ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಕೀಲಿಯು ಸಂದರ್ಭವಾಗಿದೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ವ್ಯವಹಾರದ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಇಂದಿನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಅವರು ಎಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚು ಜಾಗೃತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರಿಗೆ ಹಲವಾರು ಆಯ್ಕೆಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ, ಆದರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೌಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವಂತೆ ಅವರು ಭಾವಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
30% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇವಲ ಒಂದು ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವದ ನಂತರ ಆದ್ಯತೆಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತ್ಯಜಿಸುತ್ತಾರೆ.
PwC
ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆಯು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಪ್ರಸ್ತುತ ಭೂದೃಶ್ಯದಲ್ಲಿ ಗಳಿಸಲು ಇದು ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ. ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು. ಹೇಗೆ? ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಗಳು, ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸುವ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ.
ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯು ನಮಗೆ ಏನು ಹೇಳಬಹುದು
ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ, ನೀವು ನೀಡಬಹುದು ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಅನುಭವಗಳು. ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿ ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಡೇಟಾದ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಅವರ ನಡವಳಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರು ಕೆಲವು ಆಹಾರದ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಪಾಕವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸುತ್ತಾರೆಯೇ? ಅವರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯ ಮದ್ಯವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ? ಅವರು ಬೇಸಿಗೆಯ ಹವಾಮಾನವನ್ನು ಆನಂದಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ?
ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಊಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಗುಂಪುಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಐತಿಹಾಸಿಕ ಖರೀದಿ ಮಾದರಿಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಮುನ್ಸೂಚಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.
ಆದರೆ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಇದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಡೇಟಾವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಬಳಸುವ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನೀವು ಅದನ್ನು ಎಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂಘಟಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಕ್ರಿಯೆಯ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯಬಹುದು. ನಿಖರವಾದ ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂದೆ ಹೇಗೆ ವರ್ತಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅವರು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಊಹಿಸಲು ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಡೇಟಾದ ಜೊತೆಗೆ ಐತಿಹಾಸಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು.
ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಂದರ್ಭ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ
ಪ್ರಸ್ತುತ ಜಾಗತಿಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳು - ಇದು ಜಾಗತಿಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಳು ಅಥವಾ ನೈತಿಕ ಖರೀದಿ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು - ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ಡೇಟಾದ ಮೂಲಕ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವುದು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಇನ್ನಷ್ಟು ನಿಖರವಾದ ಮುನ್ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಭವಿಷ್ಯಸೂಚಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು. ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸುವುದು.
ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಭವಿಷ್ಯಸೂಚಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಏನು ಬೇಕು ಎಂಬುದರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನಿಕಟವಾಗಿ ಜೋಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಊಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಮುಂಭಾಗ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತವೆ.
ಡೈನಾಮಿಕ್ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ, ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಗುರುತನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು, ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಭರವಸೆ ನೀಡುವ ಮತ್ತೊಂದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.
ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯಸೂಚಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೀರಾ? ನೀವು ಹೇಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:
- ಸ್ಪಷ್ಟ ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ – ನೀವು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಡೇಟಾದಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಒಂದು ವರ್ಷದೊಳಗೆ ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಭವಿಷ್ಯಸೂಚಕ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಗುರಿಯ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಗುರಿಯು ಒಂದೇ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಂತೆ ಕಾಣಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಗಳು ಏನೇ ಇರಲಿ, ಹೊಂದಿಸಿ SMART ಗುರಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸವಾಲುಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದಾಗ ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ನಿಮಗೆ ಯಾವ ಡೇಟಾ ಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿರುವ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ - ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಬಂದಾಗ, ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವು ಒಂದೇ ತೂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತಿರುವಿರಿ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಕ್ಷಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಲು ನೀವು ಯಾವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿರಬೇಕು. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ನಂತರ, ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ನೀವು ಆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಬಹು ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಕಲಿಯುವುದನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಅಲ್ಲಿಂದ, ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಒಂದಕ್ಕೊಂದು ಮಾಡಲು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿದ ವಿಭಜನೆಯ ಪ್ರಕರಣವಾಗಿ ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕು. ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಭಾಗಗಳು ನಿಮಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ತೋರಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣದ ಕೀಲಿಯು ಜನರನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು - ಅವರ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ ಮತ್ತು ಇತಿಹಾಸದೊಂದಿಗೆ - ಮತ್ತು ನಂತರ ಡೈನಾಮಿಕ್ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಟೆಕ್ ಮತ್ತು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು. - ಸರಿಯಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿ - ಸರಿಯಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಯಾವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ನಂತರ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹುಡುಕಿ ಅಥವಾ AI ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಪರಿಹಾರ. ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೀವು ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು. ಸರಿಯಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವುದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ನಿರಂತರ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿಗಾಗಿ ನೀವು ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸರಿಯಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನೀವೇ ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳಿ:
- ನಿಮಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತೀರಿ? ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಬಹುದು?
- ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಪರಿಹಾರವು ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಮೀರಿದೆಯೇ? ನಿಮ್ಮ ಪರಿಹಾರದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆಯೇ?
- ನಿಮ್ಮ ಪರಿಹಾರವು ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್ ಆಗಿದೆಯೇ?
- ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಸರಿಹೊಂದುತ್ತದೆಯೇ?
ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆಯ ಈ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಗಳಿಸಲು, ನೀವು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಬೇಕು. ಅದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಮತ್ತು ಹತೋಟಿಗೆ ತರುವುದರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣದ ಮೂಲಕ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ಅವರನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಡೈನಾಮಿಕ್ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ಖರೀದಿಸಲು ತಯಾರಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ. ಅವರ ಬ್ರೌಸಿಂಗ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ. ನೀವು ಅವರನ್ನು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಕೇವಲ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವಲ್ಲ.
