ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್: ನಿಮ್ಮ ಜಾಗತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಏಕೀಕೃತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ

ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ

ಇಂದು, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಚುರುಕಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ಮೋಡದ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ಮನಬಂದಂತೆ ಹರಿಯಲು ಇದು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ ಸೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ಉದ್ಯಮದಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಯೋಜಿತ ನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್, ಇದರ ಸೃಷ್ಟಿಕರ್ತರು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಮೇಘ (ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ), ಕ್ಲೌಡ್‌ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ತಮ್ಮ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪುವ ನಿರಂತರ ಸಂವಹನ ಚಕ್ರಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡೋಣ:

ಮೇಲಿನ ವೀಡಿಯೊದಲ್ಲಿ, ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ - ಚಾನಲ್‌ಗಳು, ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಷೆಗಳಾದ್ಯಂತ ತಡೆರಹಿತ, ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಒಂದೇ ಸಾಸ್ ಆಧಾರಿತ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ, ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ ಉದ್ಯಮದ ಮೊದಲ ಸಮಗ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ (ಸಿಎಕ್ಸ್) ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೂಟ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ಸಾಮಾಜಿಕ, ವೆಬ್ ವಿಷಯ, ಪ್ರಚಾರ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಧನಗಳು. ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಭಾಷಾ ಮೇಘದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.

ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಮೇಘ (ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ) ಒಂದು ಸಂಯೋಜಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಖರೀದಿಯ ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಡೆರಹಿತ, ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ - ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳು, ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ. ಟಾಪ್ 72 ಜಾಗತಿಕ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ 100 ಗ್ರಾಹಕರ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.

ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್‌ನ ಏಕ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ವಿಧಾನವು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಏಕೀಕೃತ ನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಸ್ಥಳದಿಂದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತನ್ನ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ನೋಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರವಾದ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ಅಥವಾ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಹರಳಿನ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ ಬಳಕೆದಾರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನ ಉದಾಹರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ:

sdl- ಗ್ರಾಹಕ-ಅನುಭವ-ಮೋಡ

ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ:

  • ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು ಪ್ರತಿ ಟಚ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮೂಲಕ
  • ಬುದ್ಧಿವಂತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ ಸನ್ನೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಚಾರದ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಗುರಿಪಡಿಸುವುದು
  • ಪವರ್ ಹೈಪರ್-ಸಂಬಂಧಿತ ಅನುಭವಗಳು ಸಾಧನ, ದಿನದ ಸಮಯ, ಸ್ಥಳ, ಭಾಷೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ

ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕ, ಷ್ನೇಯ್ಡರ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್, ಏಕ-ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ ವಿಧಾನವು ಏಕೀಕೃತ ಮತ್ತು ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ಇಂಧನ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತಜ್ಞರು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಕಂಪನಿಯು 100 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಬಹು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳಲ್ಲಿ ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿದೆ. ಜಾಗತಿಕ, ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸವಾಲನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರು: ವಿತರಿಸಿದ, ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಯು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ, ಅವರು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಭೌಗೋಳಿಕತೆಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ, ಸ್ಥಿರವಾದ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ತಲುಪಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ಈ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು, ಅವರು ತಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ, ಅದರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವದೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಸರಿಯಾದ ಮಟ್ಟದ ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವ ವೆಬ್ ಆಧಾರಿತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕಿದರು. ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಅದನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ.

ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸುತ್ತಲೂ ನಮ್ಮ ವೆಬ್ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ವಿಕಸಿಸುವ ಮತ್ತು ಅವರ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಅನುಭವವಾಗಿ ವಿಕಸಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ನಂಬುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಮಟ್ಟದ ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ತಲುಪಿಸುವಾಗ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ವೇಗವಾಗಿ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ, ಅವರ ಬ್ರಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಶಾನ್ ಬರ್ನ್ಸ್, ಷ್ನೇಯ್ಡರ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್ನಲ್ಲಿ ವೆಬ್ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹಿರಿಯ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷ

ಹೇಗೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ ಷ್ನೇಯ್ಡರ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್ ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಸಿಎಕ್ಸ್‌ಸಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದೆ, ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ಮೇಘ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.