SellerSmile: ನಿಮ್ಮ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ನೀವು ಏಕೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡಬೇಕು

ಇಕಾಮರ್ಸ್‌ಗಾಗಿ SellerSmile ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ

ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗವು ಅಪ್ಪಳಿಸಿದಾಗ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದಾಗ, ಅದು ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟ ಮಳಿಗೆಗಳ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಲಿಲ್ಲ. ಇದು ಆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಆಹಾರವನ್ನು ನೀಡುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪೂರೈಕೆ ಸರಪಳಿಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿತು. ನನ್ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ ಸಲಹಾ ಸಂಸ್ಥೆ ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಅವರ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾಕ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇದೀಗ ತಯಾರಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ನೇರ-ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಡ್ರಾಪ್‌ಶಿಪಿಂಗ್ ವ್ಯಾಪಾರ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ರಚನೆಯಿಂದ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಏಕೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಇದು ಸವಾಲಿನ ಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ.

ಹೊಸ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಈ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಅವರು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಉನ್ನತ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಎಂದು ನಾವು ಅವರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಿದ್ದೇವೆ:

  • ಉತ್ಪನ್ನಗಳು - ಇದು ಅವರ ವಿಭಿನ್ನತೆಯಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ದಶಕಗಳಿಂದ ಫ್ಯಾಷನ್ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಏನನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮುಂದಿನ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ.
  • ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವ - ಅವರ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿರಬೇಕು ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿದ್ದೇವೆ Shopify ಪ್ಲಸ್ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡಿತು ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ಡ್ Shopify ಥೀಮ್ ನಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು.
  • ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ಸ್ - ಉಚಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕಾದ ಐಟಂಗೆ ಸಿದ್ಧ-ಸಿದ್ಧ ರಿಟರ್ನ್ ಬ್ಯಾಗ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.
  • ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ - ಕೊನೆಯದಾಗಿ, ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠವಲ್ಲ, ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಇಮೇಲ್, ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ.

ಈ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ಥಾಪಿತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ಗೆ ಇದು ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ… ಆದರೆ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೀರಿ? ಸರಿ, ನೀವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಅದನ್ನು ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ಏಕೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಬೆಂಬಲ?

ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಅದ್ಭುತ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಸೇರಿವೆ:

  • ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಅಥವಾ VA ಗಳ ತಂಡವನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ. ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮ್-ಅನುಗುಣವಾದ ಬೆಲೆ. ಯಾವುದೇ ಬಾಧ್ಯತೆ ಇಲ್ಲ, ಯಾವುದೇ ಗುಪ್ತ ಶುಲ್ಕಗಳಿಲ್ಲ.
  • ವಾರಕ್ಕೆ ಏಳು ದಿನಗಳು ಚಿಂತೆ-ಮುಕ್ತ ಕವರೇಜ್. ಬಾಡಿಗೆ, ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮಾಡದೆಯೇ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಜ್ಞರ ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್ ತಂಡಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶ.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಡೇಟಾದ ಮೂಲಕ ಸಮಗ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ತಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.
  • ಅಸಾಧಾರಣ ವ್ಯಾಕರಣ ಮತ್ತು ವೇಗದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಹುಭಾಷಾ ತಂಡದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸ್ಮೈಲ್ ಸೇವೆಗಳು

ಮಾರಾಟಗಾರ ಸ್ಮೈಲ್ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಬೆಂಬಲ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ನಾಯಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು Shopify ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು Amazon, Overstock, Etsy, Ebay, Sears, Walmart ಮತ್ತು Newegg ಸೇರಿದಂತೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಸಹ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಬೆಂಬಲ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

  • ಇಮೇಲ್ ಬೆಂಬಲ - ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ವಾರದಲ್ಲಿ 7 ದಿನಗಳು, ವಾರಾಂತ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ರಜಾದಿನಗಳು ಆಗಿರಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸ್ಥಳಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ SellerSmile ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಖ್ಯಾತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ - ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಉದ್ದೇಶಿಸದ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಹರಡಬಹುದು. ಅವರ ಖ್ಯಾತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸೇವೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಬೆಂಬಲ - ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ತಜ್ಞರಿಂದ ವೇಗದ, ಸಮರ್ಥ ಸಹಾಯದ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ನಡುವೆ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸ್ಮೆಲರ್ಸ್ಮೈಲ್ ಸಹ ಒದಗಿಸಬಹುದು:

  • ವರದಿ ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನೆ - ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು, ಟೇಕ್‌ಅವೇಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರೊಂದಿಗೆ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಮಾಸಿಕ ವರದಿ ಮತ್ತು ಆವರ್ತಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕರೆಗಳು.
  • ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಲಹಾ - ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನೋಡುತ್ತಿರುವಿರಾ? ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸೆಟಪ್, ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು SellerSmile ಸಹಕರಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಬೆಂಬಲ - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಮುದಾಯ ನಿರ್ವಹಣೆ.
  • FAQ ನಿರ್ವಹಣೆ - ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹುಡುಕಲು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಜ್ಞಾನದ ನೆಲೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಹಾಯವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಮೊದಲು ಹೋಗುತ್ತಾರೆ.
  • ರಿವ್ಯೂ ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ - SellerSmile ಉತ್ಪನ್ನ ಪುನರಾವರ್ತನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಪ್ರತಿದಿನ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನದ ತಳಹದಿ ಸೇರ್ಪಡೆಗಳು

ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ:

SellerSmile ಅನ್ನು 7 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ

ಪ್ರಕಟಣೆ: ನಾನು ನಮ್ಮ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮಾರಾಟಗಾರ ಸ್ಮೈಲ್ ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.