ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಾಗಿ ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತನಾಡಲು ಬಿಡಬೇಡಿ!

ಬಾಟ್ ಬ್ರಾಂಡ್

ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಧ್ವನಿ-ಶಕ್ತಗೊಂಡ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಹಾಯಕರಾದ ಅಲೆಕ್ಸಾ ಇದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಓಡಿಸಬಹುದು In 10 ಬಿಲಿಯನ್ ಆದಾಯ ಕೇವಲ ಒಂದೆರಡು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ. ಜನವರಿ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಗೂಗಲ್ ತಾನು ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ 6 ಮಿಲಿಯನ್ ಅಕ್ಟೋಬರ್ ಮಧ್ಯದಿಂದ ಗೂಗಲ್ ಹೋಮ್ ಸಾಧನಗಳು. ಅಲೆಕ್ಸಾ ಮತ್ತು ಹೇ ಗೂಗಲ್‌ನಂತಹ ಸಹಾಯಕ ಬಾಟ್‌ಗಳು ಆಧುನಿಕ ಜೀವನದ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಲಕ್ಷಣವಾಗುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಇದು ಹೊಸ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಅದ್ಭುತ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಉತ್ಸುಕನಾಗಿದ್ದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ವಿಷಯವನ್ನು ಧ್ವನಿ ಹುಡುಕಾಟ-ಚಾಲಿತ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಾಕಲು ಮುಂದಾಗುತ್ತಿವೆ. ಅವರಿಗೆ ಒಳ್ಳೆಯದು - 1995 ರಲ್ಲಿ ವಾಣಿಜ್ಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದಂತೆಯೇ ಧ್ವನಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ನೆಲ ಮಹಡಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಸಾಕಷ್ಟು ಅರ್ಥವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅವರ ವಿಪರೀತದಲ್ಲಿ, ಹಲವಾರು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಬ್ರಾಂಡ್‌ನ ಧ್ವನಿಯನ್ನು (ಮತ್ತು ಸಂಯೋಜಿತ ಧ್ವನಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಡೇಟಾ) ಬಿಡುತ್ತಿವೆ. ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬೋಟ್ನ ಕೈಯಲ್ಲಿ.

ಅದು ದುರಂತದ ತಪ್ಪಾಗಿರಬಹುದು. ಎಲ್ಲಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಕಪ್ಪು ಮತ್ತು ಬಿಳಿ, ಒಂದೇ ಕಾಲಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಾಕಿರುವ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸೈಟ್‌ಗಳು ಒಂದೇ ಫಾಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಅಂತರ್ಜಾಲವನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಏನೂ ಎದ್ದು ಕಾಣುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಸೈಟ್‌ಗಳು ಅವರು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ನೋಟ ಮತ್ತು ಭಾವನೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಇತರ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಾಗ ಅಸಮಂಜಸ ಅನುಭವವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ವಿಪತ್ತು ಆಗುತ್ತದೆ, ಸರಿ?

ಅನನ್ಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ರಚಿಸದೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಿಸದೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಧ್ವನಿ-ಶಕ್ತಗೊಂಡ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಹಾಯಕರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸಿದಾಗ ಅದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಅದು ಆ ರೀತಿ ಇರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಧ್ವನಿಯ ಮೇಲೆ ಸಹಾಯಕ ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಬದಲು, ಕ್ರಾಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಧ್ವನಿ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಆನ್-ಬ್ರಾಂಡ್, ಎಐ-ಶಕ್ತಗೊಂಡ ಸಂವಹನ ತಂತ್ರವನ್ನು ನೀವು ರಚಿಸಬಹುದು.

ಅದು ಆಗಲು ನೀವು ಧ್ವನಿ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ನೆಲದಿಂದ ನಿರ್ಮಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ - ಎಪಿಐ-ಶಕ್ತಗೊಂಡ, ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ಸಂವಾದ ಪರಿಹಾರಗಳು ಈಗ ಲಭ್ಯವಿವೆ, ಅದು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲಿದ್ದರೂ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ - ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ, ರಲ್ಲಿ ಚಾಟ್ ವಿಂಡೋ ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕ ಬಾಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಅವರ ಮನೆಗಳಲ್ಲಿ. ಸರಿಯಾದ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಪ್ರತಿ ಬಾರಿಯೂ ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಬ್ರಾಂಡ್ ಆಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಪ್ರಮುಖ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಸಹಾಯಕ ಬಾಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಈ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ವಿತರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರುಗಳನ್ನು ರಿಪೇರಿ ಮಾಡುವಾಗ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಕಾರು ಬಾಡಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಕುರಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಧ್ವನಿ ಬಳಸುತ್ತಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇಮಕಾತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಧ್ವನಿ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿವೆ.

ಸರಿಯಾದ ಧ್ವನಿ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ನವೀಕೃತ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. AI ಸಹಾಯಕ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ನೀವು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿದಾಗ, ಧ್ವನಿ ವಹಿವಾಟಿನಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಧ್ವನಿ ಮೂಲಕ ಹುಡುಕಾಟಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದರಿಂದ ಅದು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಸ್ವತಂತ್ರ ಉದ್ಯಮ ವಿಶ್ಲೇಷಕ ಗಾರ್ಟ್ನರ್ ಅದನ್ನು ts ಹಿಸಿದ್ದಾರೆ 30 ರಷ್ಟು ಫೋನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎಐ ಸಹಾಯಕರಂತಹ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ ಧ್ವನಿ-ಮೊದಲ ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಪಠ್ಯ ಆಧಾರಿತ ಹುಡುಕಾಟಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆಯುವುದರಿಂದ, 2020 ರ ವೇಳೆಗೆ ಪರದೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಆ ಡೇಟಾದ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಶಕ್ತವಾಗಬಹುದೇ - ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬೋಟ್‌ನಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಬಹುದೇ? ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನೂ ಸಹ ನೀವು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

ಧ್ವನಿ ಸಹಾಯಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದರಿಂದ, ತಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಾಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಅಪಾಯವು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಧ್ವನಿ ಸ್ಥಿರವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಬ್ರಾಂಡ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವು ದುರ್ಬಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಡೇಟಾದ ನಷ್ಟ ಎಂದರೆ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಭವಿಷ್ಯದ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಕಂಪನಿಯ ನಾಯಕರು ಹಕ್ಕನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಅವರು ಧ್ವನಿ ವೇದಿಕೆಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮುಂದಾಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಅವರ ಉತ್ಸಾಹವು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ತಂತ್ರವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಅವರ ಧ್ವನಿ ಸಹಾಯಕರ ಮೂಲಕ ಸಂವಾದ ನಡೆಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಬಾಟ್‌ಗಳು ನಿಮಗಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.