ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಾಗಿ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ - ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್‌ನಿಂದ

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸ

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕತೆಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ವರ್ಷದ ಹಿಂದೆ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಿಂತಲೂ ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸ ಪ್ರತಿ ಯಶಸ್ವಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ನಿಯೋಜನೆಯ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿದೆ… ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ವೈಫಲ್ಯ.

ಸೀಸದ ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಹತೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು (FAQ ಗಳು), ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಆಟೊಮೇಷನ್, ಉತ್ಪನ್ನ ಶಿಫಾರಸುಗಳು, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನೇಮಕಾತಿ, ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ರಸಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಸೈಟ್ ಸಂದರ್ಶಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಬೆಳೆದವು, ಅಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಹಾಯದ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಅನೇಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸವಾಲು ಏನೆಂದರೆ, ನೈಜ ಅವಕಾಶಕ್ಕಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ - ಆದ್ದರಿಂದ ಕಂಪನಿಗಳು ಉತ್ತಮ ಸೀಸದ ರೂಪಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವೆಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುವ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಉಳಿದವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತವೆ.

ಫಾರ್ಮ್ ಸಲ್ಲಿಕೆ ವಿಧಾನಗಳು ಭಾರಿ ಕುಸಿತವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೂ… ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮಾನ್ಯ ಕೋರಿಕೆಗೆ ನೀವು ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ತುಂಬಾ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ, ಇದು ನನ್ನ ಸೈಟ್‌ನ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸಾವಿರಾರು ಸಂದರ್ಶಕರೊಂದಿಗೆ, ಪ್ರತಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದನ್ನು ನಾನು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ - ನನ್ನ ಆದಾಯವು ಅದನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಾನು ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಬರಬಹುದಾದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.

ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳು

ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಕಂಪನಿಗಳು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತಿವೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೂ:

  • ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮಾನವ ಎಂದು ನೀವು ನಕಲಿ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶಕರು ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಬೋಟ್‌ನ ಸಹಾಯವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಹೋದರೆ, ಅವರು ಬೋಟ್ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
  • ಅನೇಕ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಬಳಸಲು ಭಯಾನಕವಾಗಿದೆ. ಅವರ ಸಂದರ್ಶಕ-ಮುಖದ ಅನುಭವವು ಸುಂದರವಾಗಿದ್ದರೂ, ಉಪಯುಕ್ತವಾದ ಬೋಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ದುಃಸ್ವಪ್ನವಾಗಿದೆ. ನನಗೆ ಗೊತ್ತು ... ನಾನು ತಾಂತ್ರಿಕ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಈ ಕೆಲವು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
  • ನಿಮ್ಮ ಬೋಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ನಿರ್ಧಾರ ಮರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಹೊಂದುವಂತೆ ಮಾಡಬೇಕು. ಕೆಲವು ಅರ್ಹತಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬೋಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ಲ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಲು ಇದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ - ನೀವು ನಂತರ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
  • ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಶಕರ ತುರ್ತು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಉತ್ತಮವಾದ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯನ್ನು (ಎನ್‌ಎಲ್‌ಪಿ) ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ದೂರವಿರಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯಲ್ಲಿರುವ ನಿಜವಾದ ಜನರಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಬೇಕು.
  • ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಅಥವಾ ಬೆಂಬಲ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಯೋಜನೆಗಳ ಮೂಲಕ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಸಮೃದ್ಧ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.

ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಆಂತರಿಕವಾಗಿ ನಿಯೋಜಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ನಿಮಗೆ ಸುಲಭವಾಗಬೇಕು ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯವಾಗಿ ಅಸಾಧಾರಣ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಕಡಿಮೆ ಏನು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಕುತೂಹಲಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಾಕು ... ಎರಡು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರ ನಡುವೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುವ ಒಂದೇ ತತ್ವಗಳು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಂದರ್ಶಕರೊಂದಿಗೆ ಯೊರು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸುವ ಕಲೆ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸ.

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್‌ನಿಂದ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್, ಸಂಭಾಷಣಾ ವಿನ್ಯಾಸದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್, ಉತ್ತಮ ಸಂಭಾಷಣಾ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ತಂತ್ರದ ಯೋಜನೆ, ಭವಿಷ್ಯ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸ ಕಾಪಿರೈಟಿಂಗ್, ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಆಡಿಯೊ ವಿನ್ಯಾಸ, ಬಳಕೆದಾರರ ಅನುಭವ (ಯುಎಕ್ಸ್), ಚಲನೆಯ ವಿನ್ಯಾಸ, ಸಂವಹನ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ದೃಶ್ಯ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇದು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸದ ಮೂರು ಸ್ತಂಭಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುತ್ತದೆ:

  1. ಸಹಕಾರಿ ತತ್ವ - ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರ ನಡುವಿನ ಸಹಕಾರವು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಲು ವಿವರಿಸಲಾಗದ ಹೇಳಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಶಾರ್ಟ್‌ಕಟ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
  2. ಟರ್ನ್-ಟೇಕಿಂಗ್ - ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರ ನಡುವೆ ಸಮಯೋಚಿತ ತಿರುವು ಅಗತ್ಯ.
  3. ಸನ್ನಿವೇಶ - ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಸಂದರ್ಶಕರ ದೈಹಿಕ, ಮಾನಸಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತವೆ.

ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಯೋಜಿಸಲು, ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು:

  1. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ವಿವರಿಸಿ
  2. ಪಾತ್ರ ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ
  3. ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ರಚಿಸಿ
  4. ಅದರ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ
  5. ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಬರೆಯಿರಿ

ಬೋಟ್ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರ ನಡುವೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ಇವೆ ಬಳಕೆದಾರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅಂಶಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದೆ - ಶುಭಾಶಯ, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಮಾಹಿತಿ ಹೇಳಿಕೆಗಳು, ಸಲಹೆಗಳು, ಸ್ವೀಕೃತಿಗಳು, ಆಜ್ಞೆಗಳು, ದೃ ma ೀಕರಣಗಳು, ಕ್ಷಮೆಯಾಚನೆಗಳು, ಪ್ರವಚನ ಗುರುತುಗಳು, ದೋಷಗಳು, ಗುಂಡಿಗಳು, ಆಡಿಯೋ ಮತ್ತು ದೃಶ್ಯ ಅಂಶಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ.

ಪೂರ್ಣ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್ ಇಲ್ಲಿದೆ… ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಅಂತಿಮ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ:

ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವಿನ್ಯಾಸ ಇನ್ಫೋಗ್ರಾಫಿಕ್‌ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ

ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್ ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಅವರ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಯೋಜಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ವಿವರವಾದ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಸಂಭಾಷಣಾ ವಿನ್ಯಾಸದ ಕುರಿತು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್‌ನ ಪೂರ್ಣ ಲೇಖನವನ್ನು ಓದಿ

ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್ ವೀಡಿಯೊ ಅವಲೋಕನ

ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್ ಸಂಭಾಷಣಾ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ ಶ್ರೀಮಂತ UI ಅಂಶಗಳುಸುಧಾರಿತ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ, ಮತ್ತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ಸಂಯೋಜನೆಗಳು.

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಆದರೆ ಬಳಕೆದಾರರು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮತ್ತು ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮೆಸೆಂಜರ್ ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ರಚಿಸಬಹುದು.

ಇಂದು ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ

ಪ್ರಕಟಣೆ: ನಾನು ಇದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಬಾಟ್.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.