ಗ್ರಾಹಕ-ಮೊದಲ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್: ತಪ್ಪನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಒಂದು ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಪರಿಹಾರಗಳು

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಡೆಗೆ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ-ಯುಗದ ತಿರುವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಗಿದೆ. ಮೌಲ್ಯವರ್ಧನೆಯ ನಂತರ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಕೊಡುಗೆಗಳು ಈಗ ಹೆಚ್ಚಿನ ಚಿಲ್ಲರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಟಚ್‌ಪಾಯಿಂಟ್ ಆಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿವೆ. ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳ ಮುಖ್ಯ ಕೊಳವೆಯಾಗಿ, ವರ್ಚುವಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲದ ಮಹತ್ವವು ಸಾರ್ವಕಾಲಿಕ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಒತ್ತಡಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. 81% ರಷ್ಟು ಜನರು ತಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸಿದ್ದಾರೆ