ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ: CMO ಗಳು ಮತ್ತು CIO ಗಳು ತಂಡ ಸೇರಿದಾಗ, ಎಲ್ಲರೂ ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾರೆ

ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ಮೇಷನ್ CMO ಗಳು ಮತ್ತು CMO ಗಳು ಟೀಮ್ ಅಪ್

2020 ರಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರವು ವೇಗವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿತು. ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕವು ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್‌ಗಳನ್ನು ಅಗತ್ಯಗೊಳಿಸಿತು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಉತ್ಪನ್ನ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪುನರುಜ್ಜೀವನಗೊಳಿಸಿತು.

ಈಗಾಗಲೇ ದೃ digital ವಾದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಕಂಪನಿಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಒಂದನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲ್ಪಟ್ಟವು, ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕರು ರಚಿಸಿದ ದತ್ತಾಂಶ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂವಹನಗಳ ಪ್ರವಾಹವನ್ನು ಲಾಭ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮುಂದಾದರು. ಬಿ 2 ಬಿ ಮತ್ತು ಬಿ 2 ಸಿ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ಇದು ನಿಜ:

ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗವು ಆರು ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ವೇಗವಾಗಿ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ಮೇಷನ್ ರಸ್ತೆ ನಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.

ಟ್ವಿಲಿಯೊ COVID-19 ಡಿಜಿಟಲ್ ಎಂಗೇಜ್ಮೆಂಟ್ ವರದಿ

ಅನೇಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಭಾಗಗಳು ಬಜೆಟ್ ಹಿಟ್ ಪಡೆದಿವೆ, ಆದರೆ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರ್ಚು ಬಲವಾಗಿ ಉಳಿದಿದೆ:

ಸುಮಾರು 70% ಜನರು ಮುಂದಿನ 12 ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದ್ದಾರೆ. 

ಗಾರ್ಟ್ನರ್ 2020 ಸಿಎಮ್ಒ ಖರ್ಚು ಸಮೀಕ್ಷೆ

COVID-19 ಕ್ಕಿಂತ ಮೊದಲು ನಾವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಈಗ ಹೈಪರ್-ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ CMO ಗಳು ಮತ್ತು CIO ಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ 2021 ಕ್ಕೆ ಚಲಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು, ಏಕೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ನಾವೀನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು CMO ಗಳು ಮತ್ತು CIO ಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಸೇರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. 

ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ತಂಡದ ಕೆಲಸ

ಸಿಐಒಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಎಮ್‌ಒಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಹಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ - ನೆರಳು ಐಟಿ ನಿಜವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಎರಡೂ ಇಲಾಖೆಯ ಮುಖಂಡರು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸಿಐಒಗಳು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇತರ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಳಸುವ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು CMO ಗಳು ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ.  

ಮಾರ್ಟೆಕ್ ನಿಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್ ಪರಿಹಾರ ಖರೀದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು CMO ಗಳು CIO ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರೆ, ಅವರು ಸುಧಾರಿತ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಏಕೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು, ಇದು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಹಿತದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಕೂಡಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಂತೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ, ಸಂಬಂಧಿತ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಗತ್ಯವು ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು CMO-CIO ಸಹಯೋಗವು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ. 

ಹೆಚ್ಚಿನ CMO-CIO ಸಹಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ವಿತ್ತೀಯ ಅಂಶವೂ ಇದೆ.

44% ಕಂಪನಿಗಳು CMO ಮತ್ತು CIO ನಡುವಿನ ಉತ್ತಮ ತಂಡದ ಕೆಲಸವು ಲಾಭವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತದೆ.

ಇನ್ಫೋಸಿಸ್ ಸಮೀಕ್ಷೆ

ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಐಟಿ ವಿಭಾಗಗಳ ನಾಯಕರು ಹೈಪರ್-ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ರಾಂತಿಯ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ-ನಂತರದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ.

ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಇನ್ನೋವೇಶನ್‌ಗಾಗಿ ಏಕೀಕರಣ 

ವಿಸ್ತೃತ ಡಿಜಿಟಲ್ re ಟ್ರೀಚ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಖರೀದಿಯ ವಿನೋದದಲ್ಲಿರುವ ಅನೇಕ ಸಿಎಮ್ಒಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ತಮ್ಮ ಸಿಐಒ ಜೊತೆ ಸಮಾಲೋಚಿಸದಿರಲು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಪಾಯಿಂಟ್ ಪರಿಹಾರದ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಚಿಂತೆ ಮಾಡುತ್ತಿರಬಹುದು. ಅಥವಾ ಅವರು ಸಂಘಟಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರು ಮಾಡಿದ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎರಡನೇ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. 

ಆದರೆ ಸಿಐಒ ಇನ್ಪುಟ್ ಅನ್ನು ಹೊರಗಿನವರ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಎಂದು ನೋಡುವುದು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ. ಸತ್ಯವೆಂದರೆ, ಸಿಐಒಗಳು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವಲ್ಲಿ ಪರಿಣತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಹೊಸ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವಾಗ ಸಿಎಮ್‌ಒಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪರಿಣತಿ. ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, ಸಮಾಲೋಚನೆಯನ್ನು ಸಹಭಾಗಿತ್ವವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಿಎಂಒಗಳು ಸಿಐಒ ಜೊತೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ, ಉತ್ಪಾದಕ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.

ಏಕೀಕರಣವು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ನಾವೀನ್ಯತೆಯ ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಚಾಲನೆ ನೀಡುತ್ತಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ CMO-CIO ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಇದು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯ. ಅನೇಕ ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಪರಿಹಾರಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮೂಲಭೂತ ಏಕೀಕರಣ ಕಾರ್ಯಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿತ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ CMO ಗಳಿಗೆ ಏಕೀಕರಣ ಪರಿಣತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳು ಬಹುಶಃ ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಇರುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು CIO ಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

ಪ್ರೂಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್: ಸಿಆರ್ಎಂ ಒಳಗೆ ಡೇಟಾ ಇಂಟಿಗ್ರೇಷನ್ ಈಗ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಿ 2 ಬಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಈಗಾಗಲೇ ಡೇಟಾ ಏಕೀಕರಣದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮತ್ತು ನಾವೀನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ತಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಸಿಆರ್ಎಂ ಅನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಹಾರದ ಸ್ಟ್ಯಾಕ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಿದ ಬಿ 2 ಬಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾರಾಟ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ನಿರ್ದೇಶಕರ ಮಂಡಳಿ ಮತ್ತು ಸಿಇಒವರೆಗಿನ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವರದಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. 

ಸಿಆರ್ಎಂ ಒಳಗೆ ಫನಲ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್, ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮತ್ತು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು. ಸಿಆರ್ಎಂ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಗೆ ಆದಾಯವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಹೇಳುವ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಉತ್ತಮ ಆದಾಯವನ್ನು ಗಳಿಸುವ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಗೆ ಬಜೆಟ್ ಡಾಲರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಹಂಚುವ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ಐಟಿ ಯಿಂದ ಏಕೀಕರಣದ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ, ಸಿಎಮ್‌ಒಗಳು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮತ್ತು ಇತರ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ-ಚಾಲಿತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆವಿಷ್ಕಾರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಸಿಐಒ ಜೊತೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಸಿಎಮ್‌ಒಗಳು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಗರಿಷ್ಠಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. 

CMO ಗಳು ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಡಬಹುದು

ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಸಿಐಒ ಜೊತೆ ನಿಕಟ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ನೀವು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವಂತೆಯೇ ಪರಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಯ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಮೊದಲ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಡಬಹುದು. ಒಂದು ಕಪ್ ಕಾಫಿ ಮತ್ತು ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಸಿಐಒಗೆ ಆಹ್ವಾನಿಸಿ. ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಪರಿಹಾರಗಳು ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕವಾಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಚರ್ಚಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂಗತಿಗಳಿವೆ. 

ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಹೊಸತನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನೀವು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು. ಕಂಪನಿಯ ಮತ್ತು ಅದರ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನೀವು ಸಹಕಾರದ ಹೊಸ ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಬಹುದು. CMO ಗಳು ಮತ್ತು CIO ಗಳು ಸೇರಿಕೊಂಡಾಗ, ಎಲ್ಲರೂ ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾರೆ. 

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.