ಚಾಟ್ಲರ್
Martech Zone ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಚಾಟ್ಲರ್:
-
ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ
ಮಾನವರು ಮತ್ತು ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು: ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಯಾರು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ?
2016 ರಲ್ಲಿ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು ಜನಪ್ರಿಯವಾದಾಗ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಮಾನವ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಾಗಿ ಎಲ್ಲರೂ ಹೇಳಿದರು. ಮೆಸೆಂಜರ್ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳ ಕುರಿತು 2.5 ವರ್ಷಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ನಂತರ ಇಂದು ವಾಸ್ತವವು ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಮಾನವರನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ಗಳು ಮಾನವರ ಜೊತೆ ಕೈಜೋಡಿಸಿ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು. ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಭರವಸೆಯಾಗಿದೆ…