ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು

ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮುಚ್ಚುವುದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಕ್ಷಣ. ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇಳಿಸಲು ಹೋದ ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ನೀವು ಆಚರಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಜನರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಿಆರ್ಎಂ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಟೆಕ್ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಪಾಪ್-ದಿ-ಷಾಂಪೇನ್ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರದ ಕ್ಷಣವನ್ನು ನಿಟ್ಟುಸಿರುಬಿಡುತ್ತದೆ. 

ಇದು ಕೇವಲ ಪ್ರಾರಂಭ. ಫಾರ್ವರ್ಡ್-ಥಿಂಕಿಂಗ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿರಂತರ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣ. ಆದರೆ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪರಿಕರಗಳ ನಡುವಿನ ಹ್ಯಾಂಡ್-ಆಫ್‌ಗಳು ಚುಕ್ಕೆಗಳ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಸಹಿ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ನವೀಕರಣ ಮಾತುಕತೆಗಳ ನಡುವಿನ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಅಂತರವನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ಮೌಲ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಎಲ್ಲ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿ ಈಗ ಪ್ರಬಲ ಮಾರಾಟ ಸಾಧನವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತಿದೆ. ಮಾರಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಮೌಲ್ಯದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾದ ಪ್ರಭಾವದ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಗೆ ಬೇಸ್‌ಲೈನ್ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಮೌಲ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆ-ಬದ್ಧತೆಗೆ ಬದ್ಧತೆಯಿಲ್ಲದೆ, ಸಂಬಂಧವು ಗಾ as ವಾಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಈ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಬಂಡವಾಳವಾಗಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಸುಲಭ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡಗಳು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಮೌಲ್ಯ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. 

ಮಾರಾಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ದತ್ತು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಅಷ್ಟೇ ಮೌಲ್ಯಯುತವೆಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಹುದು. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಆಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ ನೆಲೆಗೊಂಡಿದೆ. 

ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡಗಳ ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ, ಆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವುದು. ಮೌಲ್ಯದ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಧಾರಣ ಮತ್ತು ಮರು ಮಾತುಕತೆಯ ಎಲ್ಲ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ರಕ್ಷಣಾ ಆಟವಾಡುವ ಬದಲು, ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ಆಶ್ರಯಿಸುವ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಂಥನ ದರವನ್ನು ಹೊಂದುವ ಬದಲು, ಗ್ರಾಹಕ ಮೌಲ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಲವು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಖರೀದಿ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ನೈಜ-ಪ್ರಪಂಚದ ROI ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾರಾಟ / ಅಡ್ಡ-ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ದಾರಿ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಮಾಪನಗಳು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸೇವೆ ಈಗ, ಡಿಜಿಟಲ್ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಮೌಲ್ಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿಯಾದ್ಯಂತ ತನ್ನ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮೌಲ್ಯದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಆಳವಾದ ಮೌಲ್ಯದ ಮಾಪನಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು, ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳು ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸರ್ವಿಸ್‌ನೌ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತರುವ ಅಳೆಯಬಹುದಾದ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ ಲಂಗರು ಹಾಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಈ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯು ಕ್ಷೇತ್ರ-ನೇತೃತ್ವದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿನ ಗೆಲುವಿನ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು 1.7X ರಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಿತು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶಗಳ ಮೇಲಿನ ಲಗತ್ತು ದರವನ್ನು ದ್ವಿಗುಣಗೊಳಿಸಿತು. 

ಜೀವನಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ರಚಿಸಲು ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪಾಕವಿಧಾನವಾಗಿದೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ತಂಡಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಎಷ್ಟು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿದೆ ಎಂಬುದರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಅಂತಿಮ ಅಳತೆಯಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧದ ನಿರ್ಮಾಣದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೂಲಾಧಾರವಾಗಿಸುವುದು ಇದರ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಪರಿಮಾಣದ ಮೌಲ್ಯ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಹೊಸ ಮಟ್ಟದ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುವ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಲಹೆಗಾರರಾಗಿ ಪರಿವರ್ತನೆಗೊಳ್ಳುವುದು ಹೀಗೆ. ಮತ್ತು ಹಾಗೆ ಮಾಡುವಾಗ, ಅಡ್ಡ-ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವು ಉನ್ನತ ಗ್ರಹಿಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಸಾವಯವ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಾಗಿ ಮಾರ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ಸಂಬಂಧಗಳು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಮೌಲ್ಯವಾಗುತ್ತವೆ (ಎಲ್‌ಟಿವಿ) ಮತ್ತು ನಿವ್ವಳ ಮರುಕಳಿಸುವ ಆದಾಯ (ಎನ್.ಆರ್.ಆರ್) ನಾಟಕೀಯವಾಗಿ ವರ್ಧಿಸಲಾಗಿದೆ. 

ಮೌಲ್ಯದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಹಂಚಿಕೆಯ ತಿಳುವಳಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ವಿತರಿಸಿದ ಮೌಲ್ಯದ ನಿಯಮಿತ ಸಂವಹನ, ನವೀಕರಣಗಳು ಮೇಜಿನ ಮೇಲಿರುವಾಗ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ನೀಡುತ್ತಿರುವಾಗ ಮಾತ್ರ, ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವಿನ ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ಸಂಬಂಧಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಹಾಕಲು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ತಂಡವು ಅವರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಏರಿಸಬಹುದಾದರೆ, ನವೀಕರಣ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಈ ಹಿಂದೆ ಏನು ಸಾಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವುದರ ವಿರುದ್ಧ ನೀವು ಮುಂದಿನದನ್ನು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬಹುದು. ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಮೌಲ್ಯದ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಮಾತನಾಡುವುದು ಅಷ್ಟೆ. ಇದು ಈ ಸಂವಾದಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಮಾತುಕತೆ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥಿಸುವ ಬದಲು ಭವಿಷ್ಯದ ಯೋಜನೆ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. 

ಮೌಲ್ಯವು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸಂಭಾಷಣೆಯಾಗಿದೆ

ಅಗತ್ಯಗಳು ಬದಲಾದಂತೆ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ತಿರುಗುತ್ತವೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಮಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ತಂಡ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ ಮೌಲ್ಯ ಮಾಪನಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಮರು ಭೇಟಿ ಮಾಡುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿನ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಒಂದು ಭಾಗವು ನೀವು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಯಶಸ್ಸಿನ ಹೊಸ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು. ಹಂಚಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ಸಾರ ಇದು. 

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಇರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ತಂಡಗಳು ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೌಲ್ಯದ ಸದ್ಗುಣಶೀಲ ವಲಯವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಬಲವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದಾದ್ಯಂತ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ: ಹೆಚ್ಚಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮಂಥನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ನೆಟ್ ಪ್ರವರ್ತಕ ಅಂಕಗಳು (ಎನ್ಪಿಎಸ್). ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿವ್ವಳ ಮರುಕಳಿಸುವ ಆದಾಯ (ಎನ್.ಆರ್.ಆರ್). ಇದು ಶಕ್ತಿಯುತ, ಅಳತೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾದ ಬಾಟಮ್-ಲೈನ್ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.