಿ ಆದಾಯ ಯುಗ ಪೂರ್ಣ ಜೀವನಚಕ್ರವನ್ನು ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲಿಂದ ಬರುತ್ತದೆಯೋ ಅದನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುವುದು. ನೀವು ಸ್ವಾಧೀನ, ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ, ಮುಚ್ಚುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಂದೇ ಸೂರಿನಡಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಇಡೀ ಜೀವನಚಕ್ರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತರಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. 

ದಿನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕಾಫಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ವಾಸನೆ ಮಾಡುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು. ಆದಾಯಕ್ಕೆ ತಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವವರು ಮೇಜಿನ ಬಳಿ ಸ್ಥಾನ ಗಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮಾಡದವರನ್ನು ಮಾರಾಟ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ಅವರು ತಮ್ಮ ಮುಂದುವರಿಕೆಗಳನ್ನು ಧೂಳೀಪಟ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.