ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಫಲ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ 10 ಪ್ರಯೋಜನಗಳು

ಅನಿಶ್ಚಿತ ಆರ್ಥಿಕ ಭವಿಷ್ಯದೊಂದಿಗೆ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಅಸಾಧಾರಣ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠರಾಗಿರುವ ಪ್ರತಿಫಲಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕ. ನಾನು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಆಹಾರ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಪ್ರತಿಫಲ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಎಕ್ಸ್‌ಪೀರಿಯನ್ಸ್ ವೈಟ್‌ಪೇಪರ್ ಪ್ರಕಾರ, ಕ್ರಾಸ್-ಚಾನೆಲ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಬ್ರಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು: ಯುಎಸ್ ಜನಸಂಖ್ಯೆಯ 34% ಅನ್ನು ಬ್ರಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠಾವಂತರು ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬಹುದು 80% ಬ್ರಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠಾವಂತರು ತಾವು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ

ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ವಿರುದ್ಧ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವೆಚ್ಚ ಎಷ್ಟು?

ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವೆಚ್ಚವು ಒಬ್ಬರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಿಂತ 4 ರಿಂದ 8 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಬಹುದು ಎಂಬ ಕೆಲವು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ ಇದೆ. ನಾನು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ಹೇಳುತ್ತೇನೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅಂಕಿಅಂಶವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಅದರೊಂದಿಗೆ ಹೋಗಲು ಸಂಪನ್ಮೂಲವನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಕಾಣುವುದಿಲ್ಲ. ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಅನುಮಾನಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅಪವಾದಗಳಿವೆ. ಏಜೆನ್ಸಿ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಬಹುದು - ಕ್ಲೈಂಟ್

ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಭಿಯಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು 14 ಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್

ಈ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ನಾನು ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದಾಗ, ಹಲವಾರು ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು ಕಾಣೆಯಾಗಿವೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಂಶಯವಿತ್ತು… ಆದರೆ ಲೇಖಕರು ಅವರು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಭಿಯಾನಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದರು. ಶ್ರೇಯಾಂಕದ ಕೀವರ್ಡ್‌ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸರಾಸರಿ ಶ್ರೇಣಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಷೇರುಗಳು ಮತ್ತು ಧ್ವನಿಯ ಪಾಲು ಮುಂತಾದ ಒಟ್ಟಾರೆ ನಾವು ಗಮನಿಸುವ ಇತರ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಿವೆ… ಆದರೆ ಒಂದು ಅಭಿಯಾನವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಒಂದು ಸೀಮಿತ ಪ್ರಾರಂಭವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ