ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಪ್ರಮುಖ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸಂತೋಷವಾಗಿರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಹ್ಯಾಪಿ ಗ್ರಾಹಕ

ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರತೆಯ ನಡುವೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತರ್ಗತ ಒತ್ತಡವಿದೆ. ಒಂದೆಡೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು, ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆ ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಹೊಸ ನೋಟವನ್ನು ಸಹ ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ; ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಪರಿಚಿತ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ಗಳು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಕಣ್ಮರೆಯಾದಾಗ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಹಿಮ್ಮುಖವಾಗಬಹುದು. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಾಟಕೀಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾಯಿಸಿದಾಗ ಈ ಉದ್ವೇಗವು ಹೆಚ್ಚು - ಅದನ್ನು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನ ಎಂದೂ ಕರೆಯಬಹುದು.

At ಕೇಸ್ ಫ್ಲೀಟ್ ನಮ್ಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿದ್ದರೂ ನಾವು ಈ ಕೆಲವು ಪಾಠಗಳನ್ನು ಕಠಿಣ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಲಿತಿದ್ದೇವೆ. ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್ ಪುಟದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಐಕಾನ್‌ಗಳ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿತ್ತು:

ಕೇಸ್ ಫ್ಲೀಟ್ ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್

ಈ ಆಯ್ಕೆಯ ಸೌಂದರ್ಯದ ಮೌಲ್ಯದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸ್ಥಳಾವಕಾಶದಿಂದ ನಾವು ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ನಿರ್ಬಂಧಿತರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಣ್ಣ ಪರದೆಗಳು ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ. ಒಂದು ದಿನ, ನಮ್ಮ ಅಭಿವರ್ಧಕರೊಬ್ಬರು ಸೋಮವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಅಘೋಷಿತ ವಾರಾಂತ್ಯದ ಯೋಜನೆಯ ಫಲಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಂದರು: ವಿನ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಬದಲಾವಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಪುರಾವೆ. ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್ ಅನ್ನು ಪರದೆಯ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಾಲಿನಿಂದ ಎಡಕ್ಕೆ ಕಾಲಮ್‌ಗೆ ಚಲಿಸುವ ಬದಲಾವಣೆಯ ತಿರುಳು:

ಕೇಸ್ ಫ್ಲೀಟ್ ಎಡ ಸಂಚರಣೆ

ನಮ್ಮ ತಂಡವು ವಿನ್ಯಾಸವು ಅತ್ಯದ್ಭುತವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಅಂತಿಮ ಸ್ಪರ್ಶಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ ನಂತರ, ಆ ವಾರ ನಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅವರು ರೋಮಾಂಚನಗೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ನಾವು ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ.

ಬೆರಳೆಣಿಕೆಯಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರು ತಕ್ಷಣವೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೂ, ಗಣನೀಯ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಜನರು ಸಂತೋಷವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಸುತ್ತಲೂ ಚಲಿಸುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆ ಇದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅವರ ದೊಡ್ಡ ದೂರು, ಅವರು ಹೊಸ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಅದು ಅವರನ್ನು ಕಾವಲುಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿತು.

ಕಲಿತ ಪಾಠಗಳು: ಸರಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಬದಲಾವಣೆ

ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನಾವು ನಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದಾಗ, ನಾವು ತುಂಬಾ ವಿಭಿನ್ನವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದೇವೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಹಣೆಬರಹವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ನಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಒಳನೋಟವಾಗಿತ್ತು. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಪಾವತಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ಒಂದು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಹಾಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಅವರಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗುವುದನ್ನು ಅವರು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾವು ಹೊಸದಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿದ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಅದನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ನಾವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.

ಕೇಸ್ ಫ್ಲೀಟ್ ವಿನ್ಯಾಸ ಇಮೇಲ್ ಬದಲಾಯಿಸಿ

ಮುಂದೆ, ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವ ದೊಡ್ಡ ಶೀರ್ಷಿಕೆ, ಕೆಲವು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ರಚಿಸಲಾದ ನಕಲು ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಕಿತ್ತಳೆ ಗುಂಡಿಯೊಂದಿಗೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಗತ ಪರದೆಯ ಗುಂಡಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಅವರು ಬಯಸಿದಲ್ಲಿ ಅವರು ಮೂಲ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಬಹುದು ಎಂದು ನಾವು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇವೆ (ಹೇಗಾದರೂ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದವರೆಗೆ).

ಬಳಕೆದಾರರು ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾಗ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಹಂತಗಳು ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳ ದೂರದಲ್ಲಿವೆ. ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಾವು ಗುಂಡಿಯನ್ನು ಮರೆಮಾಡಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಜನರು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಕ್ಕೆ ಟಾಗಲ್ ಮಾಡಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವೆಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸಿರಲಿಲ್ಲ, ಅದು ಬಟನ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಗೋಚರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅದು ಪ್ರಲೋಭನೆಗೆ ಒಳಗಾಗಬಹುದು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಬಳಕೆದಾರರು ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಯ ಆಯ್ಕೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಾವು ಸ್ವಿಚ್ ಅನ್ನು ಫ್ಲಿಪ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸುವ ಹೊತ್ತಿಗೆ ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಸಕ್ರಿಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಸ್ವಿಚ್ ಆಗಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಿದರು.

ಸ್ವಿಚ್ ಆನ್ ಮಾಡಲು ನಾವು ಒದಗಿಸಿದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿನ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹದ ಜೊತೆಗೆ, ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗ ಶಾಶ್ವತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನಿಖರವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು ನಾವು ಹಲವಾರು ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಯಾರೂ ಕಾವಲುಗಾರರಿಂದ ಸಿಕ್ಕಿಬಿದ್ದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯಾರೂ ದೂರು ನೀಡಲಿಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಳಕೆದಾರರು ಹೊಸ ನೋಟದಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಸಂತೋಷಪಟ್ಟರು.

ಯೋಗ್ಯವಾದ ಸವಾಲುಗಳು

ಇನ್ನೂ, ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವುದು ಉಚಿತವಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ. ನಿಮ್ಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ತಂಡವು ಒಂದೇ ಕೋಡ್‌ಬೇಸ್‌ನ ಎರಡು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಆವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಆವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನೀವು ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ತಂಡಗಳು ಖಾಲಿಯಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಹೂಡಿಕೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಬಹುಶಃ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ. ಹೈಪರ್-ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸಂತೋಷವಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಅತೃಪ್ತರಾಗಲು ತ್ವರಿತ ಮಾರ್ಗಗಳಿಲ್ಲ.

2 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು

  1. 1

    ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನಾವು ಹೊಸ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಅನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವಾಗ ಜನರು ಅದನ್ನು ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಹಳೆಯದು ಇನ್ನೂ ಸಕ್ರಿಯ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಯಾವುದೇ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವವು ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯುವಂತೆ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ವ್ಯವಹಾರವು ಜಾಗೃತಿ ಮೂಡಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.

    ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಜನರನ್ನು ಕೇಳಿ. ಹೊಸ ಉಡಾವಣೆಯು ಜನರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಕುರಿತು ತಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಸಮಯ. ಅವರು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಹೊಸದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅವರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಜನರು ಸೂಚಿಸುವ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಇದು ನಿಮ್ಮ ಡೆವಲಪರ್‌ಗೆ ಹೊಸ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ.

    ಧನ್ಯವಾದಗಳು

  2. 2

    ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ. ಅವರು ಬಯಸಿದಲ್ಲಿ ನಾವು ಹಳೆಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತೇವೆ. ಅದನ್ನು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಅದು ಅವರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡದಿರಬಹುದು ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ರೀತಿಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಹಳೆಯ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಹೋಗಬಹುದು.

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.