ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿಲ್ಲ
ಇಮೇಲ್, ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಮತ್ತು ಟ್ವಿಟರ್ ಮೂಲಕ ನೇರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕವಾಗುತ್ತಿವೆ, ಜನರು ತಮ್ಮ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ತಂತಿಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಇದನ್ನು ಕರೆಯುವ ತಪ್ಪನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ. ಇದು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವಲ್ಲ.
ಇದು ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ, ಅಲ್ಲ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ… ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮಾಡಬೇಕು. ಅದು ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ನಿಷ್ಕಪಟವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿ ನನಗೆ ಸಂದೇಶ, ಅದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನಾನು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ - ಅನನ್ಯ ಅಭಿರುಚಿಗಳು, ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ.
ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಎಂದು ಕರೆಯುವ ಉದಾಹರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ:
Douglas Karr - ನನ್ನನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಬ್ಲಾ, ಬ್ಲಾ, ಬ್ಲಾ ನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಇಬುಕ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ
ಅದು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ... ವೈಯಕ್ತಿಕ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಹೀಗಿರಬಹುದು:
ಡೌಗ್, ಅನುಸರಿಸುವುದನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಲಾಗ್ ಅನ್ನು ಈಗಷ್ಟೇ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು xyz ನಲ್ಲಿ ಇತ್ತೀಚಿನ ಪೋಸ್ಟ್ ಇಷ್ಟವಾಯಿತು
ಅನುಯಾಯಿಗಳ ದೊಡ್ಡ ಗುಂಪನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ವಾದಿಸಬಹುದು. ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಉತ್ತಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಇಲ್ಲಿದೆ:
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಚಿಂತಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ… ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಬ್ಲಾ, ಬ್ಲಾ, ಬ್ಲಾ ಎಂಬಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಇಬುಕ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ನಾನು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮತ್ತು ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ. ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಿದರೆ, ಅದು ಅನನ್ಯ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಅನುಭವವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಲಾಭವನ್ನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು:
- ಅನುಮತಿಸುವ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು, ಮಾರಾಟಗಾರರಲ್ಲ.
- ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ 1:1 ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಬರೆಯಲಾದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ.
ಮಾತ್ರ 20% CMO ಗಳು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ. ಓಹ್… ಅದು ತುಂಬಾ ವೈಯಕ್ತಿಕವಲ್ಲ. ಈ ಹಿಂದೆ ಮುಖವಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಹೆಸರಿಲ್ಲದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಂದು ಸಾಧನವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಈಗ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿರಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.
ಹಿಂದಿನ ಪ್ರಕಾರದ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಿಗಿಂತ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ... ಆದರೂ ಪರಿಹಾರ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ನಕಲಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರಿಗೆ ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಬದಲಿ ತಂತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ.