ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಖಾತರಿ ನೀಡುವ 7 ಮಾರ್ಗಗಳು

ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್

ನಾನು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಕೆಲವು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಿಪಿಜಿ / ಎಫ್‌ಎಂಸಿಜಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನನಗೆ ಏನು ಆಘಾತವಾಯಿತು! ಇವುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ನಿಜವಾದ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಆದ್ದರಿಂದ ಅವು ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತವಾಗಿರಬೇಕು, ಸರಿ? ಹೌದು ಹೌದು!

ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವರು ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಲು ನಾನು ಬಯಸುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ, ಕನಿಷ್ಠ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ!

ಹಲವಾರು ಸೈಟ್‌ಗಳ ನನ್ನ ವಿಮರ್ಶೆಯಿಂದ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದಂತೆ ತೋರುತ್ತಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಮಾಹಿತಿಯಾಗಿದೆ ಅವರು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಂದಲು ಇಷ್ಟಪಡುವದನ್ನು ಅಲ್ಲ.

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಯಾವುದು ಮುಖ್ಯವಾದುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಇದು ಯೋಚಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿದೆ. ನನ್ನ ಏಳು ವಿಷಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಇಲ್ಲಿದೆ, ಆದರೆ ಕೆಳಗಿನ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸೇರ್ಪಡೆಗಳನ್ನು ನಾನು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತೇನೆ.

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಬೇಕಾದ 7 ವಿಷಯಗಳು

  1. ಅದು ಸ್ಪಷ್ಟ ರಚನೆ ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅಥವಾ ಅವರ ಹುಡುಕಾಟದಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ತಾರ್ಕಿಕತೆ ಇರುವವರಿಗೆ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಸೈಟ್‌ಮ್ಯಾಪ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು.
  2. ಮುಖಪುಟದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಸುಲಭ. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಇಮೇಲ್, ಅಂಚೆ ಮತ್ತು ರಸ್ತೆ ವಿಳಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಐಕಾನ್‌ಗಳು ಇರಬೇಕು. ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಿ.
  3. ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪಟ್ಟಿ. ವಿಭಾಗಗಳಿಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಯೋಚಿಸುವುದರಿಂದ, ಪ್ಯಾಕ್ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಪದಾರ್ಥಗಳಂತಹ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವುಗಳ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಬಳಕೆಯ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಗಳಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು ಎಂಬ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದರೆ. ಇವುಗಳು ಸೇರಿಸಬೇಕಾದ ಕನಿಷ್ಠ ಸಂಗತಿಗಳು, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಯಲು ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀವು ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
  4. ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶಕರಲ್ಲ (ಕೇವಲ) ಅಲ್ಲ - ಅದರ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂಡವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಕಂಪನಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ವಿಭಾಗ. ನೀವು ಜಾಗತಿಕ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಭೌಗೋಳಿಕ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಖಪುಟದಲ್ಲಿ ಆಯ್ಕೆ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ. ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಿಷನ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್, ಅದರ ಮೌಲ್ಯಗಳು, ತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಸಹ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಚಿತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪತ್ರಕರ್ತರು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆದಾರರಿಗಾಗಿ ನೀವು ಮಾಧ್ಯಮ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹ ತಮ್ಮ ನೆಚ್ಚಿನ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಏನಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಕಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುದ್ದಿ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.
  5. ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ವಿಷಯ. ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ವೆಬ್-ಸ್ನೇಹಿ ಚಿತ್ರಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಡ್ಡ-ಬ್ರೌಸರ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳು ವೆಬ್‌ನ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಅವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮದೇ ಆದದನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.

ಪ್ಯೂರಿನಾ ತನ್ನ ಬಳಕೆದಾರ-ರಚಿಸಿದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು-ಇಷ್ಟಪಟ್ಟ ತಾಣವಾಗಿದೆ, ಇದಕ್ಕೆ ಇದು ತನ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ಟಿವಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುದ್ರಣ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ಕೂಡ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. ಜನರು ಹೊಸ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು, ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರಿಗೆ ಅದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸುಲಭವಾಗಿಸಿ ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ಸುದ್ದಿಗಳಿಗೆ ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಮರಳಲು ಮನವಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

  1. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ FAQ ವಿಭಾಗ. ಆರೈಕೆ ಮಾರ್ಗಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳ ತಂಡಕ್ಕೆ ಬರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಈ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.
  2. ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನ ವಿಷಯದಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಹುಡುಕಾಟ, ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಚಂದಾದಾರರಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ RSS ಫೀಡ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಸಂಕೇತಗಳು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಕೇಳುವ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ಮಾಹಿತಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಯಾವ ಭಾಗಗಳಿಗೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಸ್ಫೂರ್ತಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಉದಾಹರಣೆ

ನಾನು ಕಂಡ ಉತ್ತಮ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ತುಂಬಾ ಖುಷಿ ನೀಡುತ್ತದೆ ರೆಕಿಟ್ ಬೆನ್‌ಕಿಸರ್. ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ನನ್ನನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅದರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಲೋಗೊಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಗಿ, ಅದು ಅದನ್ನು ಕರೆಯುವುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಪವರ್‌ಬ್ರಾಂಡ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಶೆಲ್ಫ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ವರ್ಚುವಲ್ ಮನೆಯ ಕೋಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಲೈನ್-ಅಪ್ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಧ್ವನಿ ಪರಿಣಾಮಗಳು ನನಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಕಿರಿಕಿರಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಬಹುದು). ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ, ವರ್ಗ ಮತ್ತು ಅದರ ಇತ್ತೀಚಿನ ಜಾಹೀರಾತಿನ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಅದರ ಚಿತ್ರದ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುವುದರಿಂದ ಜನರು ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಆಟಗಳು ಮತ್ತು ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ರೆಕ್ಕಿಟ್ ಬೆನ್‌ಕಿಸರ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಪ್ರಪಂಚದ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಹಿಂದಿನ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮನವಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಮೇಲೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಅವರ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹೋಲಿಕೆ ಮಾಡಿ. ಯಾವುದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಸಮಯ ಕಳೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ? ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತವೇ? ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಾಗಿ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಏಳು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಯೋಚಿಸುವ ಸಮಯ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.