ಗ್ರಾಹಕ ಮಂಥನ
Martech Zone ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಂಥನ:
-
ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಏಳು ಹಂತಗಳು ಕಡ್ಡಾಯ ಮತ್ತು ಜೀವನಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ
ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಂದೇ ಒಂದು ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ಗಮಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ (CX) ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ಲೆಡ್ಜರ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಂಪು ಮತ್ತು ಕಪ್ಪು ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ. ಅದ್ಭುತ ಮತ್ತು ಪ್ರಯತ್ನವಿಲ್ಲದ ಅನುಭವವನ್ನು ಸತತವಾಗಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ. ನಮ್ಮ ಅಧ್ಯಯನ, 1,600 ಜಾಗತಿಕ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವೃತ್ತಿಪರರ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ…
-
ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆ
ಸೂಚಕ: ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ
ಬಿಗ್ ಡೇಟಾ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಹೊಸತನವಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮನ್ನು ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತವೆ; ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ನಾಯಕರು ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಾರೆ, ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ಡೇಟಾವನ್ನು ಶೋಧಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಡೇಟಾದಿಂದ ಕಲಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕರಿಸುವ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿವೆ…