ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ತಲೆಕೆಳಗಾಗಿ ಮಾಡುವ ಸಮಯ ಇದು

ಚಿತ್ರ 7

ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ನಿರ್ವಹಣಾ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸುಂದರವಾದ ತಂಪಾದ ರೇಖಾಚಿತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ, ಅದು ನೌಕರರನ್ನು ಅವರು ಯಾರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೂಲಕ ಶ್ರೇಣೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಧಿಕಾರ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೇಲೆ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ… ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು .

ಉದ್ಯೋಗಿ ಶ್ರೇಣಿ

ಇದು ಆಶ್ಚರ್ಯವೇನಿಲ್ಲ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಶ್ರೇಣಿಯ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿದಿನವೂ ಭವಿಷ್ಯ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವ ನೌಕರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಸಂಬಳ, ಅನನುಭವಿ, ಅತಿಯಾದ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ. ಎ ಪ್ರಚಾರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ಚಲಿಸುತ್ತದೆ ದೂರ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಇರುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪಾತ್ರಕ್ಕೆ ಉಲ್ಬಣಗೊಂಡಿತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ. ಇದು ಸಂಭವಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ವಿಶ್ವಾಸ, ಅಧಿಕಾರ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರವಿಲ್ಲ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು.

ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿದ್ದೀರಾ ಗ್ರಾಹಕ? ನಿಮಗೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಇದೆ ಕೆಳಗಿನ ಅತ್ಯಂತ ಕಡಿಮೆ ಉದ್ಯೋಗಿ. ಕಡಿಮೆ ವೇತನ, ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಬಡ್ತಿ ಅಥವಾ ಅವಕಾಶದ ಕನಿಷ್ಠ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ನೌಕರರು. Sundara. ಏಕೆ ಎಂದು ಆಶ್ಚರ್ಯವಿಲ್ಲ ಗ್ರಾಹಕರು ದಂಗೆ ಏಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ!

ಸ್ನೇಹಿತ ಕೈಲ್ ಲ್ಯಾಸಿ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಜೇಸನ್ ಬೇರ್ ಅವರ ಪುಸ್ತಕ, ಮನವೊಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತಿಸಿ:

ಜೇಸನ್ ಅವರ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಈಗ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಆಲೋಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಬೋರ್ಡ್ ರೂಮಿನಲ್ಲಿ ರಚಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ (ಇದನ್ನು ಅನೇಕ ಜನರು ನಂಬಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ) ಆದರೆ ನಮ್ಮ ವಾಸದ ಕೋಣೆಗಳು, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು, ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವ ಸ್ಥಳಗಳು ಮತ್ತು ಕೀಬೋರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ.

App ಾಪೊಸ್ ಯಶಸ್ಸಿನ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಓದಿದಾಗ, ಟೋನಿ ಹ್ಸೀಹ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಅವರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಹೇಗೆ ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಪರಿಹಾರ ಶ್ರೇಣಿಯ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿದ್ದರೂ, ಜಪ್ಪೋಸ್ ಶಕ್ತಿಯ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತಗೊಳಿಸಿದೆ.

ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳು ವಿಲಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ರಚನೆಯನ್ನು ಕೈಬಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ತಲೆಕೆಳಗಾಗಿ ಮಾಡಿದ ಸಮಯ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಶ್ರೇಣಿಯ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿರಿಸಬೇಕು, ನಿಮ್ಮ ಮುಂಚೂಣಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಧಿಕಾರ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಇರಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತ್ತು ನಾಯಕರು ಇರಬೇಕು ಕೇಳುವ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ-ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಇನ್ಪುಟ್ ಆಧರಿಸಿ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಶ್ರೇಣಿ

ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗಾಗಿ ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ, ರಸ್ತೆ ತಡೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ, ನೌಕರರನ್ನು ಸಶಕ್ತಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬದ್ಧರಾಗಿರುವವರು ಶ್ರೇಷ್ಠ ನಾಯಕರು ಎಂದು ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ಗುರುತಿಸುತ್ತೇನೆ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ. ನಾನು ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬೋರ್ಡ್ ಕೋಣೆಯೂ ಆಡಂಬರದ ನಾರ್ಸಿಸಿಸ್ಟ್‌ಗಳಿಂದ ತುಂಬಿದ್ದು, ಅವರು ತಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕೀಲಿಯೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಎಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಅರ್ಹರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗಿಂತ ಅವರು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ.

ಈ ಹಿಂಜರಿತದ ಒಂದು ಅದ್ಭುತ ಉಪಉತ್ಪನ್ನವೆಂದರೆ, ಈ ಜನರು ನೊಣಗಳಂತೆ ಇಳಿಯುವುದನ್ನು ನಾವು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಶ್ರೇಣಿ ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ? ಅವು ವಿದ್ಯುತ್ ಸರಪಳಿಯ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿವೆ? ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸು.

5 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು

  1. 1

    ಒಳ್ಳೆಯ ಪೋಸ್ಟ್ ಡೌಗ್. ಈ ದಿನದಲ್ಲಿ ಚಿಂತನೆಗೆ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಅತಿಯಾದ ಪಾವತಿಸಿದ ಸಿಇಒಗಳ ವಯಸ್ಸು ಕಂಪನಿಯು ತಮ್ಮ ಕೈಚೀಲಗಳನ್ನು ಪ್ಯಾಡ್ ಮಾಡುವುದು ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕ ರಾಜ - ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ.

  2. 2
  3. 4

    ನಾನು ದೊಡ್ಡ ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ವಾಹಕಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ, ಅವರು ಯಾವಾಗಲೂ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ನನಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಆಶ್ಚರ್ಯವನ್ನುಂಟು ಮಾಡಿತು, ಅದು ಮಾರಾಟ / ಸೇವೆಯ ಜನರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಿತು. ಮತ್ತು ಧಾರಣ ಏಕೆ ಕಡಿಮೆ ಎಂದು ಅವರು ಆಶ್ಚರ್ಯ ಪಡುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯವಹಾರಗಳು, ತಮ್ಮ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ “ಉತ್ಪನ್ನ” ವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ, ಅವರೆಲ್ಲರೂ ಸೇವಾ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

  4. 5

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.