ಕ್ಲೌಡ್‌ಚೆರಿ: ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ವೇದಿಕೆ

ಗ್ರಾಹಕ ಜರ್ನಿ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್

ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣಗಳು ನಾವು ಬಯಸಿದಷ್ಟು ಸರಳವಲ್ಲ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಸಮೃದ್ಧಿಯೊಂದಿಗೆ, ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಮೂಲಗಳ ನಡುವೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪುಟಿಯುತ್ತವೆ, ನಂತರ ಅವುಗಳ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಮಾರಾಟ, ಧಾರಣ ಮತ್ತು ವಕಾಲತ್ತುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಆ ಪ್ರಯಾಣಗಳನ್ನು ಕಥಾವಸ್ತು, ಅಳತೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಬಹು-ಚಾನಲ್ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹತೋಟಿಯಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅಲ್ಲಿ ಒಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಸಾಧನವಿದೆ ಮೇಘ ಚೆರ್ರಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗೆ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ:

  1. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೂಚಿಸಿದ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
  2. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಲ್ಲಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
  3. ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪರ್ಯಾಯ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಹುಡುಕಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
  4. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಒಟ್ಟಾರೆ ಗ್ರಾಹಕ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಪರ-ಸಕ್ರಿಯ ಧಾರಣ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ.
  5. ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ವರ್ಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ವಕೀಲರನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ.

ಕ್ಲೌಡ್‌ಚೆರಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಜರ್ನಿ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಇವುಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ:

  • ಪ್ರಮುಖ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಂತಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ - ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ? ಸಂವಹನಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತವೆಯೇ? ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ನಕ್ಷೆ ಮಾಡಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಇದರಿಂದ ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಘನವಾದ ಕೊನೆಯಿಂದ ಕೊನೆಯ ಪ್ರಯಾಣದ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ.
  • ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಂತಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೀ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ - ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ನೋಡುತ್ತಿರುವಿರಾ ನೆಟ್ ಪ್ರೋಮೋಟರ್ ಸ್ಕೋರ್ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯತ್ನ ಸ್ಕೋರ್? ಈ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹಂತಗಳಿಗೆ ನಕ್ಷೆ ಮಾಡಿ ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣದ ಯಾವ ಹಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಇರುತ್ತದೆ.
  • ಜರ್ನಿ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿ - ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಇಷ್ಟಗಳು ಮತ್ತು ಇಷ್ಟಪಡದಿರುವಿಕೆಗಳ ಶಿಫಾರಸುಗಳು, ಎನ್‌ಪಿಎಸ್‌ನಂತಹ ನಿಷ್ಠೆ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಇತರ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು ಮುನ್ಸೂಚನೆಯ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಕ್ಲೌಡ್ ಚೆರ್ರಿ ಪ್ರಯಾಣದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ನೋವು ಬಿಂದುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಳವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಸುಗಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು, ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ, ಸಂಪರ್ಕ ಕೇಂದ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಂತಹ ಚಾನಲ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದಲ್ಲಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ತಮ್ಮ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.