ನಲ್ಲಿ ಜನರು ಇಟ್ಟಿಗೆ ಮೀನು, ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಸಾಮಾಜಿಕ, ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಈ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಿದೆ, ಅದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿನ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಒಳನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವೆಂದರೆ ಅದು 92% ಗ್ರಾಹಕರು ಇದನ್ನು ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ!
Uch ಚ್. ನಾವು ಇದನ್ನು ಮೊದಲೇ ಹೇಳಿದ್ದೇವೆ ಆದರೆ ಹಲವಾರು ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಕೊರತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಧ್ವನಿ ನೀಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಯೋಜನೆ ಎಷ್ಟು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮಾತ್ರ ನೋಡುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ನೀವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವು ಈಗ ಅವನತಿ ಹೊಂದುತ್ತದೆ ಹೀರುವಾಗ.
ಸಹಜವಾಗಿ, ರಿವರ್ಸ್ ಕೂಡ ನಿಜ. ಸ್ಪಂದಿಸುವ ಮತ್ತು ಕೆಲಸವನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೆಚ್ಚುಗೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಾಧೀನ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಮೇಲೆ ಯಾವುದು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ?
ಉತ್ತಮ ಪೋಸ್ಟ್ ಡೌಗ್!! ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು!