ಪಿಟಿಒ

ಬಾಯಿ ಮಾತು

WOM ಎಂಬುದು ಇದರ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪವಾಗಿದೆ ಬಾಯಿ ಮಾತು.

ಏನದು ಬಾಯಿ ಮಾತು?

ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಅಥವಾ ನ್ಯೂನತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಧಾನಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, WOM ಎನ್ನುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುವ ಸಾವಯವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಬಲ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ:

  1. ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ: ಜನರು ಈ ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಪಕ್ಷಪಾತವೆಂದು ಗ್ರಹಿಸುವುದರಿಂದ, ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ನೇರ ಜಾಹೀರಾತಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸ್ನೇಹಿತರು, ಕುಟುಂಬದವರು ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.
  2. ವೈರಲ್ ಸಂಭಾವ್ಯ: ಒಳ್ಳೆಯ ಅಥವಾ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ವರ್ಧಿಸಬಹುದು, ಇದು ವಿಶಾಲವಾದ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ತಲುಪುತ್ತದೆ.
  3. ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ: ಧನಾತ್ಮಕ WOM ಮಾರಾಟವನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಏಕೆಂದರೆ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ ಇತರರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ.
  4. ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ: WOM ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಜಾಹೀರಾತಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಕಡಿಮೆ-ವೆಚ್ಚದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹರಡಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.
  5. ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು WOM ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಕೊಡುಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ, WOM ಆನ್‌ಲೈನ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳು, ಬ್ಲಾಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಅದರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ. ಧನಾತ್ಮಕ WOM ಅನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಬಲವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಂದು ತಂತ್ರವಾಗಿ, ಬಾಯಿಮಾತಿನ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕೂಡ ಇದೆ (WOMM), ಇದು WOM ಅನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ.

  • ಸಂಕ್ಷೇಪಣ: ಪಿಟಿಒ
ಮೇಲಿನ ಬಟನ್ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಮುಚ್ಚಿ

ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್ ಪತ್ತೆಯಾಗಿದೆ

Martech Zone ಜಾಹೀರಾತು ಆದಾಯ, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳ ಮೂಲಕ ನಾವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹಣಗಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಬ್ಲಾಕರ್ ಅನ್ನು ನೀವು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದರೆ ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ.