ಲೆಗರ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್: ವಾಯ್ಸ್ ಆಫ್ ಗ್ರಾಹಕ (VoC) ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವರದಿ ಮಾಡುವಿಕೆ

ಲೆಗರ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್

ಲೆಗರ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ತೃಪ್ತಿ, ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಲಾಭಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಉತ್ತಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಒಂದು ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ (VoC) ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ:

  • ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ - ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್, ವೆಬ್, ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ.
  • ವರದಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ - ಸರಿಯಾದ ಜನರಿಗೆ, ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದಾದ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮತ್ತು ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
  • ಗ್ರಾಹಕ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ - ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೈಜ-ಸಮಯದ, ಪ್ರಚೋದಿತ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಿರಿ. ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಿ, ಅವರ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಉತ್ಸಾಹಭರಿತ ಬ್ರಾಂಡ್ ರಾಯಭಾರಿಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ.
  • ಸಾಮಾಜಿಕ ವಕಾಲತ್ತು - ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವಕಾಲತ್ತುಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ROI ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ, ಹೊಸ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.
  • ಪಠ್ಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ - ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಕ್ತ-ಮುಕ್ತ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅವರ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
  • ಅಂತ್ಯದಿಂದ ಕೊನೆಯ ಸೇವೆಗಳು - ನಿಮ್ಮ ಯಶಸ್ವಿ ಧ್ವನಿ ಗ್ರಾಹಕ (VoC) ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು, ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಲು, ನಿಯೋಜಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಲೆಗರ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಸ್ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಸುಧಾರಿತದೊಂದಿಗೆ ಆಳವಾಗಿ ಹೋಗಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಶೋಧನಾ ಸೇವೆಗಳು.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.