ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷೆವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಮಾರಾಟ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ

ಗ್ರಾಹಕ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ ಯಾವುದು?

ವೆಬ್‌ಟ್ರೆಂಡ್ಸ್-ಸಂಖ್ಯೆಗಳುಅನೇಕ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇನೆ “ಪಡೆಯಿರಿ, ಇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಬೆಳೆಯಿರಿ” ಕಂಪೆನಿಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ತಂತ್ರಗಳು, ಆದರೆ ನಾನು ಬರೆದದ್ದೆಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಗ್ರಾಹಕರು. ನಾನು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂತಿರುಗುವುದನ್ನು ನಾನು ವಿರಳವಾಗಿ ನೋಡಿದ್ದೇನೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮರಳಿ ಗೆಲ್ಲಲು ನಾವು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿಲ್ಲ. ಆದರೂ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬಾರದು ಎಂದು ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾನು ವೆಬ್‌ಟ್ರೆಂಡ್ಸ್ ಎಂಗೇಜ್ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಸಿಇಒ ಅಲೆಕ್ಸ್ ಯೋಡರ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಾಲ್ಕನೇ ತಂತ್ರವಾಗಿ ಚೇತರಿಕೆ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ರೇಡಿಯನ್ 6 ನೊಂದಿಗೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಹೊಂದಲು ವೆಬ್‌ಟ್ರೆಂಡ್ಸ್‌ನ ಪ್ರಕಟಣೆ ಚೇತರಿಕೆಯ ದೃ strategy ವಾದ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ - ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂಬುದನ್ನು ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮೂಲಕ್ಕೆ (ಪ್ರಭಾವದಿಂದ) ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು.

ನಾವು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅಸಂಖ್ಯಾತ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಹರಡಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗೆ ಕಷ್ಟಕರ ಸಮಯವಿದೆ. ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.

ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟರೆ, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗಮನಿಸದಿರಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು… ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಕಂಪೆನಿಗಳು ಆಲಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಹತೋಟಿಗೆ ತರಬಹುದು, ಕೇವಲ 1-800 ಸಂಖ್ಯೆಯ ಹಿಂದೆ ಅಡಗಿಕೊಳ್ಳದೆ ಕೋಪಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮರೆವಿನತ್ತ ಸಾಗಿಸಲು ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಅಪೇಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ.

ವಿಧಾನವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು, ನಾನು ಟ್ವೀಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವೆಬ್‌ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಟ್ರೆಂಡ್ಸ್‌ನ ಸ್ವಂತ ಜಸ್ಚಾ ಕೇಕಾಸ್-ವೋಲ್ಫ್ ಮುಖ್ಯ ಭಾಷಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನನ್ನನ್ನು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಲ್ಲಿ ಕಂಡುಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಅವರ ಐಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ವಿಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ತೋರಿಸಿದರು. ಕೂಲ್ ಸ್ಟಫ್! ವೆಬ್‌ಟ್ರೆಂಡ್ಸ್ ಓಪನ್ ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಘೋಷಿಸಿತು - ಎಪಿಐ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಡೇಟಾಗೆ ಉಚಿತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅವರ ಮುಕ್ತ ಡೇಟಾ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್. ಅವರು ಹೇಳಿದಂತೆ,

"ಇದು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ, ಅದಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಬಾರದು!" (ಆಮೆನ್!). ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಜಾಲವನ್ನೂ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು.

ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಡೇಟಾದ ಪರಿಮಾಣದಂತೆ ಕೆಲವರು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬಹುದು. ಅಲೆಕ್ಸ್ ಅವರು ಖರೀದಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಬಗ್ಗೆ 2,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಡೇಟಾ ಅಂಶಗಳಿವೆ. ಕಂಪೆನಿಗಳು ನನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ಎಷ್ಟು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನನಗೆ ಕಾಳಜಿಯಿಲ್ಲ… ಅವರು ನನಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಲು ಆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೋ ಇಲ್ಲವೋ ಎಂಬ ಬಗ್ಗೆ ನನಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಳಜಿ ಇದೆ!

ತೊರೆದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ತಂತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ, ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ತಿಳಿದಿರುವ ಯಾರಾದರೂ ಮರಳಿ ಗೆಲ್ಲಲು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿರಬಹುದು ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ… ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಇನ್ನೂ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚವಾಗಬಹುದು. ನೀವು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ರೇಡಿಯನ್ 6 ರ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಆಳವಾಗಿ ನೋಡೋಣ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಿದೆಯೇ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಏಕೀಕರಣ.

Douglas Karr

Douglas Karr ನ ಸಿಎಂಒ ಆಗಿದೆ ಓಪನ್‌ಇನ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಕ Martech Zone. ಡಗ್ಲಾಸ್ ಹಲವಾರು ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾರ್ಟ್‌ಅಪ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ವಾಧೀನಗಳು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ $5 ಬಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಶ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದ್ದಾರೆ. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ತಜ್ಞ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅವರು ಡಮ್ಮೀಸ್ ಗೈಡ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕತ್ವ ಪುಸ್ತಕದ ಪ್ರಕಟಿತ ಲೇಖಕರೂ ಆಗಿದ್ದಾರೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಮುಚ್ಚಿ

ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ

Martech Zone ಜಾಹೀರಾತು ಆದಾಯ, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಗಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಬ್ಲಾಕರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.