ಫೀಡಿಯರ್: ಬಹುಮಾನ-ಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವೇದಿಕೆ

ನಾನು ಸಮೀಕ್ಷೆ, ಸಮೀಕ್ಷೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಕೇಳುವ ದಿನವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಸಮಾಧಾನಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ನಾನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅಳಿಸಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತೇನೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಒಂದು ಬಾರಿ, ನಾನು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನನಗೆ ಬಹುಮಾನ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಮೆಚ್ಚುಗೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ಫೀಡಿಯರ್ ಎನ್ನುವುದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಹುಮಾನ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗಾಗಿ 6 ​​ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮಾಪನಗಳು

ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಕರೆ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ನಾನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಅವರ ಕರೆ ಪ್ರಮಾಣ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಕರೆಗೆ ಸಮಯ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಆಚರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ ಅವರು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಲಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ತಮ್ಮ ಬೆನ್ನಿನಿಂದ ದೂರವಿರಿಸಲು ಪ್ರತಿ ಕರೆಯನ್ನು ಸುಮ್ಮನೆ ನುಗ್ಗಿಸಿದರು. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಕೆಲವು ಕೋಪಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರು ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಹುಡುಕಲು ಪದೇ ಪದೇ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ನೀನೇನಾದರೂ

ನೆಟ್ ಪ್ರವರ್ತಕ ಸ್ಕೋರ್ (ಎನ್‌ಪಿಎಸ್) ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಎಂದರೇನು?

ಕಳೆದ ವಾರ, ನಾನು ಫ್ಲೋರಿಡಾಕ್ಕೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಿದೆ (ನಾನು ಇದನ್ನು ಪ್ರತಿ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ) ಮತ್ತು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ನಾನು ಕೆಳಗೆ ಹೋಗುವಾಗ ಆಡಿಬಲ್ ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದೆ. ನಾನು ಅಲ್ಟಿಮೇಟ್ ಪ್ರಶ್ನೆ 2.0 ಅನ್ನು ಆರಿಸಿದ್ದೇನೆ: ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವೃತ್ತಿಪರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಾದದ ನಂತರ ನೆಟ್ ಪ್ರವರ್ತಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕ-ಚಾಲಿತ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುತ್ತವೆ. ನೆಟ್ ಪ್ರವರ್ತಕ ಸ್ಕೋರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸರಳವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ… ಅಂತಿಮ ಪ್ರಶ್ನೆ: 0 ರಿಂದ 10 ರ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ, ಹೇಗೆ