ಹನಿ: ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ (ಇಸಿಆರ್ಎಂ) ಎಂದರೇನು?

ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೇದಿಕೆಯು ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮಳಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಸ್ಮರಣೀಯ ಅನುಭವಗಳಿಗಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಅದು ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇಸಿಆರ್ಎಂ ಇಮೇಲ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ (ಇಎಸ್ಪಿ) ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (ಸಿಆರ್ಎಂ) ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕ-ಗಮನವನ್ನು ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇಸಿಆರ್ಎಂ ಎಂದರೇನು? ಯಾವುದೇ ಅನನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು-ಅವರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು, ಖರೀದಿಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇಸಿಆರ್ಎಂಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂಯೋಜಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾನಲ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ, ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ತಲುಪಿಸುತ್ತವೆ.