ಬುದ್ಧಿವಂತ ಸ್ವ-ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಣೆಗಳು

End ೆಂಡೆಸ್ಕ್ ಸ್ವಯಂ ಸೇವೆಯ ಪೂರ್ವವೀಕ್ಷಣೆ

ನೀವು ನನ್ನಂತೆ ಇದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದನ್ನು ನೀವು ತಿರಸ್ಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಾನು ಜನರನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಲ್ಲ - ಅವರು ತಮ್ಮ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ನಾನು ಅವರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಾನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನನಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿದಿದೆ. ನಾನು 5 ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ದ್ವೇಷಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಂತರ 15 ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಚರ್ಚೆ, ನಂತರ ಉಲ್ಬಣಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾಯುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆಗಳು.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಾನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇನೆ, ಅಥವಾ ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾನು ನನ್ನ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ತಿರುಗುತ್ತೇನೆ. ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ನನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚು ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ಡ್ ಜ್ಞಾನ-ಆಧಾರ ಅಥವಾ FAQ ಆಗಿದ್ದು, ನಾನು ಸ್ವಯಂ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಆ ಡ್ಯಾಮ್ ಫೋನ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಬದಲು ನಾನು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಅರ್ಧ ದಿನ ಕಳೆಯುತ್ತೇನೆ. ಇತರರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆ.

zd ಹುಡುಕಾಟ ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್

ನಾವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಏಕೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬ್ಲಾಗ್? ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವು ಉತ್ತಮ ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನೀವು ಒದಗಿಸದಿದ್ದಾಗ, ಅವರು ದೂರು ನೀಡುವ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಆಗಿದೆ. ಆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಟಗುಟ್ಟುವಿಕೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಮುಳುಗಿಸಬಹುದು!

ಚಿತ್ರವನ್ನು ಮೂಲತಃ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ En ೆಂಗೇಜ್, ದಿ end ೆಂಡೆಸ್ಕ್ ಬ್ಲಾಗ್

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.