ನಿಮ್ಮ ನಿಷ್ಠೆ ಎಲ್ಲಿದೆ?
ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೀಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಅಥವಾ ಯಾವುದಕ್ಕೂ ನಿಷ್ಠರಾಗಿರುವ ಗುಣ. ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಗಮನಿಸಿದ್ದೀರಾ ಹೇಗೆ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದರೂ? ನಾವು ಹೇಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಷ್ಠಾವಂತರು, ಹೇಗೆ ನೌಕರರು ನಿಷ್ಠಾವಂತರು, ಹೇಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಷ್ಠಾವಂತರು, ಹೇಗೆ ಮತದಾರರು ನಿಷ್ಠಾವಂತರು…
- ಉದ್ಯೋಗದಾತರು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ನೌಕರರ ನಿಷ್ಠೆ, ಆದರೆ ನಂತರ ಅವರು ಬಾಹ್ಯವನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ಆಂತರಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ - ಅವರು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಏಕೆ ಅವರ ನಿಷ್ಠೆ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಷೇರುದಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ?
- ರಾಜಕಾರಣಿಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತದಾರರ ನಿಷ್ಠೆ, ಆದರೆ ನಂತರ ನಾವು ಪಕ್ಷದ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಮತ ಚಲಾಯಿಸುವ ನಾಯಕರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಯಾರನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಬೇಕೆಂದು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತಾರೆ. ಏಕೆ ಅವರ ನಿಷ್ಠೆ ಅವರ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನವರು?
- ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತನಾಡುತ್ತವೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆ, ಆದರೆ ಅವರು ಹೊಸದಾಗಿ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನ ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಿಂತ ಉತ್ತಮವಾದ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಿದೆ ಅವರ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಷ್ಠೆ? ನಾನು ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತೇನೆ ಆಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅದು ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನಕ್ಕೆ ಹಾಸ್ಯಮಯ ನೋಟವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ
ಹಾಗಾದರೆ ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೆಳಗಿನಿಂದ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಏಕೆ ಅಳೆಯುತ್ತೇವೆ?
ನಾಯಕತ್ವದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ ಅವರು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ ಅವರ ನಿಷ್ಠೆ, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹೇಗೆ ನಿಷ್ಠರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅದು ಏಕೆ ಆ ರೀತಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ? ಅದು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಷ್ಠೆ ನನಗೆ ಮುಖ್ಯ. ಯಾರಾದರೂ ನನ್ನನ್ನು ಕಣ್ಣಿನಲ್ಲಿ ನೋಡಿದಾಗ ಮತ್ತು ಅವರು ನನ್ನ ಕೈ ಕುಲುಕಿದಾಗ, ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ದಾಖಲೆ ಅಥವಾ ಸಹಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ನಾನು ಗೌರವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಮಾರಾಟಗಾರ ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರನಂತೆ ಯಾರಾದರೂ ಅದರ ಮೇಲೆ ಜಾಮೀನು ನೀಡಿದಾಗ, ನಾನು ಅಸಹ್ಯಪಡುತ್ತೇನೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ತ್ಯಾಗಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಏನೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮಾಡಲು ನಾನು ನನ್ನ ದಾರಿಯಿಂದ ಹೊರಟು ಹೋಗುತ್ತೇನೆ.
ಒಂದೇ ಒಂದು
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಾವು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿರುವಂತಹವುಗಳಲ್ಲಿ ನಿಷ್ಠೆ ಇದೆ ಎಂದು ನಾನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇನೆ. ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ರಿಯಾಯಿತಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹೂಪ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಹೋಗುತ್ತವೆ - ನಾವು ಭಿನ್ನವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ವಾಧೀನಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ರಿಯಾಯಿತಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇತರ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ನಾವು ಉದಾರವಾಗಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ದಾನ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಒಮ್ಮೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಾಲುಗಳ ಮೇಲೆ ಬಂದರೆ, ನಾವು ಮಾಡಿದ ಹೂಡಿಕೆಗೆ ಅವರು ಕೃತಜ್ಞರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಯುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ನನ್ನ ಆಶಯ. ಸತ್ಯವೆಂದರೆ, ನಾವು ಅದನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಷ್ಠೆ ಸತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ.ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಮಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ - ಮತ್ತು ನಾವು ಮಾಡದಿದ್ದರೆ - ನಾನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಯಾವುದೇ ನಿಷ್ಠೆ ನಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ನಿಂದ ನಾವು ಒಪ್ಪಂದದ ಅಂತ್ಯವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲಿಲ್ಲ.
ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಗಳಲ್ಲಿ, ಕಳೆದ ಒಂದೆರಡು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆದ ರಾಜಕೀಯ ರ್ಯಾಲಿಗಳು ನಿಷ್ಠೆಯ ಬಗ್ಗೆವೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಸಂತೋಷದಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಶ್ರೀಮಂತ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಜೇಬಿಗೆ ಮುಳುಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ… ಆದರೆ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ನಮಗೆ ನಿಷ್ಠರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ. ಸ್ಟೀವ್ ಜಾಬ್ಸ್ ಇದಕ್ಕೆ ಒಂದು ಘನ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. ನಾವು ಲಾಭಾಂಶ ಮತ್ತು ಆಫ್-ಶೋರ್ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಿದ್ದೇವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು, ನಾವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನೋಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.
ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದಂತೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಪಾಲುದಾರರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಅದೇ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೀರಾ?