ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು 10 ಹಂತಗಳು

ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಶಾಟ್ 2014 02 19 10.18.58 PM ನಲ್ಲಿ

ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತೆ? ಸರಿ, ನೀವು ಒಬ್ಬಂಟಿಯಾಗಿಲ್ಲ. ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಂವಹನಗಳು ಅಗಾಧವಾಗಿರಬಹುದು - ಇದು ನಿಜವಾದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಬರುವ ಎಲ್ಲ ಸಾಮಾಜಿಕ ಉಲ್ಲೇಖಗಳಿಗೆ ನೀವು ಏನು ಹೇಳಬೇಕೆಂಬುದರ ವಿಳಂಬ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ. ಆದರೆ ಅವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮಧ್ಯೆ, ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಮುಖ್ಯ.

ನಾವು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ವೇದಿಕೆ ಈ ಭಯಂಕರ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮೆಲ್ಟ್ವಾಟರ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಯೋಜಕರು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು 10 ಹಂತಗಳು. ಅವರು ನಿರ್ಮಿಸಿದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಜೊತೆಗೆ ಅವರ ಪರಿಣತಿಯು ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಥವಾ ಪಿಆರ್ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟನ್ನು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ತಂಡಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ಉತ್ತಮ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ಬಹು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ನೀವು ಏನನ್ನೂ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಉಸಿರಾಡಲು, ಬಿಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬೇಕು. ಶಾಂತಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಿ.

  1. ಉಸಿರಾಡಲು, ಬಿಡುತ್ತಾರೆ, ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ - ಆತುರದಿಂದ ಅಥವಾ ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಡಿ. ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಯೋಜಿಸದಿದ್ದಾಗ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಆಳವಾದ ರಂಧ್ರವನ್ನು ಅಗೆಯುತ್ತವೆ.
  2. ವ್ಯಾಗನ್‌ಗಳನ್ನು ವೃತ್ತಿಸಿ ಮತ್ತು ಅಲಾರಂ ಅನ್ನು ಧ್ವನಿಸಿ - ತಂಡವನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಿ, ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅವರಿಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕಾರ್ಯಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೊಂದುವವರೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಕಾಯಿರಿ.
  3. ಏನಾಯಿತು ಎಂದು ತನಿಖೆ ಮಾಡಿ - ಏನಾಯಿತು? ಏನಾಯಿತು ಎಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾರೆ? ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದಾರೆ? ಯಾವ ಚಾನಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಬೇಕು?
  4. ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ - ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ವ್ಯವಹಾರ, ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿಗೆ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ?
  5. ಕೇಳಿಸಿಕೋ - ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಮುದಾಯದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ನಾಡಿಮಿಡಿತವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಪಿಆರ್ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
  6. ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ - ಏನಾಯಿತು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರಭಾವವು ಈಗ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಸ್ಥಾನದ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕಲ್ಪನೆ ಇರುತ್ತದೆ.
  7. ವಿತರಣೆಯ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ - ಸ್ಥಾನೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಉತ್ತಮ ವಿತರಣಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳು, ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಏನು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.
  8. ಪದವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ - ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯಿರಿ.
  9. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ - ನೀವು ಇನ್ನೂ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿಲ್ಲ. ಈಗ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮನೋಭಾವದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮುಂದಿನ ಯಾವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
  10. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಕಲಿಯಿರಿ - ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೋದರೂ ನೀವು ಹೊಸದನ್ನು ಕಲಿಯುವಿರಿ.

ತುರ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ತಂತ್ರಗಳಿಗೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತು ನೀಡುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಸಂವಹನದ ಮೂಲ ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲವೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆ: ಕಥೆಯ ಮುಂದೆ ಹೋಗುವುದು, ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಪಕ್ಷಗಳ ಮೇಲೆ ಆರೋಪ ಹೊರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಮೇರಿವಿಲ್ಲೆ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯ, ಪಿಆರ್ ವೃತ್ತಿಪರರಿಗೆ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಸಂವಹನ ಸಲಹೆಗಳು

ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಆಟದ ಯೋಜನೆಗಾಗಿ ಕೆಳಗಿನ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಸಂವಹನ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ!

ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ಸಂವಹನ ಹಂತಗಳು ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್

2 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು

  1. 1

    ಉತ್ತಮ ಸಲಹೆಗಳು! ತುಂಬಾ ಸಹಾಯಕವಾಗಿದೆ!
    ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಧಾರವು ಉತ್ತಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಆಲಿಸುವ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ನಂಬುತ್ತೇನೆ (ಅಂದರೆ ಬ್ರಾಂಡ್ 24) ಇದಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಿದಾಗ ನಿಮಗೆ ಮೊದಲು ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಸರಿಯಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.