ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದು

ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಅನುಭವ

ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಡಿಪಾಯ. ಎಲ್ಲಾ ಲಂಬಗಳು, ಡೊಮೇನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇದು ನಿಜ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಖ್ಯ. ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ವ್ಯಾಪಾರ ಗುರಿಗಳು, ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳ ಸುತ್ತಲೂ ಹೆಣೆದಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಪರಿಸರ

ಡಿಜಿಟಲೀಕರಣ, ಮೊಬೈಲ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ತೀವ್ರ ಸ್ಪರ್ಧೆಯಿಂದ ಪ್ರೇರಿತವಾದ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಮಹತ್ವವನ್ನು ನೀವು ಕಡೆಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಲ್ಲಿ 5 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದಂತೆ ನೀವು ನೀಡುವ ಉತ್ಪನ್ನವು ಅನನ್ಯವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಹಿತದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಇರಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವೇ ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಚಾಲನಾ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಅನುಭವ, ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶಗಳಿವೆ.

70% ಖರೀದಿ ಅನುಭವಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ.

ನಿಯೋಸ್ಪೀರಿಯನ್ಸ್, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ: ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು 10 ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಗತಿಗಳು

ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಮೀರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ದೃ vision ವಾದ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ದೂರದೃಷ್ಟಿ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಹೊಂದಿವೆ; ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಬಾಯಿ ಮಾತಿನ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ.

ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ, ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಎ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ. ಅವರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಅನುಕೂಲಕರ, ಕೈಗೆಟುಕುವ ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಗಳಿಂದ ಕೂಡಿದೆ. ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಂಚನೆಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಇದು ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಆದಾಯದಲ್ಲಿ ಪರ್ವತ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರಾಟವು 4.3 ರ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ 2021 XNUMX ಟ್ರಿಲಿಯನ್ ಗಡಿ ಮುಟ್ಟಬಹುದು. 

Shopify, ಜಾಗತಿಕ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲೇಬುಕ್

ಅಲ್ಲಿಗೆ ತಲುಪಲು, ಐಕಾಮರ್ಸ್ ತಮ್ಮ ಬೆಲ್ಟ್ ಅನ್ನು ಜೋಡಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು - ನೀಡಲು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ. ನಿಮ್ಮ ಆದಾಯದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ಒಟ್ಟಾರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬೇಕು.

ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಕಾರಣ 80% ಬಳಕೆದಾರರು ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಹಬ್ಸ್ಪಾಟ್, ಸ್ವಾಧೀನ ವೆಚ್ಚಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಠಿಣ ಸತ್ಯ (ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಳಿಸಬಹುದು)

ಈ ಲೇಖನವು ನಿಮ್ಮ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಕೆಲವು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ / ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮುಖಪುಟದಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಟ್‌ನಿಂದ ಪುಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ ದೋಷರಹಿತವಾಗಿರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೋ ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. 

ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಖಾಲಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕು ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಅವರಿಗೆ ಗೊಂದಲವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ನೇಹಿ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನೀವು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಬೇಕು. ನಿಮಗಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಇದು ಸುಲಭವಾಗಬೇಕು.

ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಹುಡುಕಾಟ ಬಟನ್ ಇರಬೇಕು. ವರ್ಗಗಳು, ಪುಟ ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನ ಕೀವರ್ಡ್‌ಗಳು, ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನ ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವಿವರಗಳು - ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಕೀಲಿ ಮಾಡಬೇಕು. ನಿಯೋಜಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಹುಡುಕಾಟ ವಿಸ್ತರಣೆ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾದ ಹುಡುಕಾಟ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು.

ಸುರಕ್ಷಿತ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನೀಡಿ

ನಿಮ್ಮ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಜಗಳ ಮುಕ್ತವಾಗಿರಬೇಕು. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಡೇಟಾ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ / ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆ, ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ (ಸಿಒಡಿ), ಪೇಪಾಲ್ ಮತ್ತು ಇ-ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳು ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಜನಪ್ರಿಯ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿವೆ. ಈ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪೋರ್ಟಲ್ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಬಹು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವೆಂದು ನಿಮ್ಮ ಪುಟ ಸಂದರ್ಶಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಭರವಸೆ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಹಲವಾರು ಭದ್ರತಾ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ / ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸೂಚಕಗಳಾಗಿ ಇರಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಡೇಟಾ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. 

ಬಹುಪದರದ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುವ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇಯಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಡೇಟಾದ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಶನ್ ಅವರ ವ್ಯವಹಾರ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇ ಬಳಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಂಚನೆಯ ಬೆದರಿಕೆಗಳ ತೀವ್ರತೆ ಮತ್ತು ಆವರ್ತನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ತಡೆರಹಿತ ಚೆಕ್ out ಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಾರಿ, ಒಂದು ಹಿಂದಿನ ಕಾರಣ ಕೈಬಿಟ್ಟ ಕಾರ್ಟ್ ಒಂದು ಸಂಕೀರ್ಣ ಚೆಕ್ out ಟ್ ಆಗಿದೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಚೆಕ್ out ಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿರಬೇಕು, ಸರಳವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿರಬೇಕು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಬಳಕೆದಾರನು ಪ್ರತಿ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಅವನ / ಅವಳ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವನು / ಅವಳು ಆದೇಶವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತಿಳಿದಿರುತ್ತಾರೆ.

ಚೆಕ್ out ಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೈಬಿಟ್ಟ ಕಾರ್ಟ್ ಅಥವಾ ರದ್ದಾದ ಪಾವತಿಗಳಿಂದಾಗಿ ಇಕಾಮರ್ಸ್ ಉದ್ಯಮವು ಪ್ರತಿವರ್ಷ ಲೆಕ್ಕವಿಲ್ಲದಷ್ಟು ಡಾಲರ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಚೆಕ್ out ಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಇರುವ ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಶಾಪಿಂಗ್ ಬಂಡಿಗಳ ಹಿಂದಿನ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಅಳೆಯಲು ನೀವು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು.

ಚೆಕ್ out ಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅವನ / ಅವಳ ಕಾರ್ಟ್ನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತು ಹಡಗು ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಪುಟವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿ ಕೂಪನ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ತಮ್ಮ ಸಾಗಣೆಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಅವರು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. 

ಸುಧಾರಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸೂಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರವು ಅನೇಕ ವಾಹಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮೂಲಕ ವಿವಿಧ ಆದೇಶಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ಥಳಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಹಲವು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಹಡಗು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. 

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ವಿದೇಶದಿಂದ ತಲುಪಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಮೂಲಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸೂಟ್‌ಗೆ ಆಮದು / ರಫ್ತು ಹಡಗು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ವಿತರಣೆಗೆ ಬಂದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಕೊನೆಯದಾಗಿ, ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಅಂಗಡಿಯು ಶೂನ್ಯ ಅಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ನಿಮಿಷದ ಕಾರ್ಟ್ ತ್ಯಜಿಸುವ ನಿದರ್ಶನಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಚೆಕ್ out ಟ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ನಿಧಾನವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಉನ್ನತ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ತಲುಪಿಸಿ

ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ನೀವು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಬೇಕು. ಇದು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಪೂರ್ವ-ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸ್ನೇಹಪರ ಜನರ ತಂಡವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ. ಸುಧಾರಿತ ಎಐ-ಶಕ್ತಗೊಂಡ ಸಿಆರ್ಎಂ ಪರಿಕರಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಸಶಕ್ತಗೊಳಿಸಿ - ಆಧುನಿಕ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸೂಟ್ ಹೊಂದಿರಬೇಕು - ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ದಳ್ಳಾಲಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ತಮ್ಮ ಸರದಿಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಬಿಡುವಿಲ್ಲದ ದಿನ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘ ಸರತಿ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ! 

ಎಐ-ಶಕ್ತಗೊಂಡ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟರ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಇತರ ಪ್ರಮುಖ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳತ್ತ ಗಮನಹರಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಕರೆಗಳು / ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆದೇಶ ದೃ mation ೀಕರಣ, ರದ್ದತಿ, ಬದಲಿ, ಮರುಪಾವತಿ, ಸಾಗಣೆ ವಿವರಗಳು ಮುಂತಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. 

ಹತೋಟಿ ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ / ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

ಸರ್ಚ್ ಎಂಜಿನ್ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಸರಿಯಾದ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಗೂಗಲ್ ಮತ್ತು ಬಿಂಗ್‌ನಂತಹ ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅವರು ಹುಡುಕುವದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಎಸ್‌ಇಒ-ಸಿದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ಎಸ್‌ಇಒ ವಿಸ್ತರಣೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉನ್ನತ ಹುಡುಕಾಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಎಸ್‌ಇಒ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಐಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯವಹಾರವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಹಲವಾರು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು: 

  1. ಗೆ ಪ್ರಚಾರ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು, ಕಂಪನಿ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಗಳು; 
  2. ಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ; 
  3. ಗೆ ಕೇಳು ನಿಮ್ಮ ಅತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು; ಮತ್ತು 
  4. ಗೆ ಜಾಹೀರಾತು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ (ಗಳು).

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾದ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು / ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹುಡುಕಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ, ನೀವು ವಿಮರ್ಶೆ ಪುಟವನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ವಾಲ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು.

ಅನುಕೂಲತೆ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದರ ಹೊರತಾಗಿ, ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ನೀವು ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿನ ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯಿಂದ ಕಲಿಯಬಹುದಾದ AI ಮತ್ತು ML ಪರಿಕರಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಜವಾಗಿ ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ನೀಡುವ / ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವಂತಿದೆ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.