ಗ್ರಾಹಕರ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸುವುದು

ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ತಕ್ಕಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಹೊಸ ಆಲೋಚನೆಯಲ್ಲ. ನೀವು ಸ್ಥಳೀಯ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ ನೀವು ಪಡೆಯುವ ಭಾವನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಚಾರಿಕೆ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮದನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ. ಇದು ಒಳ್ಳೆಯದು ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತದೆ, ಸರಿ?

ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸ್ಪರ್ಶವನ್ನು ಮರುಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು, ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡ ಮತ್ತು ಅವಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ನಿಜವಾದ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗಿನ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಒಂದು ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಮನೋಧರ್ಮವಾಗಿದೆ.

ಮುಗಿದಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು, ಯಾವುದಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಹತೋಟಿ ಸಾಧಿಸಲು ಯಾವ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. FitForCommerce ನಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಗಾಗ್ಗೆ “ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?” ಎಂದು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದಂತೆ, "ಒಂದು-ಗಾತ್ರಕ್ಕೆ ಸರಿಹೊಂದುವ-ಎಲ್ಲ" ಪರಿಹಾರವಿಲ್ಲ.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ-ಸಾವಿರಾರು ಅಥವಾ ನೂರಾರು ಸಾವಿರ ಭವಿಷ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲು-ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಡೇಟಾ ಸೆಟ್‌ಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಸದುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಅದು ಅತಿಯಾದ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು ಅದು ಎ / ಬಿ ಪರೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಲು, ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಆನ್-ಸೈಟ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಒಟ್ಟಾರೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಿಲ್ಲದೆ, ಈ ತಂತ್ರಗಳು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ.

ನಾವು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ 100 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಹಲವಾರು ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ನಡೆಸಿದ್ದೇವೆ, ಜೊತೆಗೆ ನಮ್ಮ 2015 ರ ವಾರ್ಷಿಕ ವರದಿಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಮೊದಲ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ನಾವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪಡೆಯೋಣ: ಹೈಪರ್-ಸಂಪರ್ಕಿತ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ. ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ವರದಿಯು ಒಗ್ಗೂಡಿಸುವ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ marketing ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿತರಣೆಯವರೆಗೆ.

FAIR1- ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪೇಜ್-ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು 5

ನೀವು ಯಾಕೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬೇಕು?

ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವ ಯುದ್ಧವು ಎಂದಿಗೂ ತೀವ್ರವಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆಯಿಲ್ಲ. ಚಾನಲ್ ಏನೇ ಇರಲಿ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಗಳು ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸುತ್ತದೆ, ವಿಷಯವು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಈ ಹಕ್ಕನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂತೋಷದಿಂದ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಮಾಡಲು ತುಂಬಾ, ತುಂಬಾ ಕಡಿಮೆ…

ಸಮಯ? ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು? ಹೇಗೆ-ಹೇಗೆ? ಖರೀದಿಸು? ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ತಂತ್ರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿರುವ ಕೆಲವು ಸವಾಲುಗಳು ಅವು. ಈ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಬಹುಶಃ ಒಂದು ಹಂತವೆಂದರೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಖರೀದಿ. ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಆದಾಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಹಿರಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡ ನಂತರ, ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ನೀವು ಉತ್ತಮವಾದ ಹೊಡೆತವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ.

ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ, ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿರಬೇಕು

ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಸಹ. ನಾವು ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದ 31% ಅಧಿಕಾರಿಗಳು 2015 ರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೂರು ಆದ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಹೇಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು

ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣದ ಸುತ್ತಲೂ ಆಯೋಜಿಸಲಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಂಶಗಳಾಗಿ ಅದನ್ನು ಒಡೆಯಿರಿ. ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ಅನುಭವವನ್ನು ಹೇಗೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸಿ.

  • ಅವಳ ಗಮನ ಸೆಳೆಯುವುದು. ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ಗೆ ಅವಳನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಅಂಶ ಯಾವುದು? ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವದನ್ನು ಅವಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬಹುದು?
  • ನೀವು ಅವಳ ಗಮನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಈಗ, ಅವಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ವಿಷಯ, ಕೊಡುಗೆಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬಹುದು?
  • ಅವಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಆನಂದಿಸಿ. ಆದೇಶವನ್ನು ನೀಡಿದ ನಂತರ, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿತರಣೆ, ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಅವಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಗಟ್ಟಿಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಹೇಗೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಬಹುದು?
  • ತಪ್ಪಿಸಿ ತೆವಳುವ ಅಂಶ. ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಯು ಒಂದು ಕಳವಳವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಅವಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸೆರೆಹಿಡಿದು ಅದನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತೀರಿ?
  • ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಹಿಡಿದಿರುವ ಅಂಟು. ನೀವು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಬೇಕು, ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಹತೋಟಿಯಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೇಗೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯಾಯಾಮದ ಮೂಲಕ ಹೋದ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕೆಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತವೆ. ಈ ಕ್ಷೇತ್ರವು ವಿಕಾಸಗೊಳ್ಳುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮತ್ತು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಮತಾಂತರ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಗಾಗಿ ಓಟವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

FitForCommerce ಬಗ್ಗೆ

ಫಿಟ್‌ಫಾರ್‌ಕಾಮರ್ಸ್ ಒಂದು ಅಂಗಡಿ ಸಲಹಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ವ್ಯಾಪಾರೀಕರಣ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಹಣಕಾಸು, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಚುರುಕಾದ ಹೂಡಿಕೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಸಲಹೆಗಾರರು ಮಾಜಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಥವಾ ಬ್ರಾಂಡ್ ವೃತ್ತಿಗಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು, ಬೆಳೆಯಲು ಮತ್ತು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲದರ ಬಗ್ಗೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಮತ್ತು ಕೈಗೆಟುಕುವ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ನೀಡಲು ತಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ನಲ್ಲಿ FitForCommerce ಪ್ರದರ್ಶನಗೊಳ್ಳಲಿದೆ ಫಿಲಡೆಲ್ಫಿಯಾದಲ್ಲಿ ಶಾಪ್‌.ಆರ್ಗ್‌ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಶೃಂಗಸಭೆ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 5 ರಿಂದ 7 ರಂದು ಬೂತ್ # 1051 ರಲ್ಲಿ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.