ಜ್ಞಾನ ಮೂಲ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು

ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು

ಈ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ನಾನು ಎಸ್‌ಎಸ್‌ಎಲ್‌ಗಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಅವರ URL ನಿಂದ ಅವರ www ಅನ್ನು ನಿವೃತ್ತಿ ಮಾಡಿದ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೆ. ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲು, ನಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಅಪಾಚೆಗಾಗಿ .htaccess ನಲ್ಲಿ ನಿಯಮ ಬರೆಯಿರಿ ಫೈಲ್. ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನಾನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದಾದ ಹಲವಾರು ಅಪಾಚೆ ತಜ್ಞರನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ಬದಲಾಗಿ, ನಾನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿದೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ.

ನಾನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಮಾತನಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ, ಟಿಕೆಟ್ ತೆರೆಯಬೇಕು, ತಡೆಹಿಡಿಯಬೇಕು, ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗೆ ರವಾನಿಸಬೇಕು, ಅಥವಾ ಇನ್ನಾವುದೇ ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ನಾನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತೇನೆ ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆಗಳು. ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಇದು ಉತ್ತಮ ಹೂಡಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ನಿರ್ಮಿಸುವುದು a kbase (ಅವುಗಳು ಸಹ ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ), ಒಳಬರುವ ಬೆಂಬಲ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸಮಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಂತಹ ಹುಡುಕಬಹುದಾದ ಭಂಡಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಇವೆಲ್ಲವೂ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಧಾರಣ ದರವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.

ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ ಎಂದರೇನು?

ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ (ಕೆಬೇಸ್) ಎನ್ನುವುದು ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಬದಲು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಆಂತರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಲೇಖನಗಳ ಸುಸಂಘಟಿತ ಭಂಡಾರವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆಗಳು ಸುಸಂಘಟಿತ ಜೀವಿವರ್ಗೀಕರಣ ಶಾಸ್ತ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸೂಚಿಕೆ ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದು ಇದರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರು ತಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು.

ಸರ್ವಿಸ್ಡೆಸ್ಕ್ ಪ್ಲಸ್ ಎಂಬ Kbase ಪರಿಹಾರದ ಅಭಿವರ್ಧಕರಾದ ManageEngine ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಈ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ತಯಾರಿಸಿದೆ - ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ ಹೇಗೆ ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಜ್ಞಾನ ಮೂಲ ತಂತ್ರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಆರು ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ:

  1. ನಿಮ್ಮ ಕೆಬೇಸ್ ಅನ್ನು ನವೀಕೃತವಾಗಿರಿಸಿ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ Kbase ಲೇಖನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜೀವನಚಕ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಜ್ಞಾನ ಮೂಲ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ನಾಮಕರಣ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ. ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ವಿನಂತಿಸಿದಂತೆ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಲು ಇದು ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
  2. ನಿಮ್ಮ ಕೆಬೇಸ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ ಸುಲಭ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕಾಗಿ ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಉಪವರ್ಗಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ಮೂಲಕ. ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ, ಹೊಂದುವಂತೆ ಲೇಖನಗಳು ಪೂರ್ವ ನಿರ್ಧಾರಿತ ಟೆಂಪ್ಲೆಟ್ಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ.
  3. ಅನುಮೋದನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಜ್ಞಾನ ತಜ್ಞರ ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ವರ್ಧಿಸಲು, ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣ ಅನುಮೋದಿಸಲು ವಿಷಯ ತಜ್ಞರಿಗೆ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ.
  4. ನಿಮ್ಮ ಕೆಬೇಸ್‌ನ ಹುಡುಕಾಟ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ದೃ and ವಾದ ಮತ್ತು ವೇಗದ ಹುಡುಕಾಟ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ. ಸೂಕ್ತವಾದ ಕೀವರ್ಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಕೆಬೇಸ್‌ನ ಉತ್ತಮ ಹುಡುಕಾಟ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರ ತೃಪ್ತಿ.
  5. ಯಾರು ಏನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪಾತ್ರ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಬಳಸುವುದು. ಇದು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ಗಗಳೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಕ್ಕೀಡಾಗುವ ಬದಲು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
  6. ನಿಮ್ಮ ಕೆಬೇಸ್ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿಫಲವಾದಾಗ ಪುನಃಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮತ್ತು ಪುನಃಸ್ಥಾಪನೆ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ. ನಿಮ್ಮ ಲೇಖನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ವರದಿ ಮಾಡುವಿಕೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ.

ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.