ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

3 ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಖರೀದಿಯ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ

ಕಳೆದ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ, ಒಮಾಹಾ ಸ್ಟೀಕ್ಸ್ ನಮ್ಮ ಅಪ್ರಕಟಿತ Google ಧ್ವನಿ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲಾಗದಂತೆ ರೂಟಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ನಾವು ದಿನಕ್ಕೆ ಸರಾಸರಿ 20 ರಿಂದ 50 ಧ್ವನಿಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಕ್ರಿಸ್‌ಮಸ್‌ಗೆ ಹತ್ತಿರವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ. ನಾನು ಅವರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ 800 ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕ್ರ್ಯಾಂಕಿ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಇನ್ನೂ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅವರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ತಂಡದಿಂದ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ರೂಟಿಂಗ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವುದನ್ನು ನೋಡಲು ನಾನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ… ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಿರಿಕಿರಿ.

ಸಾಗಣೆ ಎಷ್ಟು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಇದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಪ್ರತಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಖರೀದಿ. ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚ-ಸಮರ್ಥ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಲ್ಲದೆ, ಸೇವೆಯ ಮೌಲ್ಯವು (ಅಥವಾ ಸ್ಟೀಕ್ಸ್‌ನ ರುಚಿ) ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಕಳೆದುಹೋಗುತ್ತದೆ. ವಾಕರ್ ಸ್ಯಾಂಡ್ಸ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಖರೀದಿ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಎಷ್ಟು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ:

  • ಒಂದೇ ದಿನದ ಸಾಗಾಟದಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟ ಶ್ರೇಣಿ - ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕವಾಗಿ ಮುಂದುವರೆದಿದೆ 10 ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಒಂಬತ್ತು ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವು ಅವರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಸುಮಾರು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದೇ ದಿನದ ಸಾಗಾಟವು ಅವರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ. ಮೂಲ: ವಾಕರ್ ಸ್ಯಾಂಡ್ಸ್ 2016 ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಧ್ಯಯನದ ಭವಿಷ್ಯ
  • ಖಾತರಿಪಡಿಸಿದ ಸಾಗಾಟ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ತೂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ -  ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಈಗಾಗಲೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಕ್ರಿಸ್‌ಮಸ್ ಹತ್ತಿರವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಈ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. 68% ಗ್ರಾಹಕರು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವಾಗ ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಮತ್ತು 62% ಮುಂದಿನ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಖಾತರಿಯ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಮೂಲ: ಆಸ್ಟೌಂಡ್ ಕಾಮರ್ಸ್ 2016 ರ ರಜಾದಿನದ ವರದಿ
  • ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೇಗ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಮುರಿಯಬಹುದುಅಮೆಜಾನ್ ಪ್ರೈಮ್ ಸದಸ್ಯರಲ್ಲಿ 60% ಮತ್ತು ಪ್ರಧಾನೇತರ ಸದಸ್ಯರಲ್ಲಿ 41% ನಿಧಾನಗತಿಯ ಸಾಗಾಟವು ಖರೀದಿಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವರು -
    85% - ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳು ವಸ್ತುವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು. ಮೂಲ: ಫೀಡ್ವೈಸರ್ ಅಮೆಜಾನ್ ಬಳಕೆದಾರ ಅಧ್ಯಯನ

1,400 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಯುಎಸ್ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ವಾಕರ್ ಸ್ಯಾಂಡ್ಸ್‌ನ ಮೂರನೇ ವಾರ್ಷಿಕ ವರದಿಯು ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ. ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಆಳವಾಗಿ ಅಗೆಯುವ ಮೂಲಕ, ಚಿಲ್ಲರೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಪ್ರಮುಖ ರೂಪಾಂತರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು 2016 ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೂ ಮೀರಿ ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅಧ್ಯಯನವು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ.

ವಾಕರ್ ಸ್ಯಾಂಡ್ಸ್‌ನ 2016 ರ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಧ್ಯಯನದ ಭವಿಷ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯವಾದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಧ್ಯಯನದ 2016 ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

Douglas Karr

Douglas Karr ನ ಸಿಎಂಒ ಆಗಿದೆ ಓಪನ್‌ಇನ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಕ Martech Zone. ಡಗ್ಲಾಸ್ ಹಲವಾರು ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ಟಾರ್ಟ್‌ಅಪ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಸ್ವಾಧೀನಗಳು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ $5 ಬಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಶ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದ್ದಾರೆ. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ತಜ್ಞ ಮತ್ತು ಸ್ಪೀಕರ್. ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಅವರು ಡಮ್ಮೀಸ್ ಗೈಡ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕತ್ವ ಪುಸ್ತಕದ ಪ್ರಕಟಿತ ಲೇಖಕರೂ ಆಗಿದ್ದಾರೆ.

ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು

ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಮುಚ್ಚಿ

ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ

Martech Zone ಜಾಹೀರಾತು ಆದಾಯ, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಗಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಬ್ಲಾಕರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.