ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ

ಕಲ್ಪನೆಗಳ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಈ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ನಾನು ಏಪ್ರಿಲ್‌ನ ಸೈಟ್‌ನ ಮೂಲಕ ಕಂಡುಬರುವ ದೊಡ್ಡ ಶ್ವೇತಪತ್ರವನ್ನು ಓದುತ್ತಿದ್ದೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು.

ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಂವಹನ ಮಿಶ್ರಣಕ್ಕೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಆಟವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಮೊದಲಿನಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಹೊಸ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ವೆಬ್ 1.0 ರ ವಿಸ್ತರಣೆಯೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅದರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಡ್ತ್ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಶ್ವೇತಪತ್ರವು ಮಾತನಾಡುತ್ತದೆ ಮಾರಾಟದ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು - ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿರದವರು - ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಈಗ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಅವರು ಯಾವುದೇ ತರಬೇತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ. ನಾನು ಇದನ್ನು ನನ್ನಲ್ಲೂ ಚರ್ಚಿಸಿದೆ ವೆಬ್‌ಟ್ರೆಂಡ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಎಂದಿಗೂ ಪರಿಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸದ ಒಂದರಿಂದ ಹಲವು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಶ್ವೇತಪತ್ರವು ನಾಲ್ಕು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ:

  • ಕೇಂದ್ರಬಿಂದುವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಉಸ್ತುವಾರಿ ವಹಿಸುವ ಮೂಲಕ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾಧ್ಯಮ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರಬೇಕು, ಇದರಲ್ಲಿ ಯಾವ ವಾಹನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದು, ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ನೀತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಯಾವ ಜನರನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಗಡಿಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ರಚನೆ.
  • ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸಿ ಅದು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ದೊಡ್ಡ ಖರೀದಿ ಚಕ್ರದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತದೆ. 2010 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಫಾರ್ಚೂನ್ 60 ಕಂಪೆನಿಗಳಲ್ಲಿ 1000% ಕ್ಕಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ದೊಡ್ಡ ಸಿಆರ್ಎಂ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ವಿವಿಧ ಕಾರ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹಂಚಿಕೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪೋಸ್ಟ್‌ಸೇಲ್‌ಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಆಧಾರಿತ ಪೋಸ್ಟ್‌ಸೇಲ್‌ಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
  • ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಿಂದ ಜನರನ್ನು ಮಾರಾಟ ತರಬೇತಿಗೆ ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಒಬ್ಬರಿಂದ ಒಬ್ಬರಿಗೆ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಸಾಮಾಜಿಕ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವವರು. "ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ" ಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ತರಬೇತಿ ಅಥವಾ ಅನುಭವವಿಲ್ಲದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದುರ್ಬಲರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸುವವರು ಮತ್ತು ಅದರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಟೀಕಿಸುತ್ತಾರೆ.
  • ನಡುವೆ ಹೋಗು ಮಾರಾಟ ನಾಯಕರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅವರು ಒಂದರಿಂದ ಅನೇಕರನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಸ್ಥಳಗಳು, ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಅದೇ ಸಂಪಾದಕೀಯ ನಿರ್ದೇಶನದೊಂದಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನಾನು ಕೆಲವು ನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ - ಆದರೆ ಶ್ವೇತಪತ್ರದ ವಿವರಗಳು ಒಟ್ಟಾರೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದಿಂದ ಹೆಚ್ಚು. ನಾನು ಕೂಡ ಇದ್ದೇನೆ ಮಾರಾಟ ತರಬೇತಿಗೆ ಹಾಜರಾಗುವುದು ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ! ನಾನು ಸಿಇಒ ಬಿಲ್ ಗಾಡ್ಫ್ರೇ ಅವರನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಪ್ರಿಲ್ ಇಂದು, ಮತ್ತು ಈ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲಾಗುವುದು - ಬರಲಿರುವ ವೀಡಿಯೊಗಾಗಿ ನೋಡಿ!

ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಶಾಟ್ 2010 03 02 ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10.37.05 ಕ್ಕೆಏಪ್ರಿಮೋನ ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್, ಆನ್ ಡಿಮಾಂಡ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಬಿ 2 ಸಿ ಮತ್ತು ಬಿ 2 ಬಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಬಜೆಟ್ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಆಂತರಿಕ ಸಿಲೋಗಳನ್ನು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳೊಂದಿಗೆ ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಆರ್‌ಒಐ ಅನ್ನು ಓಡಿಸಲು ನವೀನ ಮಲ್ಟಿ-ಚಾನೆಲ್ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂದ ಎಪ್ರಿಲ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್.

ಒಂದು ಕಾಮೆಂಟ್

  1. 1

    ಎಲ್ಲಾ ಸಾಲುಗಳು ಮಸುಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಇಲಾಖೆಗಳು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ “ಇಲಾಖೆಗಳ” ಪುನರ್ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಚುರುಕುಗೊಳಿಸುತ್ತಿವೆ. ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಒಳ್ಳೆಯದು.
    ಬಿಲ್

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.