ಒಪ್ಪಂದದ ನಂತರ: ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂತ್ರ

ನೀವು ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿದ್ದೀರಿ, ನೀವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಇವೆ ಮಾರಾಟ. 

ಮತ್ತು ಅಷ್ಟೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸ ಮುಗಿದಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಮುಂದಿನದಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತೀರಿ. ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಯಾವಾಗ ನಿಲ್ಲಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಮಾಡಿದ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಯಾವಾಗ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತಿಳಿದಿಲ್ಲ.

ಸತ್ಯವೆಂದರೆ, ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳು ಪೂರ್ವ ಮಾರಾಟದ ಸಂಬಂಧಗಳಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ತನ್ನ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಹಲವಾರು ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. 

ಒಟ್ಟಾಗಿ, ಈ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂತ್ರ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಭಿನ್ನ ರಂಗಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಅವುಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

  • ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲಿನ ಪ್ರತಿಫಲ (ROI ಅನ್ನು): ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ಆದಾಯದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಪಡೆಯಬೇಕಾದ ಕಡಿಮೆ ಗ್ರಾಹಕರು.
  • ಉತ್ತಮ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು: ಬ್ರಾಂಡ್ ಸುವಾರ್ತಾಬೋಧನೆ ಮತ್ತು ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಕ್ಯಾಪ್ಟೆರಾ ಮತ್ತು G2 ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತರಲು.
  • ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ: ವಿಮರ್ಶೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಕ್ಕೀಡಾಗಬಾರದು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಆಂತರಿಕ ಮಾಹಿತಿಯಾಗಿದೆ.

ಚೆನ್ನಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ನಾವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕು?

ಚಿಕ್ಕ ಉತ್ತರವು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾದ, ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂತ್ರವಾಗಿದ್ದರೆ, ದೀರ್ಘ ಉತ್ತರವು ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿದೆ. 

ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ನಾಲ್ಕು ಸ್ತಂಭಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮುಂಭಾಗ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಇಡುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸು ಎಂದರೇನು?

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂತ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಬಂಧಗಳಿಗೆ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು, ಅವರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಎದುರಿಸಬಹುದಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಉತ್ಪನ್ನದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಪರಸ್ಪರ ಶಿಕ್ಷಣ, ಸ್ಥಿರ, ಬಹು-ಚಾನೆಲ್ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ತಂಡದ ಜೋಡಣೆಯನ್ನು ಇದು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಎಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಆಶ್ಚರ್ಯಪಡಬಹುದು. 

ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳೊಂದಿಗೆ, ದೊಡ್ಡ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ದೊಡ್ಡ ವ್ಯಾಪಾರ ಎಂದು ಕರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ... ಇನ್ನೂ. 

ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳನ್ನು ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ರಚನೆಯ ಮೂಲಕ ಬೆಂಬಲದ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅವರು ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ: ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲ, ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಲೇಖನಗಳು, ವೀಡಿಯೊ ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್‌ಗಳು, ನಿಯಮಿತ ವೆಬ್‌ನಾರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕೇಳಲು-ಮಿ-ಯಾವುದಾದರೂ ಸೆಷನ್‌ಗಳು.

ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ದಳ್ಳಾಲಿ ಸಮಯವನ್ನು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವರು ಬೆಳೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.

B2B SaaS ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವ್ಯವಹಾರದ ಯಶಸ್ಸು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಮೇಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮದೇ ಆದದನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಅವರಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾದರೆ, ಅವರು ಅದನ್ನು ಏಕೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಸುವುದಿಲ್ಲ? ನಿರಂತರ ಸಹಕಾರವು ನಿಮ್ಮ ಟಿಲ್ಸ್ ರಿಂಗಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. 

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸು ವ್ಯಾಪಾರ ಯಶಸ್ಸು.

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪಿಲ್ಲರ್ 1: ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆ

ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಮೂಲಾಧಾರವಾಗಿದೆ. 

ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ. ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಕುರಿತು ಅವರ ಅನುಭವವನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಅದು ಅವರ ಆರಂಭಿಕ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ-ನಿಗದಿತ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಕರೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ. 

ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ಶ್ರೇಣಿಗೆ ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದಾಗ, ಜಗತ್ತಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. 

ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಹೊಸ ಸೇರ್ಪಡೆಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕಾರಣವಾಗಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಡೆಮೊ ಕರೆಗೆ ಅವರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ ಅಥವಾ ಲೈವ್ ಕೇಳಿ-ನನ್ನನ್ನು-ಯಾವುದಾದರೂ ಸೆಶನ್ ಅನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಸುತ್ತಲೂ ತೋರಿಸಿ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸು ಎಷ್ಟು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದರೆ ಅದು ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರಾಗುವ ಮೊದಲೇ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.

ಆನ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮಾರಾಟ-ಅರ್ಹತೆ ಲೀಡ್‌ಗಳು

ಮಾರಾಟ-ಅರ್ಹತೆಯ ಲೀಡ್‌ಗಳು (SQL ಗಳು) ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರು.

ಬಹುಶಃ ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ತೋರಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಮಾರಾಟ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದಾರೆ ಅಥವಾ ಉಚಿತ ಪ್ರಯೋಗಕ್ಕಾಗಿ ನೇರವಾಗಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಇವುಗಳು ಹಾಟ್ ಲೀಡ್‌ಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಇನ್ನೂ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿರುವಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ರೀಲ್ ಮಾಡಲು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅವರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಮುಖಾಮುಖಿಗಳಿಂದ ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ.

  • ಡೆಮೊ ಕರೆಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿ. ಲೀಡ್ ಈಗಾಗಲೇ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಡೆಮೊ ಕರೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ.
  • ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಕರೆಗೆ ಮುನ್ನ ಲೀಡ್ ಅನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ. ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಿರಿ: ಗಾತ್ರ, ವಿಭಾಗದ ರಚನೆ, ಉದ್ಯಮ, ಅವರ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಾಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಹೋರಾಟಗಳು. ಅವರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸಲು ಡೆಮೊವನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ.
  • ನಿಮ್ಮ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನಿಂದ ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಆ ಗುರಿಗಳ ಸುತ್ತ ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ. ತರುವಾಯ, ಆ ಗುರಿಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಅವರಿಗೆ ತೋರಿಸಿ.
  • ಗೆಟ್-ಗೋದಿಂದ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಡಿ; ಇದು ಪ್ರಮುಖ ನಿರಾಶೆಗೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವು ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿ ಬೆಳೆದಂತೆ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರಿಸಿ.

ನಿಯಮಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಕರೆಗಳು

ನಿಯಮಿತ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಕರೆಗಳು do ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಭಾಗವಾಗಿರಬೇಕು. 

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ನಿರ್ವಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮನೆಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಪ್ರಗತಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರೊಂದಿಗೆ ನಿಯಮಿತ ಸಮಾಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿ. ನಿಯಮಿತ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಕರೆಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ರಚನೆಯು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣಿಸಬಹುದು…

  1. ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಮಾರಾಟ-ಅರ್ಹತೆ ಪಡೆದ ಲೀಡ್‌ಗಳ ಆರಂಭಿಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಕರೆ.
  2. ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಸುಗಮ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
  3. ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಕುರಿತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿ ಆರು ತಿಂಗಳ ನವೀಕರಣ.
  4. ಮರುಚಂದಾದಾರಿಕೆಗೆ ಮೊದಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಒಂದು ವರ್ಷದ ವಿಮರ್ಶೆ.

ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನದ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಸಮಯವು ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿರಂತರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆಯು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಮಾದರಿಯಿಂದ ದ್ವಿಮಾನವಾಗಿ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿದೆ. 

ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ತೊರೆಯಲು ಅವು ಎಂದಿಗೂ ಕಾರಣವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪಿಲ್ಲರ್ 2: ಶಿಕ್ಷಣ

ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಮೂಲಾಧಾರವಾದರೆ, ಶಿಕ್ಷಣವು ನಾಲ್ಕು ಗೋಡೆಗಳ ಒಳಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಇರಿಸುತ್ತದೆ.

ಕ್ರಿಯಾಶೀಲತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಬಳಕೆಯ ಸುತ್ತ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಶಿಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ. 

ಶಿಕ್ಷಣವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ ಬಳಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ದೃಢವಾದ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಕುರಿತು ನವೀಕೃತ, ನೈಜ-ಸಮಯದ ಮಾಹಿತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ತಮ್ಮ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಬಹುದು. ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ವಿಷಯ ರಾಜ.

ವಿಷಯವು ರಾಜವಾಗಿದೆ

ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಒಂದು ಯಂತ್ರವಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ, ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ಹೊರಹಾಕುತ್ತದೆ. 

ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಡುಗಡೆಗಳಿಗಾಗಿ ಸುದ್ದಿಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿನ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಲೈವ್ ವೆಬ್‌ನಾರ್‌ಗಳನ್ನು ರನ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸೇರಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ಸುಧಾರಿಸಿದ ದರ್ಶನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು. ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು, ಇ-ಪುಸ್ತಕಗಳು, ಚೀಟ್ ಶೀಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳಂತಹ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವ-ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ವಿಷಯದ ನಿರಂತರ ಹರಿವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ. ಇನ್ನೂ ಮುಂದೆ ಹೋಗಿ... 

  • FAQ ಪುಟವು ವಿಭಿನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಭಾಗಗಳಾಗಿ ವಿಭಜಿಸಲಾಗಿದೆ.
  • ಪಾಡ್‌ಕಾಸ್ಟ್‌ಗಳಂತಹ ಆಡಿಯೊ ವಿಷಯವು ವಿಷಯದ ಮತ್ತೊಂದು ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ.
  • ಸಮ್ಮೇಳನಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಕಾರ್ಯಾಗಾರಗಳು.
  • ಕಲಿಕೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (ಎಲ್ಎಂಎಸ್) ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ವೀಡಿಯೊಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ.
  • ಪಾಲುದಾರರು ಅಥವಾ ಮರುಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಲು ಬಯಸುವವರಿಗೆ ಅಕಾಡೆಮಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು. 

ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಯದೇ ಇರುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಂಥನಕ್ಕೆ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾರಣವನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಶಿಕ್ಷಣ ನೀಡಲು ಸರಿಯಾದ ವಸ್ತುಗಳು.

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪಿಲ್ಲರ್ 3: ಸಂವಹನ

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಶ್ರಮಿಸುವುದರಿಂದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಆದ್ಯತೆಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು.

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ (ಸಿಸಿಇ) ಎಂದರೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿರಂತರ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಡುವೆ ದ್ವಿಮುಖ ಸಂವಹನವನ್ನು ತೆರೆಯುವುದು CCE ಯ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸುಧಾರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಸಲಹೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಬರಲು ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.

  • ಅವರು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಕೆಲಸಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸ್ನೇಹ ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
  • ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಭಾಷೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಿ.
  • ಬಹಳಷ್ಟು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ನಾಚಿಕೆಪಡಬೇಡ. ಅವರ ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವೇ ಶಿಕ್ಷಣ ನೀಡಿ.
  • ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳಿಂದ ದೂರವಿರಿ; ಅನುಭವದಿಂದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ನಿಜವಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ. ಉದ್ಯಮ ತಜ್ಞರಾಗಿ, ನಿಮಗೆ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. 
  • ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರು ಇರುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ. ಕೇಂದ್ರೀಕರಣವನ್ನು ಬಳಸಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ ವೇದಿಕೆಯಂತಹ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ (ಸಿಆರ್ಎಂ) ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಅದು ಯಾವ ಚಾನಲ್‌ನಿಂದ ಬಂದಿದ್ದರೂ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮುದಾಯ

ಇದಲ್ಲದೆ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನ ಎಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸುತ್ತಲೂ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಹಂಚಿಕೆಯ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮುದಾಯವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. 

ಸರಳವಾದ ಸಮುದಾಯ ಗುಂಪು - ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ - ಕೆಲವು ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಉತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗಬಹುದು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದ್ವಿ-ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ - ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ.

ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಮೀರಿ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಸುತ್ತಲೂ ಸಮುದಾಯದ ನೀತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಇತರ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ…

  • ಬಳಕೆದಾರ-ರಚಿಸಿದ ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚಿಂತನೆಯ ನಾಯಕರನ್ನಾಗಿ ಇರಿಸಿ.
  • ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇವಾಂಜೆಲಿಸಂ ಅನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅಂಬಾಸಿಡರ್ ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ರನ್ ಮಾಡಿ.
  • ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ.

ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನವು ಮೂಲ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದೆ. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಸಮುದಾಯವು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯ ದ್ವಿ-ಲಾಭವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸಲು ಇದು ಮತ್ತೊಂದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪಿಲ್ಲರ್ 4: ಜೋಡಣೆ

ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ತಂಡಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪ್ಯಾಂಥಿಯನ್‌ನ ಅಂತಿಮ ಸ್ತಂಭವಾಗಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳ ಜೋಡಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. 

ಪ್ರತಿ ಇಲಾಖೆಯು ಸಾಧಿಸಲು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಇದು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿದ್ದರೂ, ಆ ಎಲ್ಲಾ ಗುರಿಗಳು ಹಂಚಿಕೆಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಗುರಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು. ಜೋಡಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಆ ಹಂಚಿಕೆಯ ಗುರಿಗಳ ಕಡೆಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಹಯೋಗಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು. 

ಅವರು ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡರೆ, ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡರೆ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡರೆ, ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಅವರು ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಹಂಚಿದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ತಂಡದ ಜೋಡಣೆಯ ಬೆನ್ನೆಲುಬಾಗಿದೆ

ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಜೋಡಣೆಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಸಾಧನಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. 

ನಾನು ಹೇಳಿದಂತೆ, ಸಾಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ. 2020 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಪಂಚವು ದೂರಕ್ಕೆ ಹೋದಾಗಿನಿಂದ, ಈ ಉಪಕರಣಗಳು ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳು ಏನು ಮಾಡಬಲ್ಲವು ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ವಿಶಾಲವಾಗಿವೆ. 

CRM ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ತಂಡಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವ ಕಡೆಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಂದೇ CRM ಛತ್ರಿ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ತರುವ ಮೂಲಕ, ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಅದನ್ನು ಜೋಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಬಹುದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಡೇಟಾ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗುರಿಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿ, ಗ್ಯಾಮಿಫೈ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ದೃಶ್ಯೀಕರಿಸಿ.

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಲೂಪ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ತಂಡಗಳ ನಡುವೆ ಸಾಮಾನ್ಯೀಕೃತ, ನಿಯಮಿತ ಸಂವಹನ

ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಭೇಟಿಯಾಗಿ ಕಳೆದ ವಾರದ ಅವರ ಸಾಧನೆಗಳ ಮೂಲಕ ರನ್ ಮಾಡಿ. ತಲುಪಿದ ಹಂಚಿಕೆಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಖಾತೆಗಳ ಮರುಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಸಂಭಾವ್ಯ ರೋಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ಜಯಿಸಲು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಸಹಯೋಗಿಸಿ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಅದೇ ರೀತಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ತಂಡಗಳು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ ಡೆಮೊವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಆಂತರಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚಾಟ್ ರೂಮ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ ಅಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಂದ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವು ತಕ್ಷಣವೇ ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸಬಹುದು. ಕ್ಲೋಸ್ಡ್ ಫೀಡ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಲೂಪ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಅತ್ಯಮೂಲ್ಯವಾಗಿವೆ. ಅವರ ಸ್ವಭಾವಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿ ತಂಡದಿಂದ ಕೈಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ.

  • ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಏನು ಬೇಕು ಮತ್ತು ಬಯಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ಅವರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ.
  • ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣ ನೀಡಲು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ. ಏನಾದರೂ ಸಾಕಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಬದಲಾವಣೆಗಳಾದರೆ, ಅದಕ್ಕೆ ತನ್ನದೇ ಆದ ಪ್ರಚಾರದ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು.
  • ಉತ್ಪನ್ನ ತಂಡವು ಆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಲೂಪ್‌ಗಳನ್ನು ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಮುಚ್ಚುತ್ತದೆ.

ತಂಡದ ಜೋಡಣೆಯು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಲೂಪ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದ ತಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವುದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.


ಕೊಬ್ಬಿದ ಮಹಿಳೆ ಹಾಡುವವರೆಗೆ ಅದು ಮುಗಿಯುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಒಳ್ಳೆಯದು, ಅವಳು ತನ್ನ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾಳೆ. ನೀವು ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುವವರೆಗೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವು ಮುಗಿಯುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ್ರಾಹಕ) ಯಶಸ್ಸು ವೈಫಲ್ಯದ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ.