ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಗ್ರಾಹಕ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ

ಗ್ರಾಹಕ ಚಿಲ್ಲರೆ crm

ಇಂದಿನ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಭಾರಿ ಪ್ರಮಾಣದ ವಿದ್ಯುತ್ ಬದಲಾವಣೆಯು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಸ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಸ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ದುಃಖಕರವಾಗಿ ಸಜ್ಜುಗೊಂಡಿವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಗ್ರಾಹಕ-ಮುಖದ ವ್ಯವಹಾರವು ಸಿಆರ್ಎಂ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವು ದಶಕಗಳಷ್ಟು ಹಳೆಯ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ - ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಬಿ 2 ಬಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ಪಿಒಎಸ್, ಐಕಾಮರ್ಸ್, ಅಥವಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿವೆ, ಅದು ಪರಸ್ಪರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಶಾಪಿಂಗ್ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಹಳೆಯ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿರುವ ಈ ಪರಿಹಾರಗಳು ಆಧುನಿಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಮೊದಲು ವಿವಿಧ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಭಿನ್ನ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಬಾರಿ ಮಾರಾಟದ ಕೊಳವೆಯೊಳಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿ ನಿರ್ಗಮಿಸುವಾಗ ಆಧುನಿಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಆಧುನಿಕ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಹಳೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಆರ್‌ಎಂಗಳು ನಿಷ್ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದು ಇದರ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶ. ಅವರು ಒದಗಿಸುವ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯು ಸಿಲೋಸ್‌ಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ, ಇತರ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೂಲಕ ಕಲಿತದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ; ಹೊಸ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣದ ನಿಖರವಾದ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಚಿತ್ರಿಸಲು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದನ್ನು ಇದು ತಡೆಯುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಂಕೀರ್ಣ ಮತ್ತು ರೇಖಾತ್ಮಕವಲ್ಲದದು.

ವ್ಯವಹಾರಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಬೆಳೆಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವಂತೆ ನೆಲದಿಂದ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೊಸ ರೀತಿಯ ಸಿಆರ್ಎಂ ENGAGE.cx ಅನ್ನು ರಚಿಸಲು ಇದು ನನ್ನನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿತು. ಮೋಡದಲ್ಲಿ ಜನಿಸಿದ ಈ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ ನಿಖರವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಗುರಿಯೊಂದಿಗೆ ಅದು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ: ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಒಂದೊಂದಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.

ನಾನು ಇದನ್ನು ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತೇನೆ.

ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಏಕೆ?

ENGAGE.cx ನಲ್ಲಿ, ಅದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ ನಿಮ್ಮ 80% ಲಾಭವನ್ನು ನಿಮ್ಮ 20% ಗ್ರಾಹಕರು ತಲುಪಿಸುತ್ತಾರೆ.
ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಗಳಂತೆ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ; ಪರಸ್ಪರ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ನೀವು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ವಿವಿಧ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು:

  • ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ನಡೆಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಹಂಚಿಕೆಯ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವಾಗ ಸಂದರ್ಭೋಚಿತ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಅಂತರ್ಗತವಾಗಿ ತಿಳಿದಿದೆ.
  • ಅವರು ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಪಠ್ಯ, ಟ್ವೀಟ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅವರು ಯಾರೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ - ಅವರ ಮೌಲ್ಯಗಳು, ಆಸೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳು.
  • ಅವರು ನಿಮಗೆ ವಿಷಯವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ, ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಯಾರೆಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.
  • ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿದಾಗ, ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ರಂಜಿಸುವುದು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರ ನೆಚ್ಚಿನ ಪಾನೀಯವನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರಬಹುದು.

ಈ ಅರಿವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಹೊಸದನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಿಆರ್ಎಂ ಹೊಂದಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಸಿಆರ್ಎಂ ಅಂಗವಿಕಲವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅದರ ಜ್ಞಾನವು ಅದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಖರೀದಿ ಪ್ರಯಾಣದುದ್ದಕ್ಕೂ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಸಂಬಂಧದ ಮೇಘವು ಸಂಬಂಧಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯೊಂದಿಗೆ ನೌಕರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ವರ್ತನೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ಗುಣಪಡಿಸಲು ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ದಾಟುವ ಚುರುಕುಬುದ್ಧಿಯ ವೇದಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ.

eCX_RelationhipCloud

ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಇನ್ನೋವೇಶನ್: ಗ್ರಾಹಕ ಜರ್ನಿ ಜ್ಞಾನ

ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಒಳನೋಟ, ಗೋಚರತೆ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ನಮ್ಮ ಸಂಬಂಧ ಮೇಘ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಚಾನಲ್‌ಗಳು, ಮಾಧ್ಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಇದು ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಜೀವನಚಕ್ರದ ಟೈಮ್‌ಲೈನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅದು ಅಭೂತಪೂರ್ವ ಮಟ್ಟದ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಥವಾ ಮುನ್ಸೂಚಕವಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು.

ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಇನ್ನೋವೇಶನ್: ನೌಕರರ ಸಬಲೀಕರಣ

ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಸಿಆರ್‌ಎಂಗಳು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಸಂಬಂಧದ ಮೇಘವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿತ-ನಿರ್ಮಿತವಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರಯಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತದಲ್ಲೂ ಸರಿಯಾದ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾನಸಿಕ ಬ್ರೀಫಿಂಗ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ನೌಕರರು ಪರಸ್ಪರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡಬಹುದು.

ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಇನ್ನೋವೇಶನ್: ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಚುರುಕುತನ

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಸಿಆರ್ಎಂ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಸುತ್ತ ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಈಗಲೂ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 20 ವರ್ಷದ ಬಿ 2 ಬಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಬೆನ್ನೆಲುಬಿನಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಹೊಲಿಯಲ್ಪಟ್ಟ ಅನೇಕ ಸ್ವಾಧೀನಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ. ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಚುರುಕುತನ ಅಥವಾ ಸ್ಪಂದಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸನ್ನಿವೇಶವು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಂಬಂಧದ ಮೇಘವು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ಗ್ರಾಹಕರ ಜೀವನಚಕ್ರ ನಡವಳಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಚುರುಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ

ಬಿ 2 ಸಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಿಆರ್ಎಂ ಪರಿಹಾರಗಳು ಸ್ಪರ್ಧಿಸುತ್ತಿವೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ತಲುಪಿಸಲು ವೇದಿಕೆ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ನಿರ್ಮಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ವತಃ ಬಿ 2 ಸಿ ಎಂದು ಕರೆಯಬಹುದೇ? ಇಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಹಸಿದಿದ್ದಾರೆ; ಅವರು ಅದನ್ನು ಹಂಬಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಜವಾದ ಬಿ 2 ಬಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಅನ್ನು ತಮ್ಮ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸೂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತಕ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಮತ್ತು ಇದು ಸುಸ್ಥಿರ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಭೇದಕ ಮತ್ತು ಘಟಕವಾಗಿದೆ.

ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂನ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ವೈಟ್‌ಪೇಪರ್ ಅನ್ನು ನೋಡುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೇಗೆ ಉತ್ಕೃಷ್ಟಗೊಳಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಕಲಿಯಬಹುದು, ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಬಿ 2 ಸಿ ಸಿಆರ್ಎಂ ಏಕೆ ಬೇಕು. ನೋಡುವುದು ನಂಬಿಕೆ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಕಾರಣ, ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಹ ಮಾಡಬಹುದು ಡೆಮೊ ಇಲ್ಲಿ.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.