Acquire.io: ಏಕೀಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವೇದಿಕೆ

Acquire.io: ಏಕೀಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವೇದಿಕೆ

ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ವ್ಯವಹಾರದ ಜೀವನಾಡಿ. ಇನ್ನೂ, ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತ್ರ ತಮ್ಮ ವಿಕಾಸದ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಲ್ಲವು, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. 

ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ, ಸಿಎಕ್ಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ವ್ಯಾಪಾರ ಮುಖಂಡರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದೆ, ಅವರು ಅದನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ದೂರವಿಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸರಿಯಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವಿಲ್ಲದೆ, ಆಧುನಿಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಬೇಡಿಕೆಯಿರುವ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮತ್ತು ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಅನುಭವದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅಡೋಬ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರಬಲ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಆನಂದಿಸುತ್ತವೆ 10% YOY ಬೆಳವಣಿಗೆ, ಸರಾಸರಿ ಆದೇಶ ಮೌಲ್ಯದಲ್ಲಿ 10% ಹೆಚ್ಚಳ, ಮತ್ತು ನಿಕಟ ದರಗಳಲ್ಲಿ 25% ಹೆಚ್ಚಳ. 

ಅನೇಕ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಯಸುವ ವಿಧಾನವೂ ಸಹ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ 67% ಸ್ವಯಂ ಸೇವೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದು. ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, ವೇಗ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲತೆಯು ದಕ್ಷ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಾಧಾರವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಂಪನಿಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತವೆ, ಅದು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ಮೂಲಕ ಈ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ. PwC.

Acquire.io ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವೇದಿಕೆ ಅವಲೋಕನ

ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮಿಂಚಿನ-ವೇಗದ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ನೈಜ-ಸಮಯದ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುವಂತಹ ಪಾವತಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಸಂತೋಷದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ತೃಪ್ತಿಕರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ-ಭರಿತ ಏಕೀಕರಣಗಳಲ್ಲದೆ, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಸತ್ಯದ ಒಂದೇ ಮೂಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಇದರಿಂದ ನೀವು ಒಂದೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಜೀವನಚಕ್ರದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಓಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂಕೀರ್ಣ ಐಟಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳಿಲ್ಲದೆ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ದೊಡ್ಡ ಸೈನ್ಯವನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಅಕ್ವೈರ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಆಲ್-ಇನ್-ಒನ್ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದ್ದು, ವೀಡಿಯೊ ಕರೆಗಳು, ಲೈವ್ ಚಾಟ್, ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು SMS, ಇಮೇಲ್‌ಗಳು, VoIP ಕರೆಗಳು, ಕೋಬ್ರೋಸ್ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಶೇರ್ ಮತ್ತು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಂತಹ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಅಷ್ಟೆ ಅಲ್ಲ - ಆಳವಾದ ಒಳನೋಟಗಳು, ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಉತ್ಕೃಷ್ಟಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅಳೆಯಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ವೇದಿಕೆಯು ಸಮಗ್ರ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ-ಮುಖ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಸ್ವ-ಸೇವಾ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗೆ ಸಂಘಟಿಸಲು ಜ್ಞಾನ ಮೂಲ ಕಾರ್ಯವೂ ಇದೆ.

ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಕ್ರಾಸ್-ಬ್ರೌಸರ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 50+ ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದರರ್ಥ ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಐಟಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಾದ ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ, ಬೆಂಬಲ, ಸಾಮಾಜಿಕ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಎಸ್‌ಎಸ್‌ಒ ಪರಿಕರಗಳ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿ ಅಕ್ವೈರ್ ಅನ್ನು ತಡೆರಹಿತ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಏಕೀಕೃತ ಡೇಟಾ ವೀಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು.

ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

ಮಾರಾಟ, ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಸಾಧಾರಣ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಗುಣಪಡಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಕರಗಳೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಯಮ ತಂಡಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ವೆಬ್ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲು ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸ್ಕೇಲೆಬಲ್, ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಪರಿಕರಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. 

ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಸರಳ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ಬಳಕೆದಾರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ, ಅದು ಯಾರು ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಬಳಕೆದಾರರು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದರು, ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಸಂಯೋಜಿತ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಇತಿಹಾಸದಿಂದ ಪಡೆದ ಬಳಕೆದಾರರ ಬಗ್ಗೆ ಇತರ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಚಾಟ್ ಇತಿಹಾಸದ ಸಂಪೂರ್ಣ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಹ ಇಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಪ್ರಮುಖರಿಗೆ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಮೇಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನೀಡಲು ಚಾಟ್ ನಂತರದ ಸಾರಾಂಶ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವರದಿಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಅಕ್ವೈರ್ ಏಕೀಕೃತ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವೇದಿಕೆಯ ಕೆಲವು ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಿಯವಾದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು:

1. ಲೈವ್ ಚಾಟ್

ಲೈವ್-ಚಾಟ್ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ. 

ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಚಾಟ್ ಲೈವ್ ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆಯ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನೇಕ ಸಾಧನಗಳು, ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮನಬಂದಂತೆ ಬಳಸಬಹುದು.

2. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್

ಆಧುನಿಕ, ಹೈಪರ್-ಸಂಪರ್ಕಿತ ಗ್ರಾಹಕರು 24/7 ಗಮನವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಗಡಿನಾಡಿನಲ್ಲಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಕೋಡಿಂಗ್ ಇಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಾಗಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ರಚಿಸಲು ಅಕ್ವೈರ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹೊರೆಯಾಗದಂತೆ 24/7 ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಬೋಟ್‌ನ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಆರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮ್ ವರ್ಕ್‌ಫ್ಲೋಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ.

ಚಾಟ್ ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

ಬಾಟ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

3. ಕೋಬ್ರೌಸಿಂಗ್

ಇದು ತಲ್ಲೀನಗೊಳಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನ ಡೆಮೊ ಆಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತಿರಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳನ್ನು ದೃಶ್ಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅಕ್ವೈರ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಕೋಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ. ಅಕ್ವೈರ್ ಕೋಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯದ ಉತ್ತಮ ಭಾಗವೆಂದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಎರಡೂ ಪ್ಲಗ್-ಇನ್ ಅಥವಾ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು, ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ, ಜಗಳ ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಆನಂದದಾಯಕವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಕೋಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

4. ಜ್ಞಾನ ಮೂಲ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್

ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಮುಖದ ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಘಟಿಸಲು ಅಂತರ್ಗತ ಜ್ಞಾನ ಮೂಲ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವ-ಸಹಾಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಯಾವುದೇ ಲೈವ್ ಏಜೆಂಟರ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದೆ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಹಾಯವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಲೈವ್ ಚಾಟ್, ಕ್ಯಾಪ್ಚರ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ-ಸೂಚಿಸುವ ಲೇಖನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ಲಗ್-ಇನ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ.

ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

5. ಹಂಚಿದ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್

ಬಹು ಸಂವಹನ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಳುಗಿಹೋಗುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಜಾಡನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸುಲಭ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟರಿಗೆ ಏಕೀಕೃತ ಮೇಲ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಸವಾಲನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಉಳಿದ ಬೆಂಬಲ ಚಾನಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳಿಗಾಗಿ ಗಾಜಿನ ವೀಕ್ಷಣೆಯ ಒಂದೇ ಫಲಕವನ್ನು ರಚಿಸಲು. ಫಲಿತಾಂಶವು ಕಡಿಮೆ ಅವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಗೊಂದಲವಾಗಿದೆ - ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟರು ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಂದೇ ಕಾಲಾನುಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಲೈವ್ ಚಾಟ್, ಸೋಷಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ, ವಿಒಐಪಿ, ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಂತೆಯೇ ಅದೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು.

ಹಂಚಿದ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

6. ವಿಡಿಯೋ ಚಾಟ್

ಬಹುಪಾಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾನವ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸಿನ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ. ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಅನುಕೂಲಕರ ವೀಡಿಯೊ-ಚಾಟಿಂಗ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ, ಅವರ ಆದ್ಯತೆಯ ಸಂವಹನ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಅಕ್ವೈರ್ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಕೇವಲ ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ವೀಡಿಯೊ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ

ವೀಡಿಯೊ ಚಾಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮವಾದ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಾಪನೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಒನ್-ವೇ ಮತ್ತು ದ್ವಿಮುಖ ವೀಡಿಯೊ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಎರಡನ್ನೂ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಮೊಬೈಲ್ ಎಸ್‌ಡಿಕೆ ಎಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ವೀಡಿಯೊ ಅನುಭವವನ್ನು ಶೂನ್ಯ ಕೋಡಿಂಗ್ ಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕೀಯಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆ

ದಿ ಡುಫ್ರೆಸ್ನೆ ಗುಂಪು, ಪ್ರೀಮಿಯರ್ ಕೆನಡಿಯನ್ ಹೋಮ್ ಫರ್ನಿಶಿಂಗ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ, ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳ ದುರಸ್ತಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ತಗ್ಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳ ರಿಪೇರಿಗಾಗಿ ವೀಡಿಯೊ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದರು. ಅಕ್ವೈರ್ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಸದುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ತಂಡವು ಮೊದಲ ಮನೆ ಭೇಟಿಯನ್ನು ವೀಡಿಯೊ ಪರಿಶೀಲನೆಯಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿತು, ಅದು ಮನೆ ಭೇಟಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿತು ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ವೇಗವನ್ನು ಮಹತ್ತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಿತು. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, 2020 ರಲ್ಲಿ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗವು ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಹೊಸ ಸವಾಲನ್ನು ಒಡ್ಡಿತು ಮತ್ತು ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳ ಮಾರಾಟಕ್ಕಾಗಿ ಬಹುತೇಕ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ಈಗಾಗಲೇ ತಿಳಿದಿರುವ ಅಕ್ವೈರ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾರಾಟಕ್ಕಾಗಿ ವೀಡಿಯೊ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ತಂಡವು ಕಾರಣವಾದ ಯುರೇಕಾ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿದೆ. ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಮತ್ತು 24/7 ಬೋಟ್ ಸೇರ್ಪಡೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮತ್ತು ಕ್ಯುರೇಟೆಡ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು, ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ ವೀಡಿಯೊ ಪ್ರವಾಸಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಕೋಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹೂಡಿಕೆ ಅಥವಾ ತರಬೇತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ತಿರುಗಿಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅದರ ಪ್ಲಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ಲೇ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಕ್ವೈರ್ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾರ್ಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು ನೀವು ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡಿ ಓದಬಹುದು ಅಥವಾ ಡೆಮೊ ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು.

ಅಕ್ವೈರ್ ಕೇಸ್ ಸ್ಟಡಿ ಓದಿ ಅಕ್ವೈರ್ ಡೆಮೊ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ

ನೀವು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಏನು?

ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಸೈಟ್ ಅಕಿಸ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.