ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಆಮಿಷ

ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್

ಜೊನಾಥನ್ ಸೇಲಂ ಬಾಸ್ಕಿನ್ನಾನು ಈ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹೆಸರಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೆ, ಜೊನಾಥನ್ ಸೇಲಂ ಬಾಸ್ಕಿನ್ ಏಕೆ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ… ಆದರೆ ಅವರ ಪೋಸ್ಟ್‌ನ ಹಲವು ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಅವರೊಂದಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಒಪ್ಪುತ್ತೇನೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್‌ನ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಆಮಿಷ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಗುರುಗಳು ತಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿನ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಅಥವಾ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದೆ ಮಾಧ್ಯಮಗಳನ್ನು ಸದುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ಒಪ್ಪುತ್ತೇನೆ. ಆದರೂ ಆಶ್ಚರ್ಯವಾಗಬಾರದು. ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ... ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಸಲಹಾ!

ನಾನು ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ ಶ್ರೀ ಬಾಸ್ಕಿನ್ ಆದರೂ ಒಂದೆರಡು ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ:

  1. ಮಾತುಗಳು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಆಮಿಷ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಾಶಪಡಿಸುವ ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್‌ನ ಕೆಲವು ಭಯಾನಕ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸಂಗತಿಯೆಂದರೆ, ನೀವು ತೀವ್ರವಾದ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ನಿಗಮಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಹೊರತು, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮಾತನಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಕೇಳುವುದು ಅಂದುಕೊಂಡಷ್ಟು ಅಶುಭವಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇದು ತುಂಬಾ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಪಡೆದಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ನೀವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರದ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ… ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮಾಡಬಹುದು ವಿನಾಶಕಾರಿ. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವವರೆಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ ಅನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ.
  2. ದಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ… ಮಾರಾಟಗಾರರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು. ಕೈಗಾರಿಕಾ ಕ್ರಾಂತಿಯ ಮೇಲೆ ಒಕ್ಕೂಟಗಳು ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುವುದಕ್ಕೆ ಸಮನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುವುದು. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಮಾರ್ಗಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಎಲ್ಲವೂ ಇನ್ನೂ ಇತ್ತು, ಸರಿ? ಸರಿ… ಆದರೆ ಒಕ್ಕೂಟಗಳು ಕಾರ್ಮಿಕರ ಮೇಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ವೇತನವನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಿತು. ಕಾರ್ಮಿಕ ಸಂಘಗಳು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ತಯಾರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಮುರಿಯಬಹುದು… ಮತ್ತು ಅವುಗಳು. ಇದು ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ಗೆ ಸಮಾನವಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಚಿಮ್ಮುತ್ತಿವೆ; ಇತರರು ಹಿಂದೆ ಬೀಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಹೇಳುವುದು ಬೇಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಶ್ರೀ ಬಾಸ್ಕಿನ್ ರಾಜ್ಯಗಳ:

ಜನರು ಯಾವಾಗಲೂ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತರ್ಜಾಲಕ್ಕೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ, ಭೌಗೋಳಿಕತೆ, ವೃತ್ತಿ, ಶಿಕ್ಷಣ, ಧರ್ಮ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಂಪುಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಮುದಾಯಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಿಶಾಲ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಾಶಮಾನವಾದ ಸಮುದಾಯಗಳಿದ್ದವು, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಆಳವಾದ ಮತ್ತು ಸುಸ್ಥಿರವಾಗಿವೆ. ಅವರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಅಕ್ಷರಶಃ ಕೈಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಜೀವನಶೈಲಿಯನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತವೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ನಡವಳಿಕೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ವಿಶಿಷ್ಟವಲ್ಲ; ಜನರು ಈಗ ಹೇಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಕೆಲವು ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗಶಃ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ.

ಹೌದು, ಇದು ನಿಜ… ಆದರೆ ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಈಗ ಭಾಗವಾಗುತ್ತಿವೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ದಾಖಲೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಸೂಚ್ಯಂಕ, ಸಂಘಟಿತ ಮತ್ತು ಸರ್ಚ್ ಎಂಜಿನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ negative ಣಾತ್ಮಕ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜನಸಾಮಾನ್ಯರು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿದ ಕ್ಯೂ ಕಂಪನಿಯ ಖ್ಯಾತಿಯ ಮೇಲೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ಲೋಗೊ, ಘೋಷಣೆ ಮತ್ತು ಅಲಂಕಾರಿಕ ಕುಣಿತದ ಹಿಂದೆ ಮರೆಮಾಡಲು ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರಿಗೆ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ… ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ನೇರವಾಗಿ ಜನಸಾಮಾನ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ನಾವು ಮಾತನಾಡಲು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೆವು ... ಈಗ ನಾವು ಕೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಕು. ಈ ಸಾಮಾಜಿಕ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆದಾರರು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಸಿದ್ಧರಾಗಿಲ್ಲ… ಮತ್ತು ಅವರ ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಅನುಭವವನ್ನು ಮೀರಿ ಆಕ್ಷೇಪಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ, ನೆಟ್‌ವರ್ಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಪರದಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮವು ನಿಜ. ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ ಅನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಕಂಪನಿಗಳು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ಕ್ರಾಂಬ್ಲಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿವೆ. ಇದು ತಪ್ಪಿದ ಮತ್ತೊಂದು ಸಮಸ್ಯೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಗುರುಗಳು. ಅವರು ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರಕಟಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಅಂದಾಜು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಸಾಕಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹತೋಟಿಗೆ ತರಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ನಾನು ಒಪ್ಪುತ್ತೇನೆ ಗುರುಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ಗಾಗಿ ಅವರನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕಳಪೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ವೆಬ್ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಎಂದು ನಾನು ನಂಬುತ್ತೇನೆ.