ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್. ನಾನು ಮತ್ತೆ ಹೇಳುತ್ತೇನೆ… ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಪ್ರತಿದಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ, ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ, ಧಾರಣ ಅಥವಾ ಮೌಲ್ಯದ ಸೂಚಕವಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಗವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡಗಳು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊರಹಾಕುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಬ್ರಾಂಡ್ ಜಾಗೃತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ಉತ್ಪಾದನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕೇಳುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಇಬ್ಬರೂ ಭೇಟಿಯಾಗುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬುದು ಅನೇಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸವಾಲಾಗಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ. ಮೂಲ: ಸೆಂಟಿಮೆಂಟ್
60% ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ಕೇವಲ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಾನೆಲ್ ಎಂದು ನಂಬಿದರೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಬ್ರಾಂಡ್ನ ವರ್ಧನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಗ್ರಾಹಕ ವಕೀಲರು ಅಥವಾ ವಿರೋಧಿಗಳು
. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ನಂಬಿಕೆ, ಅಧಿಕಾರ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬೆಳೆಸುವ ತಿಂಗಳುಗಳು ಅಥವಾ ವರ್ಷಗಳ ಹಳಿ ತಪ್ಪಿಸಲು ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟವಾದ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರಗೊಳ್ಳುವ ಒಂದೇ ಒಂದು ಘಟನೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ನೀವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು… ಆದರೆ ಆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀವು ಎಂದಿಗೂ ಮರೆಯಬಾರದು is ಈಗ ನಿಮ್ಮ ಒಟ್ಟಾರೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶ.