ನಾವು ಬಗ್ಗೆ ಬರೆದಿದ್ದೇವೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಹಿಂದೆ, ಮತ್ತು ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ತಳ್ಳುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಅದ್ಭುತವಾದ ಅವಕಾಶವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಎಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ನೋಡಬಹುದಾದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಗಮನದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಉತ್ತಮವಾದದ್ದು ಯಾವುದು?
ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಜನರ ಸಂಖ್ಯೆ ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 50% ರಷ್ಟು ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸರಿಸುಮಾರು 65 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನವರಿದ್ದಾರೆ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇದುವರೆಗಿನ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಅಪೇಕ್ಷಿತವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುತ್ತವೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವರದಿಯ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇವಲ 36% ಮಾತ್ರ ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ನಿಂದ ಈ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಸೆಂಟಿಮೆಂಟ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್, ತಮ್ಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾದ ವಿವರವಾದ ರಸ್ತೆ-ನಕ್ಷೆಯಾಗಿದೆ.
