ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾಡಬಹುದು

ಗ್ರಾಹಕ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಏಕೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು

ಆಧುನಿಕ ದಿನದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ, CMO ನ ಕೆಲಸವು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಸವಾಲಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸುತ್ತಿದೆ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿವೆ. ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಸ್ಥಳಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಡಿಜಿಟಲ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರವಾದ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಭೌತಿಕ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯ ನಡುವಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವು ಈ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಭೌತಿಕ ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಖ ಸಾಧನಗಳು ಭೌತಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತವೆ.

A ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಧನವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಅಥವಾ ಅನುಭವಿಸುವ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಫೇಸಿಂಗ್ ಸಾಧನಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್ ಆಫ್ ಸೇಲ್ (ಎಂಪಿಒಎಸ್), ಒರಟಾದ ಸಾಧನಗಳು, ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಿಗ್ನೇಜ್ ಅಥವಾ ಹೆಡ್ಲೆಸ್ ಸಾಧನಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಭೌತಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ತಿಳಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳು ಮೂರು ವರ್ಗಗಳಾಗಿರುತ್ತವೆ

  1. ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಾಧನಗಳು - ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಅನಿಸಿಕೆಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಸಾಧನಗಳು. ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಿಗ್ನೇಜ್, ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ಗಳು ​​ಸೇರಿವೆ.
  2. ವಹಿವಾಟು - ಗ್ರಾಹಕ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಚುರುಕುಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧನಗಳು. ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಮೊಬೈಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್-ಆಫ್-ಸೇಲ್ (ಎಂಪಿಒಎಸ್) ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ಪೂರೈಸುವ ಸಾಧನಗಳು ಸೇರಿವೆ.
  3. ಅನುಭವಿ - ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸಾಧನಗಳು. ಉದಾಹರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಆಫ್ ಥಿಂಗ್ಸ್ (ಐಒಟಿ) ಸೆನ್ಸರ್ ಹಬ್ಸ್, ಐಒಟಿ ಹೆಡ್ಲೆಸ್ ಡಿವೈಸಸ್) ಸೇರಿವೆ.

ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಬಳಸುತ್ತಿವೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ಗಳಾಗಿ. ಈ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ಗಳು ​​ಅಂತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಹಜಾರದ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣದಿಂದ ಸ್ವಯಂ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆಹಾರ ಆದೇಶದವರೆಗೆ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಶಾಪಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಥಿರವಾದ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸಲು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ನೂರಾರು ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಅನನ್ಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ದೃಶ್ಯ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮ, ಕಿರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಹಜಾರ-ಸಂಕೇತ, ದಾರಿ ಹುಡುಕುವ ಸಂಕೇತ, ಈವೆಂಟ್ ಸಂಕೇತ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಿಗಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಿಗ್ನೇಜ್ ಮುದ್ರಿತ ಸಂಕೇತಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವೆಚ್ಚದಾಯಕ ಮತ್ತು ದೃ solution ವಾದ ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ, ಇದು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸ್ಥಿರ ಚಿತ್ರಗಳ ಬದಲಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಬಳಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸುವ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಖ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನೌಕರರ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತಿವೆ. ಈ ವಹಿವಾಟು ಸಾಧನಗಳಾದ ಎಂಪಿಒಎಸ್ ಮತ್ತು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಆದೇಶ ಪೂರೈಸುವ ಸಾಧನಗಳು, ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ.

ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವೇದನಾ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿವೆ. ಸಂವೇದಕ ಹಬ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಚಲನೆ ಮತ್ತು ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಡ್‌ಲೆಸ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ಅಂಗಡಿಯೊಂದು ಬೆಳಕು, ದೊಡ್ಡ ದೃಶ್ಯ ಸ್ವರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಗೀತವನ್ನು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂವೇದನಾ ಅಂಶಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಅನೇಕ ಭೌತಿಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಪರದೆಯ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳಂತೆ, ದೂರದಿಂದಲೇ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತವೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ, ಅಳತೆ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಹೆಚ್ಚಿದ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನೀವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್, ಆಫ್-ದಿ-ಶೆಲ್ಫ್ ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೆಡ್‌ಲೆಸ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು $ 200 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ಖರೀದಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳು ನಿಮ್ಮ ಓಮ್ನಿ-ಚಾನೆಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ದೃ and ವಾದ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಹತೋಟಿಯಲ್ಲಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು CMO ಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು, ಮೋಕಿ “ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಎದುರಿಸುವ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ CMO ನ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ” ಅನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಾಧನ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.