ಜಾಹೀರಾತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಸಿಆರ್ಎಂ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳುಇಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಆಟೊಮೇಷನ್ಈವೆಂಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಪರ್ಕಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತರಬೇತಿಮಾರಾಟ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಹುಡುಕಾಟ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

10 ರಲ್ಲಿ ಟಾಪ್ 2023 ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು

ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬ zz ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ವಿಷಯವು ಧನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಋಣಾತ್ಮಕ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಕೆಲವು ಸಂಭಾವ್ಯ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:

ನೀವು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಬಳಸಬೇಕು

  1. ಗಮನ ಸೆಳೆಯುವುದು: ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯಬಲ್ಲವು. ಅವರು ಕುತೂಹಲವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಿಕ್ಕಿರಿದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯವನ್ನು ಎದ್ದು ಕಾಣುವಂತೆ ಮಾಡಬಹುದು.
  2. ಟ್ರೆಂಡಿ ಮನವಿ: Buzzwords ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಜನಪ್ರಿಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ನವೀಕೃತ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿ ಕಾಣಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
  3. ಸರಳೀಕೃತ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ: ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ವಿಚಾರಗಳು ಅಥವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಪದಗಳಾಗಿ ಸಾಂದ್ರೀಕರಿಸಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
  4. ಬ್ರಾಂಡ್ ಗುರುತು: ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಬಳಕೆಯು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗುರುತನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಲಪಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲವು ಗುಣಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
  5. ಸರ್ಚ್ ಎಂಜಿನ್ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ (ಎಸ್ಇಒ): ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಹುಡುಕಾಟ ಎಂಜಿನ್ ಶ್ರೇಯಾಂಕಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಹುಡುಕಾಟಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.

ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ನೀವು ಏಕೆ ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು

  1. ವಸ್ತುವಿನ ಕೊರತೆ: ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಅತಿಯಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದಾಗಿದೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಅಥವಾ ಆಳದ ಕೊರತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯವು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ವಿಷಯವಿಲ್ಲದೆ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಖಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಗಬಹುದು.
  2. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು: ಕೆಲವು ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಲೀಷೆ ಅಥವಾ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್ ಬಿಂಗೊ ಎಂದು ನೋಡಬಹುದು, ಇದು ವಿವೇಚನಾಶೀಲ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಹವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಭರವಸೆಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡದೆ ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಬಳಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಹಾನಿಗೊಳಿಸಬಹುದು.
  3. ಸೀಮಿತ ವ್ಯತ್ಯಾಸ: ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಅವಲಂಬಿತವಾಗುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಂದ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸವಾಲಾಗಬಹುದು.
  4. ತಪ್ಪು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ: ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠವಾಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಕ್ಕೆ ಮುಕ್ತವಾಗಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ನೀವು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅರ್ಥವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅವರು ಅದನ್ನು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿದರೆ, ಅದು ಗೊಂದಲ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
  5. ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ: ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ಅಥವಾ ಫ್ಯಾಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಸುಕಾಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ನೀವು ಕೇವಲ ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳ ಸುತ್ತಲೂ ನಿರ್ಮಿಸಿದರೆ, ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ಬದಲಾದಂತೆ ಅದು ಹಳೆಯದಾಗಬಹುದು, ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ನಿರಂತರ ನವೀಕರಣಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಸಮತೋಲನವನ್ನು ಹೊಡೆಯುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಸಂಬಂಧಿತ ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಿ, ಆದರೆ ಅವು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯದ ಪ್ರತಿಪಾದನೆಯಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ದೃಢೀಕರಣ, ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಮತ್ತು ವಸ್ತುವು ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಅಡಿಪಾಯವಾಗಿರಬೇಕು, ಆದರೆ ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಾಧನಗಳಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

2023 ರ ಟಾಪ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳು

ಹುಡುಕಾಟ ವಿನಂತಿಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬೇಡಿಕೆಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಾವು ಹುಡುಕಾಟ ಎಂಜಿನ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡದ್ದು ಇಲ್ಲಿದೆ:

  1. AI - ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ
  2. ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು
  3. ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ನಿರ್ವಹಣೆ
  4. ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ
  5. ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ
  6. omnichannel
  7. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ
  8. ಗ್ರಾಹಕ ಸೆಂಟ್ರಿಕ್
  9. ತಡೆರಹಿತ
  10. ವಿಚ್ಛಿದ್ರಕಾರಕ

1. ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI)

AI ಎಂಬುದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ಬಝ್‌ವರ್ಡ್ ಆಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಲಾಗಿದೆ. ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು AI ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಹತೋಟಿಯಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ನಾವೀನ್ಯತೆಯ ಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು AI ಅನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡಿವೆ. ಪರಿವರ್ತಕ AI-ಚಾಲಿತ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ ಆದರೆ ಕಡಿಮೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆದ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಇದು ನಿರಾಶೆ ಮತ್ತು ಸಂದೇಹದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು.

ಇದಕ್ಕೆ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ AI ಅನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಿವೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮೌಲ್ಯವಿದೆ. ಈ ಕಂಪನಿಗಳು AI ಯ ನಿಜವಾದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ವರ್ಧಿತ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವಗಳು, ಸುಧಾರಿತ ದಕ್ಷತೆ ಅಥವಾ ನವೀನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿವೆ. AI ಅನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಈ ಕಂಪನಿಗಳು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಶಿಫಾರಸುಗಳು, ಮುನ್ಸೂಚಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು, ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆ, ಅಥವಾ ವೇದಿಕೆಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೈಜವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಇತರ ಸುಧಾರಿತ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು, ಎರಡು ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ:

ಬಾಹ್ಯ AI

ಕಂಪನಿ A ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ AI ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದೆ, ಆದರೆ ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ ವಸ್ತುವಿನ ಕೊರತೆಯಿದೆ. ಅವರು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು AI ಅನ್ನು ಸನ್ನೆ ಮಾಡದೆಯೇ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್ ಆಗಿ ಬಳಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಬಹುದು AI ಚಾಲಿತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಇದು ಕೇವಲ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟೆಡ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಮೂಲಭೂತ ನಿಯಮ-ಆಧಾರಿತ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಮೂಲಭೂತವಾದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎನ್ಎಲ್ಪಿ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯ AI ಯ ಬಳಕೆಯು ನಿಜವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಿಂತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚೋದನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಪರಿವರ್ತಕ AI

ಕಂಪನಿ B AI ಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಚಿಂತನಶೀಲವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅವರು ವಿಶಾಲವಾದ ಡೇಟಾಸೆಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆ ಮಾದರಿಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. AI-ಚಾಲಿತ ಶಿಫಾರಸು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಲಿಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾದ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಮಟ್ಟದ AI ಏಕೀಕರಣವು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ AI ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕುಗಳು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ನೈಜ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. AI ಏಕೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ನೈಜ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ಬಜ್‌ವರ್ಡ್‌ನ ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಋಣಾತ್ಮಕ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಬದಲಿಗೆ ತಮ್ಮನ್ನು ನಂಬಲರ್ಹ ಮತ್ತು ನವೀನ ಎಂದು ಸ್ಥಾಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

2 ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರೀಕರಣದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ ಆಗಿವೆ. ಅವು ಪಠ್ಯ ಅಥವಾ ಧ್ವನಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಾಗಿವೆ, ಮಾನವ-ರೀತಿಯ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಅನುಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವು ಮೂಲಭೂತ ತರ್ಕ-ಚಾಲಿತ ಬಾಟ್‌ಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ರೂಟಿಂಗ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಧಾರಿತ AI-ಚಾಲಿತ ಪರಿಹಾರಗಳವರೆಗೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೂಲ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್

ಕಂಪನಿ A ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಅದು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಪೂರ್ವ-ನಿರ್ಧರಿತ ಲಾಜಿಕ್ ಟ್ರೀಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ. ಲಾಜಿಕ್ ಟ್ರೀಗಳು ನೇರವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಬಲ್ಲವು, ಸಂಕೀರ್ಣ ಅಥವಾ ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅವರು ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಆಗಾಗ್ಗೆ ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಲೀಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಹತಾಶೆ ಮತ್ತು ಅಸಮಾಧಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಲಾಜಿಕ್ ಟ್ರೀಗಳ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಸ್ವಭಾವವು ವಿಭಿನ್ನ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕಳಪೆ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.

AI-ಚಾಲಿತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್

ಕಂಪನಿ ಬಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದು ಅದು ಸುಧಾರಿತ ಭಾಷಾ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕ AI ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ದೊಡ್ಡ ಡೇಟಾಸೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದಿದೆ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಇದು ಮಾನವ ರೂಟಿಂಗ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸಹ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ, ಸಂಕೀರ್ಣ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅಥವಾ ಮಾನವ ಪರಿಣತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಂತಹ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ನಿಜವಾದ ಮಾನವ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

AI ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ರಚಿಸಬಹುದು, ML, ಮತ್ತು ರೂಟಿಂಗ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು. ಈ ಸುಧಾರಿತ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸುಧಾರಿತ ನಿಖರತೆ, ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮಾನವ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಮನಬಂದಂತೆ ಪರಿವರ್ತನೆ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ.

3. ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ನಿರ್ವಹಣೆ

ಬಝ್‌ವರ್ಡ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ ನಿರ್ವಹಣೆ (ಸಿಎಕ್ಸ್ಎಂ) ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಅಸಾಧಾರಣ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ತಂತ್ರಗಳು, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸುತ್ತ ಸುತ್ತುತ್ತದೆ. ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಸಂವಾದಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಿದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು CXM ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ, ವಿಭಾಗೀಕರಣ ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ. ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಎರಡು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸೋಣ CX ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ (ಸಿನಾರಿಯೊ ಎ) ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು (ಸಿನಾರಿಯೊ ಬಿ) ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಹೊಸ ಸಿಎಕ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು.

ಮ್ಯಾನುಯಲ್ CX

ಕಂಪನಿ A ತನ್ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ CX ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ವೇದಿಕೆಯು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಏಕೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ತರ್ಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿನ್ಯಾಸದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ವಿವಿಧ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಿಆರ್ಎಂ, ಸೆಂ, ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ಸಾಧನಗಳು, ಇದು ಸಮಯ-ಸೇವಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲ-ತೀವ್ರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವುದು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಿಭಿನ್ನ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಸುಸಂಘಟಿತ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಬುದ್ಧಿವಂತ CX

ಕಂಪನಿ B ಹೊಸ-ಪೀಳಿಗೆಯ CX ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಅದು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹತೋಟಿಗೆ ತರುತ್ತದೆ. ಈ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ವಿಷಯವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಾರಾಡುತ್ತ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. AI ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾ, ನಡವಳಿಕೆ, ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬಹುದು. ಇದು ನಂತರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ, ಅವರ ವಿಶಿಷ್ಟ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅವುಗಳನ್ನು ವಿಭಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೊಸ CX ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು AI ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಅವರು ವಿಷಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ವಿನ್ಯಾಸ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ತರ್ಕ ಮತ್ತು ಏಕೀಕರಣದ ಮೇಲಿನ ಅವಲಂಬನೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಸ್ವಭಾವವು ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್‌ಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, AI-ಚಾಲಿತ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಹೆಚ್ಚು ತಡೆರಹಿತ ಮತ್ತು ಅನುಗುಣವಾದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ, ಹೆಚ್ಚಿದ ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ವ್ಯಾಪಾರ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

4. ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ

ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವರ್ಧಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಗಮನವನ್ನು ಗಳಿಸಿರುವ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಬಹಳವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ವಿಧಾನಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಎರಡು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸೋಣ:

ಬಾಹ್ಯ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ

ಕಂಪನಿ A ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದೆ, ಆದರೆ ಅನುಷ್ಠಾನವು ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಜೆನೆರಿಕ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲು ಅವರು ಮೂಲ ಜನಸಂಖ್ಯಾ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಸೀಮಿತ ಡೇಟಾ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಮೊದಲ ಹೆಸರಿನ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸದೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳಲ್ಲಿ ಅವರ ಇತ್ತೀಚಿನ ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಆಳವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮೌಲ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತುತತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ.

ಪರಿವರ್ತಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ

ಕಂಪನಿ ಬಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮೂಲಭೂತ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಮೀರಿದೆ. ಅವರು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ದತ್ತಾಂಶ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಸುಧಾರಿತ ಕ್ರಮಾವಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಯಂತ್ರ ಕಲಿಕೆಯ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಕ ಗ್ರಾಹಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆದ್ಯತೆಗಳು, ನಡವಳಿಕೆಯ ಮಾದರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಇದು ಅವರಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರು ಹಿಂದಿನ ಖರೀದಿಗಳು, ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಅವರು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ವಿಷಯ, ಬೆಲೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಯ ಪ್ರಯಾಣದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಈ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮಟ್ಟವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆ, ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿಯ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ.

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಕೀಲಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅವರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ಅನುಗುಣವಾದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ. ಬಾಹ್ಯ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಪರಿವರ್ತಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಬಳಕೆದಾರರ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಮೂಲಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ನೈತಿಕವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಡೇಟಾದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಹೊರಗುಳಿಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

ಕಂಪನಿಗಳು ಬಲವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು, ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ವ್ಯಾಪಾರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ನೈಜವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವುದು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ಅನನ್ಯ ಅಗತ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಧನಾತ್ಮಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.

5. ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ

ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮುದಾಯಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಜನಪ್ರಿಯ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವು ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಅವರ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಬೃಹತ್ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಎರಡು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸೋಣ ಆದರೆ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಕಡಿಮೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಮುದಾಯದೊಳಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಣ್ಣ ಪ್ರಭಾವಿ.

ವ್ಯಾನಿಟಿ ಇನ್ಫ್ಲುಯೆನ್ಸರ್

ಇನ್‌ಫ್ಲುಯೆನ್ಸರ್ ಎ ವಿವಿಧ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಟ್ಟಲೆ ಅಪಾರ ಅನುಯಾಯಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಅವರ ವಿಷಯವು ವಿಶಾಲವಾದ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವಲ್ಲಿ ಅವುಗಳ ಪ್ರಭಾವ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ. ಅವರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಇನ್‌ಫ್ಲುಯೆನ್ಸರ್ A ಯ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ತಮ್ಮ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧಿತ ಅಥವಾ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಾಣದಿರಬಹುದು. ಇದು ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ದೃಢೀಕರಣದ ಕೊರತೆ, ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ಗೂಡು ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಡುವಿನ ಅಸಾಮರಸ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಆಸಕ್ತಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತದಂತಹ ವಿವಿಧ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿರಬಹುದು. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶಿತ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಖರೀದಿ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ.

ಸ್ಥಾಪಿತ ಪ್ರಭಾವಿ

ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಪ್ರಭಾವಿ ಬಿ, ಕಡಿಮೆ ಅನುಯಾಯಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು ಆದರೆ ಅದರ ಸಮುದಾಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಹುಡುಕುವ ಮತ್ತು ಅವರ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಪ್ರಭಾವಿ ಬಿ ತನ್ನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಬೆಳೆಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಇನ್ಫ್ಲುಯೆನ್ಸರ್ ಬಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಿದಾಗ, ಅದರ ಸಮುದಾಯವು ಅದನ್ನು ಮೌಲ್ಯಯುತ, ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವೆಂದು ಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನಿಜವಾದ ಖರೀದಿಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.

ಕನಿಷ್ಠ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಭಾವಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಸಣ್ಣ ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ನಡುವಿನ ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಅವರ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಅವರ ಸಂಬಂಧದ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿದೆ. ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಯಶಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ, ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತತೆ ಮಹತ್ವದ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಭಾವಿಯು ವಿಶಾಲ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಅದು ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ಸಮರ್ಪಿತ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಣ್ಣ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿಯು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಬೀರಬಹುದು.

ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಾಗ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಪ್ರಭಾವಿಗಳ ಗೂಡು ಮತ್ತು ಅವರ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ನಡುವಿನ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಮುದಾಯದೊಳಗೆ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿಗಳ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು. ತಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುವ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಪ್ರಭಾವಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ, ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗ್ರಹಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಯಶಸ್ಸಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗಿಂತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಯು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

6. ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

ಓಮ್ನಿಚಾನೆಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ತಡೆರಹಿತ ಮತ್ತು ಸಂಯೋಜಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಂಡ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಸವಾಲುಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಆರೋಪಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುವಾಗ.

ಸೈಲ್ಡ್ ಪರಿಹಾರ

ಕಂಪನಿ A ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಆರೋಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಿಲೋಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ, ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಸಮಗ್ರ ನೋಟವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದ ಮೇಲೆ ಪ್ರತಿ ಚಾನಲ್‌ನ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಅವರು ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಅವರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಯೋಜಿತ ಪರಿಹಾರ

ಕಂಪನಿ ಬಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಮಗ್ರವಾದ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಅದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಸುಧಾರಿತ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಅದು ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಸಮಗ್ರ ನೋಟವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಆರೋಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅವರಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಅವರ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಪ್ರಚಾರಗಳ ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಸ್ಥಿರವಾದ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ, ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಅವರು ನಿಖರವಾದ ಮತ್ತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ದೃಢವಾದ ವರದಿ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಪ್ರಚಾರಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಲು ಅವರಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಅನೇಕ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾಗಿ ಅನ್ವೇಷಿಸೋಣ.

  1. ಗುಣಲಕ್ಷಣ ಸವಾಲುಗಳು: ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಆರೋಪಿಸುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದರೊಂದಿಗೆ, ಅವರ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವಲ್ಲಿ ಯಾವ ಚಾನಲ್ ಅಥವಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯು ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಸವಾಲಾಗಬಹುದು. ಕೊನೆಯ-ಕ್ಲಿಕ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣದಂತಹ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣ ಮಾದರಿಗಳು, ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಕೀರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಸೆರೆಹಿಡಿಯದಿರಬಹುದು, ಇದು ಪ್ರತಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾನಲ್‌ನ ಪ್ರಭಾವದ ಅಪೂರ್ಣ ತಿಳುವಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
  2. ಡೇಟಾ ಏಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸಮನ್ವಯ: ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ತಡೆರಹಿತ ಸಮನ್ವಯ ಮತ್ತು ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಡೇಟಾದ ಏಕೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನೇಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಂಗಳ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಿಲೋಸ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ, ಇದು ವಿವಿಧ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಸವಾಲಾಗಿದೆ. ಈ ವಿಘಟನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಸಮಗ್ರ ನೋಟವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರ ಒಳನೋಟಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ.
  3. ಸ್ಥಿರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನುಭವ: ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರವಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಪ್ರಮುಖ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರತಿ ಚಾನಲ್‌ನ ವಿಶಿಷ್ಟ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಮಿತಿಗಳಿಂದಾಗಿ ಸ್ಥಿರವಾದ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ, ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಸವಾಲಾಗಿರಬಹುದು. ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಸ್ಥಿರವಾದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗುರುತಿನೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸಲು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಯೋಜನೆ, ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
  4. ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಿತಿಗಳು: ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (ಸಿಆರ್ಎಂ) ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ಪರಿಕರಗಳು, ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವಾಗ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ಸಮಗ್ರ ಮತ್ತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ನೋಟವನ್ನು ಹೊಂದುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ, ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಮಿತಿಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರಗತಿಗಳು ಈ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಎದುರಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸುಧಾರಿತ ಗುಣಲಕ್ಷಣ ಮಾದರಿಗಳು, ಡೇಟಾ ಏಕೀಕರಣ ವೇದಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಿವೆ (ಸಿಡಿಪಿಗಳು) ಗುಣಲಕ್ಷಣದ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಹೆಚ್ಚು ಏಕೀಕೃತ ನೋಟವನ್ನು ರಚಿಸಲು.

7. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ

ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಗಮಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ವಿವಾದಾಸ್ಪದವಾಗಿರುವಾಗ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಅನುಕೂಲಗಳು ಧನಾತ್ಮಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ, ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಜಾಗೃತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗುರಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವಿಭಾಗದ ಮೌಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾದ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅಪಾಯಗಳು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಕೇವಲ ವಾಣಿಜ್ಯ ಲಾಭಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಇದು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆ, ನಂಬಿಕೆಯ ನಷ್ಟ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿನ್ನಡೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಷ್ಠೆಯ ಹಾನಿಯ ಆರೋಪಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಎರಡು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳನ್ನು ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ಲೋರ್ ಮಾಡೋಣ-ಒಂದು ಕಂಪನಿ ಎ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅದನ್ನು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ಕಂಪನಿ ಬಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ದತ್ತು

ಕಂಪನಿ A ಅವಕಾಶವಾದಿಯಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಜನಪ್ರಿಯ ಕಾರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಜೋಡಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಿಜವಾದ ಬದ್ಧತೆಯಿಲ್ಲದೆ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಈ ವಿಧಾನವು ಕಂಪನಿಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅನಧಿಕೃತ ಅಥವಾ ಶೋಷಣೆ ಎಂದು ಗ್ರಹಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದೂರವಿಡಬಹುದು. ವಿಭಿನ್ನ ನಂಬಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯ ನಿಲುವಿನ ಅಪ್ರಬುದ್ಧತೆಯಿಂದ ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ವರ್ತಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಇದು ನಂಬಿಕೆಯ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ಷೀಣತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಇಂತಹ ನಿಷ್ಕಪಟ ಅಳವಡಿಕೆಯು ಕಂಪನಿಯ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ದತ್ತು

ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಕಂಪನಿ ಬಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅವರು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಅವರು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ನಂಬುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಕಾರ್ಯಗಳು ತಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿ ಉದ್ದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕಂಪನಿ ಬಿ ಗೌರವಯುತವಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತನ್ನ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ನಂಬಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳು ಅಥವಾ ಹಿನ್ನೆಲೆಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ತಮ್ಮ ಸಮರ್ಪಣೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಈ ವಿಧಾನವು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮೆಚ್ಚುವ ಸಮಾನ ಮನಸ್ಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪಾರದರ್ಶಕ, ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯವಹಾರದ ಉದ್ದೇಶದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿ B ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದೂರವಿಡುವ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬದಲಿಗೆ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಣದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು, ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಅವರ ಮೌಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗೌರವಯುತವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬೇಕು. ಅವರ ಉದ್ದೇಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

8. ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ

ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಮಾನವಾಗಿ ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸುವ ಪ್ರಬಲ ಬಜ್‌ವರ್ಡ್ ಆಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ, ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮತ್ತು ಅಸಾಧಾರಣ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗುರುತಿಸಿದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ "ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ" ಜನಪ್ರಿಯ ಪದವಾಗಿದೆ. ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ buzz ವ್ಯಾಪಾರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಿಕ್ಕಿರಿದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲು ಅದರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ.

ಬಾಹ್ಯ

ಕಂಪನಿ ಎ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಆ ಭರವಸೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಕೊರತೆ, ಮತ್ತು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಮಾರಾಟ ತಂತ್ರಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಮೇಲೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಕಂಪನಿಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತದೆ, ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ತಳ್ಳುವ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಗಮನದ ಕೊರತೆಯು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಷ್ಠರಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ಅಥವಾ ಇತರರಿಗೆ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಅಸಂಭವವಾಗಿದೆ. ಮಾರಾಟದ ಮೇಲೆ ಕಂಪನಿ A ಯ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಗಮನವು ಅವರ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸಮರ್ಥನೀಯತೆ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ದತ್ತು

ಕಂಪನಿ ಬಿ ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಜನರು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಪೂರೈಸಲು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಆಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಸಾಧಾರಣ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮತ್ತು ಗಮನ ನೀಡುವ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಕಂಪನಿ ಬಿ ತನ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸಂಬಂಧಗಳು, ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ. ತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರಾಂಡ್ ವಕೀಲರಾಗುತ್ತಾರೆ, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಬಾಯಿ, ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕಂಪನಿ B ಯ ಖ್ಯಾತಿಯು ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ, ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸುಸ್ಥಿರ ವ್ಯಾಪಾರ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಬಲವಾದ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಡೌನ್‌ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ಸನ್ನಿವೇಶ A ಯಲ್ಲಿ, ಮೇಲ್ನೋಟದ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಧಾನವು ಹದಗೆಡುತ್ತಿರುವ ಖ್ಯಾತಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಮಂಥನ ಮತ್ತು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಂಪನಿಯು ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಗ್ರಾಹಕರ ವಕಾಲತ್ತುಗಳಿಂದ ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಸಿನಾರಿಯೊ B ಯ ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತತೆಯು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ವಕೀಲರಾಗುವ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ಧನಾತ್ಮಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನಕ್ಕೆ ಚಾಲನೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ವರ್ಧಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಕಂಪನಿಯ ಬದ್ಧತೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆ, ಅಸಾಧಾರಣ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವುದು. ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಕೇವಲ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮೀರಿದೆ; ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇರಿಸಲು ಇದು ನಿಜವಾದ ಸಮರ್ಪಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆ, ಧನಾತ್ಮಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿ ಮತ್ತು ಸುಸ್ಥಿರ ವ್ಯಾಪಾರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು.

9. ತಡೆರಹಿತ

ತಡೆರಹಿತ ನಯವಾದ, ಸಂಯೋಜಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ, ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಮರಸ್ಯದ ಹರಿವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಿತ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಸ್ಕೇಪ್‌ನಲ್ಲಿ, ತಡೆರಹಿತತೆಯ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆಯು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಕೇಂದ್ರಬಿಂದುವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವದ ನಿಜವಾದ ಸಾಕ್ಷಾತ್ಕಾರವು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಕೆಳಗಿನ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿ A ನಡುವಿನ ಅಸಮಾನತೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದು ಅಂತಹ ಪ್ರಚಾರದ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೂ ತಡೆರಹಿತತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವಲ್ಲಿ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ತಡೆರಹಿತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಕಂಪನಿ B.

ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ಅನುಷ್ಠಾನ ಮತ್ತು ಏಕೀಕರಣ

ಕಂಪನಿ A ತನ್ನ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ, ತಡೆರಹಿತವಾಗಿ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲಾದ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿಜವಾದ ತಡೆರಹಿತತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ನಿರೀಕ್ಷಿತಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಏಕೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸವಾಲಿನದ್ದಾಗಿದೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಬಜೆಟ್, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಅವರು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಡೇಟಾ ಅಸಂಗತತೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಭರವಸೆಯ ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವು ಏಕೀಕರಣದ ಅಂತರವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುಗಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ತಡೆರಹಿತತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ನಿರಂತರ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿ A ಅರಿತುಕೊಂಡಿದೆ, ಆರಂಭಿಕ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮೀರಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಹೂಡಿಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಉತ್ಪಾದಿಸಿದ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಏಕೀಕರಣ

ಕಂಪನಿ ಬಿ ತಡೆರಹಿತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಬಝ್‌ವರ್ಡ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಅವರು ಒಂದೇ ಸಾಲಿನ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಬರೆಯದೆಯೇ ತಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಪರಿಹಾರವು ಬಾಕ್ಸ್-ಆಫ್-ಬಾಕ್ಸ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಏಕೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನೀಡುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಲಾಭವನ್ನು ಕಂಪನಿ ಬಿ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅವರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಅವರು ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ತಡೆರಹಿತ ಹರಿವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಮರ್ಥ ಸಹಯೋಗ ಮತ್ತು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಬೆಂಬಲದ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೇ ತಡೆರಹಿತ ಪರಿಹಾರದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಕಂಪನಿ B ಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ತಡೆರಹಿತತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಬಂದಾಗ ಈ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ವ್ಯತಿರಿಕ್ತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ. ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಕಂಪನಿ A ಸವಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಕಂಪನಿ B ತನ್ನ ಭರವಸೆಯನ್ನು ಸಲೀಸಾಗಿ ತಲುಪಿಸುವ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ.

ಕಂಪನಿ A ಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತಡೆರಹಿತತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವಲ್ಲಿ ಅವರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ತೊಂದರೆಗಳು ಹತಾಶೆ, ವಿಳಂಬಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ತಡೆರಹಿತ ಏಕೀಕರಣದ ಕೊರತೆಯು ಅಸಮಂಜಸ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಅಸಮರ್ಥತೆಗಳು ಮತ್ತು ರಾಜಿಯಾದ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಕೋಡ್ ಇಲ್ಲದೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮತ್ತು ಅದರ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಂಪನಿ B ಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಲು ಅವರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ವರ್ಧಿಸಬಹುದು, ಹೆಚ್ಚಿನ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಮತ್ತು ಸುಸಂಘಟಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ಏಕೀಕರಣ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ, ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು, ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಬೆಂಬಲ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ತಡೆರಹಿತ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವದ ಸಂಭಾವ್ಯತೆಯಂತಹ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ತಡೆರಹಿತವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿಗಳು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬೇಕು. ತಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ಏಕೀಕರಣದ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ನಿಜವಾದ ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು.

10. ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ

"ವಿಚ್ಛಿದ್ರಕಾರಕ" ಎಂಬ ಪದವು ಬಜ್ವರ್ಡ್ ಆಗಿ ಜನಪ್ರಿಯತೆಯನ್ನು ಗಳಿಸಿದೆ, ನಿಜವಾದ ಅಡ್ಡಿಯು ಅಪರೂಪದ ಸಾಧನೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಒಂದು ಅದ್ಭುತವಾದ ನಾವೀನ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಮಾದರಿ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಶಾಶ್ವತವಾದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳನ್ನು ಕ್ರಾಂತಿಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತವೆ. ನ ಅಪರೂಪ ನಿಜವಾದ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಾದ್ಯಂತ ಅಡ್ಡಿಯು ನಿಜವಾದ ಪರಿವರ್ತಕ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ತೊಂದರೆ ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಥಾಪಿತ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಭೇದಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಕ್ರಾಂತಿಗೊಳಿಸಲು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವಿಕೆಗೆ ದೃಷ್ಟಿ, ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಮರಣದಂಡನೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ನಿಜವಾದ ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉದ್ಯಮದ ನಾಯಕರಾಗುತ್ತವೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ವಶಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ.

ಸ್ವಯಂ ಘೋಷಿತ

ಕಂಪನಿ ಎ ವಿಚ್ಛಿದ್ರಕಾರಕ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದೆ ಆದರೆ ಪ್ರಚೋದನೆಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಬದುಕಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ಅವರ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯು ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ಅವರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಈ ದೃಷ್ಟಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕಂಪನಿ ಎ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಹಿವಾಟು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಮಾರಾಟದ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ ಈ ಮೇಲ್ನೋಟದ ವಿಧಾನವು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಖ್ಯಾತಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯ ಕುಸಿತಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಕಂಪನಿ A ಯ ವಿಚ್ಛಿದ್ರಕಾರಕ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾದ ಅವಕಾಶಗಳು ಕಳೆದುಹೋದ ಅವಕಾಶಗಳು, ಸವೆತ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಸೀಮಿತ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಉದ್ಯಮ-ಉತ್ತೇಜಿತ

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಜನರು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿ B ನಿಜವಾದ ಅಡಚಣೆಯ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಸಾಕಾರಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಹೊಸ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಾರೆ, ಉದ್ಯಮದ ರೂಢಿಗಳನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸತತವಾಗಿ ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕಂಪನಿ B ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ, ಸಹಾಯಕ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣದ ಮೂಲಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ತಳ್ಳುವ ಬದಲು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಜವಾದ ಅಡ್ಡಿಯು ಬಲವಾದ ಖ್ಯಾತಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ವಕಾಲತ್ತು ಮತ್ತು ಸಾವಯವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ವಕೀಲರಾಗುತ್ತಾರೆ, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಈ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಡೌನ್‌ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿವೆ. ಸನ್ನಿವೇಶ A ಯಲ್ಲಿ, ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ ಮೇಲ್ನೋಟದ ವಿಧಾನವು ಕಂಪನಿ A ಯ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಹಾನಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ಷೀಣತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಸಿನಾರಿಯೊ B ಯ ನಿಜವಾದ ಅಡ್ಡಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವಿಕೆಯು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವರ್ಧಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥನೀಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ವಕೀಲರನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪ್ರಭಾವದಲ್ಲಿದೆ. ಯಥಾಸ್ಥಿತಿಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಸವಾಲು ಹಾಕುವ ಮತ್ತು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಲಾಭಗಳಿಗಿಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಕಂಪನಿಗಳು ನಂಬಿಕೆ, ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತವೆ.

Douglas Karr

Douglas Karr ನ ಸಿಎಂಒ ಆಗಿದೆ ಓಪನ್‌ಇನ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಕ Martech Zone. ಡಗ್ಲಾಸ್ ಹಲವಾರು ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾರ್ಟ್‌ಅಪ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ವಾಧೀನಗಳು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ $5 ಬಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಶ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದ್ದಾರೆ. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ತಜ್ಞ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅವರು ಡಮ್ಮೀಸ್ ಗೈಡ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕತ್ವ ಪುಸ್ತಕದ ಪ್ರಕಟಿತ ಲೇಖಕರೂ ಆಗಿದ್ದಾರೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಮುಚ್ಚಿ

ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ

Martech Zone ಜಾಹೀರಾತು ಆದಾಯ, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಗಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಬ್ಲಾಕರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.