ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ತಲುಪಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ನೀವು ಅಲ್ಲಿದ್ದೀರಾ?

ಸಾಮಾಜಿಕ ಆಲಿಸುವಿಕೆ

ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿ 5 ವಿನಂತಿಗಳಲ್ಲಿ 6 ಉತ್ತರಿಸದೆ ಹೋಗಿ. ಸಂವಹನ ಮಾಧ್ಯಮವಾಗಿ ಅದರ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಬದಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಪ್ರಸಾರ ಮಾಧ್ಯಮವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಭೀಕರ ತಪ್ಪನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತವೆ. ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ, ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ಗುರುತಿಸಿವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಧಾರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೇರವಾಗಿ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ನ ಪರಿಮಾಣ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವಿನಂತಿಗಳು 77% ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ. ಆದರೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಂದ ಕೇವಲ 5% ಹೆಚ್ಚಳವಾಗಿದೆ. ಅದು ದೊಡ್ಡ ಅಂತರ! ಸಾಮಾಜಿಕ ವಿನಂತಿಗಳು ಒಂದೇ ಗಮನವನ್ನು ಏಕೆ ಪಡೆಯುತ್ತಿಲ್ಲ? ನನ್ನ ess ಹೆಯೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡುವಂತೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಉತ್ತರಿಸದ ಕರೆಯ ಮೇಲೆ ಕುಳಿತಾಗ ಅವರು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಅವಕಾಶ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮಾಡುವುದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ… ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ಸ್ಪಂದಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು!

ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಆಶ್ಚರ್ಯಕರ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದವು. ಸಾಮಾಜಿಕ ವ್ಯವಹಾರವು ಒಟ್ಟಾರೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳ ತ್ವರಿತ ಅವಲೋಕನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ದಿ ಮೊಳಕೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೂಚ್ಯಂಕ ಇದು ಸ್ಪ್ರೌಟ್ ಸೋಶಿಯಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದ ವರದಿಯಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಉಲ್ಲೇಖಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕ್ಯೂ 18,057 9,106 ಮತ್ತು ಕ್ಯೂ 8,951 1 ರ ನಡುವೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವ ಖಾತೆಗಳ 2013 ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು (2 ಫೇಸ್‌ಬುಕ್; 2014 ಟ್ವಿಟರ್) ಆಧರಿಸಿದೆ. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಲಾದ 160 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಈ ವರದಿಯ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ-ವ್ಯವಹಾರ-ಚಟುವಟಿಕೆ

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.